Ở khu vực xếp hàng chờ lấy số thứ tự, cán bộ CSGT sử dụng loa để thông báo thủ tục đến người dân. Tại các bàn hướng dẫn, các cán bộ CSGT cũng phân chia để tư vấn, hướng dẫn cho người dân. Tuy đông đúc song các khâu tiếp nhận, xử lý hồ sơ diễn ra nhanh chóng, thuận lợi. Người dân ngồi chờ đến lượt làm hồ sơ trong trật tự.