Người dân hài lòng khi trải nghiệm việc cấp lý lịch tư pháp của Công an Hà Nội

12 giờ trướcBài gốc

Đi cùng một người đàn ông Trung Quốc, chị Nguyễn Quế Hoa, trú tại huyện Gia Lâm, Hà Nội cho hay qua các phương tiện thông tin đại chúng, được biết từ ngày 1-3, việc cấp phiếu lý lịch tư pháp do lực lượng Công an đảm nhiệm nên sớm nay đã đến địa điểm thực hiện dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp của CATP Hà Nội để thực hiện thủ tục.

Rất đông người dân đã đến thực hiện thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp tại CATP Hà Nội

Dưới sự hướng dẫn của cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, chưa đầy 10 phút, chị Quế Hoa đã thực hiện xong thủ tục gửi hồ sơ qua ứng dụng VNeID, nhận tin nhắn thông báo qua tin nhắn điện thoại về việc đã gửi thành công hồ sơ, tiến trình xử lý và thời gian nhận kết quả.

“Tôi rất hài lòng vì nhận được sự giúp đỡ và hỗ trợ nhiệt tình của các cán bộ CATP Hà Nội. Các thủ tục của chúng tôi dù khá phức tạp nhưng đã cơ bản hoàn tất một cách nhanh chóng”- chị Nguyễn Quế Hoa chia sẻ.

Tiếp nhận, hướng dẫn nhân dân thực hiện thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp qua ứng dụng VNeID

Trước đó, ngày 1-3, dù là ngày thứ 7 nhưng là ngày đầu tiên triển khai thủ tục cấp lý lịch tư pháp tại CATP Hà Nội, nên cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ CATP Hà Nội vẫn thực hiện nhiệm vụ tại địa điểm 13 - Hàn Thuyên.

Ông Nguyễn Tuấn Khanh, công dân phường Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng chia sẻ, qua “mắt thấy, tai nghe”, chúng tôi thấy bộ phận phục vụ cấp phiếu lý lịch tư pháp tại đây làm việc rất nhanh.

“Mặc dù là ngày đầu tiên nhưng quy trình thực hiện tiếp công dân rất tốt; giải thích và hướng dẫn cho người dân từ bước bắt đầu lấy phiếu cho đến quá trình vào kê khai bằng các hình thức khác nhau. Tôi cho rằng đây là cách làm rất đúng, rất trúng và hợp với lòng dân. Tôi tin rằng, dịch vụ sẽ được người dân đón nhận với sự tin tưởng lớn” - ông Khanh nhìn nhận.

Quy trình cấp phiếu lý lịch tư pháp được thực hiện một cách bài bản, khoa học, tạo thuận lợi cho nhân dân

Thượng tá Phạm Thị Thùy Dương, Trưởng phòng Hồ sơ nghiệp vụ, CATP Hà Nội thông tin, kể từ 0h ngày 1-3, nhiệm vụ cấp phiếu lý lịch tư pháp đã chuyển từ Sở Tư pháp về CATP Hà Nội. Tại CATP Hà Nội, lực lượng Hồ sơ nghiệp vụ là đơn vị chủ trì, được giao thực hiện. Với tinh thần kết nối, phục vụ liên thông và những trường hợp yêu cầu cấp bách, thực hiện chỉ đạo của Ban Giám đốc CATP, đơn vị đã tạo điều kiện tối đa để người dân có thể đảm bảo được quyền lợi của mình.

Theo Thượng tá Phạm Thị Thùy Dương, Hà Nội là địa bàn đầu tiên trên toàn quốc, thí điểm áp dụng hình thức khai báo cấp phiếu lý lịch tư pháp qua app VNeID của Bộ Công an… Hà Nội có 4 hình thức tiếp nhận cấp phiếu lý lịch tư pháp gồm cấp qua app VNeID, qua cổng dịch vụ công; qua hoạt động bưu chính và nếu người dân không thể kết nối bằng các hình thức trên có thể đến trực tiếp tại địa điểm thực hiện dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp.

“Tuy nhiên, theo đúng tinh thần chỉ đạo của lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Bộ Công an, với mục tiêu hạn chế tiếp xúc, tạo sự thuận lợi cho người dân, chúng tôi đều hướng sử dụng dịch vụ trực tuyến, app VNeID. Với cách thức này, người dân ở nhà nhưng vẫn theo dõi được tiến độ xử lý cũng như kết quả... Trong trường hợp nếu muốn có bản giấy thì có thể đăng ký, phiếu lý lịch tư pháp sẽ được gửi về tận nhà” - Thượng tá Phạm Thị Thu, Phó trưởng Phòng Hồ sơ nghiệp vụ chia sẻ.

Dù đông nhưng điểm cấp phiếu lý lịch tư pháp của CATP không hề lộn xộn

Để cho việc bàn giao thực hiện nhiệm vụ giữa CATP Hà Nội và Sở Tư pháp trôi trảy, từ 1 tháng trước đó hai đơn vị đã đồng hành cùng nhau. CATP Hà Nội đã đưa cán bộ sang khảo sát, học tập quy trình cấp phiếu lý lịch tư pháp tại Sở Tư pháp, xây dựng dự thảo kế hoạch thực hiện, xin ý kiến của các đơn vị liên quan, thống nhất triển khai trong CATP. Từ đó, chủ động chuẩn bị nguồn lực, con người và cơ sở vật chất hạ tầng để có thể đáp ứng công việc, không để xảy ra ngắt quãng.

Trong 15 ngày đầu, Sở Tư pháp đã bố trí 5 cán bộ phối hợp cùng CBCS - CATP Hà Nội thực hiện nhiệm vụ cấp phiếu lý lịch tư pháp nhằm hỗ trợ giải quyết công việc; hướng dẫn thao tác nhuần nhuyễn trên các phần mềm và các ứng dụng, đảm bảo cho việc cấp lý lịch tư pháp diễn ra thuận lợi, phục vụ người dân tốt nhất.

Châu Anh

Nguồn ANTĐ : https://anninhthudo.vn/nguoi-dan-hai-long-khi-trai-nghiem-viec-cap-ly-lich-tu-phap-cua-cong-an-ha-noi-post604943.antd