Mới đây, chị Phạm Thị Tuyên, quận Bình Thạnh, TP.HCM cho biết gia đình chị vừa có một chuyến trải nghiệm tuyến metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên), kết hợp với đi du lịch ở Khu du lịch Suối Tiên, TP Thủ Đức.
Tuy nhiên, do không hiểu hết về lộ trình đi lại,nên chị đã mua vé sai ga xuống và xuống nhầm ga.
Chị Tuyên nói: "Tôi muốn xuống khu du lịch Suối Tiên để vui chơi cùng gia đình nên quyết định mua vé xuống ga Bến xe Suối Tiên. Tuy nhiên, khi tới ga Bến xe Suối Tiên lại là Bến xe Miền Đông mới. Như vậy, gia đình chúng tôi đã đi quá trạm. Lúc này, chúng tôi lại xếp hàng mua vé, chờ tàu và quay trở lại Suối Tiên (xuống ga Đại học Quốc gia)".
Nhiều người dân nhầm lẫn khi lựa chọn ga xuống của tuyến metro số 1. Ảnh: ĐÀO TRANG
"Việc địa điểm không trùng khớp với địa danh như hiện nay khiến nhiều người đi du lịch bằng metro số 1 như gia đình tôi bị nhầm lẫn, gây hiểu nhầm. Thiết nghĩ, đơn vị quản lý cần thay đổi tên ga cho phù hợp hơn. Ví dụ ga Bến xe Suối Tiên nên đổi thành ga Bến xe Miền Đông mới hoặc ga Đại học Quốc gia nên đổi thành ga Suối Tiên để người dân nắm, dễ nhớ hơn", chị Tuyên nói.
Về vấn đề này, Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 (HURC1) cho biết các tên ga tuyến metro số 1 có từ trước khi làm dự án. Sau đó, đi vào hoạt động, tuyến metro số 1 giữ nguyên tên các ga như hiện nay.
Hiện nay có một số hành khách hiểu lầm về tên ga, nên trên tuyến tàu metro số 1 luôn có loa phát thanh về các điểm đến sắp tới để hành khách chuẩn bị lên xuống tàu.
Trước tình hình trên, Công ty HURC1 tiếp tục thông tin cho người dân biết, đồng thời người dân cũng lưu ý về các điểm lên xuống ga metro số 1. Trong đó, hành khách muốn xuống Bến xe Miền Đông mới cần xuống ga Bến xe Suối Tiên; hành khách cần đến khu du lịch Suối Tiên cần xuống ga Đại học Quốc gia.
Về lâu dài, Công ty HURC1 sẽ kiến nghị với Ban Quản lý Đường sắt đô thị TP.HCM, Sở Giao thông công chánh để kiến nghị HĐND TP.HCM đổi tên ga cho phù hợp.
ĐÀO TRANG