Người dân TPHCM kỳ vọng: Bộ máy mới hoạt động hiệu quả, phục vụ người dân thật tốt

3 giờ trướcBài gốc

Ngày 30-6, tất cả các địa phương trên cả nước sẽ diễn ra lễ công bố các Nghị quyết, Quyết định của Trung ương và địa phương về sáp nhập đơn vị hành chính, thành lập tổ chức Đảng, chỉ định nhân sự tỉnh, thành phố, xã, phường, đặc khu để chính thức hoạt động từ ngày 1-7.

Cán bộ, công chức phường Sài Gòn sẵn sàng tâm thế nhập cuộc vận hành phường mới, với tuy duy mới để phục vụ người dân tốt hơn. Ảnh: THU HƯỜNG

Ghi nhận tại phường Sài Gòn, 7 giờ sáng, cán bộ, công chức phường đã có mặt đông đủ. Một bộ phận cán bộ công chức ổn định vị trí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Một bộ phận chuẩn bị dự Lễ công bố nghị quyết, quyết định của Trung ương và địa phương về sáp nhập đơn vị hành chính cấp tỉnh, cấp xã, kết thúc hoạt động đơn vị hành chính cấp huyện, thành lập tổ chức Đảng, chỉ định cấp ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM, xã, phường, đặc khu, được truyền hình trực tiếp từ Học viện Cán bộ TPHCM.

Cán bộ, công chức phường Sài Gòn thực hiện nghi thức ra mắt trụ sở Đảng ủy - HĐND - UBND - Ủy ban MTTQ Việt Nam. Ảnh: HOÀNG HÙNG

Công chức Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM cơ sở 3 duy trì hoạt động và sẵn sàng cho việc vận hành công việc mới. Ảnh: QUANG VINH

Bà Ngô Hải Yến, Phó Chủ tịch UBND phường Sài Gòn cho biết, với vai trò là lãnh đạo phường, đây là cơ hội để phường Sài Gòn thay đổi tư duy và cách làm việc theo hướng phục vụ người dân tốt hơn, chính quyền gần dân, sát dân hơn. Việc thay đổi tư duy không chỉ của lãnh đạo mà còn của cán bộ công chức để gần gũi, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân.

“Chúng tôi yêu cầu việc phục vụ nhân dân không chỉ là công việc chung chung mà là công việc cụ thể, hàng ngày. Cán bộ công chức phải kịp thời nắm bắt các yêu cầu, nguyện vọng, khó khăn vướng mắc của người dân để tham mưu giải quyết ngay, kịp thời, hiệu quả”, bà Ngô Hải Yến khẳng định.

Qua 3 lần vận hành thử nghiệm, cán bộ công chức phường đã sẵn sàng cho ngày làm việc chính thức của một đơn vị hành chính mới. Tuy nhiên, với tinh thần không để gián đoạn việc giải quyết việc của người, doanh nghiệp, một bộ phận cán bộ vẫn tiếp tục công việc ở phường cũ cho đến 17 giờ chiều nay.

Công chức Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường An Khánh sẵn sàng cho việc vận hành công việc của phường mới. Ảnh: THU HƯỜNG

Đảng ủy - HĐND - UBND phường An Khánh khánh thành Trung tâm Phục vụ hành chính công. Ảnh: THU HƯỜNG

Ra mắt Ban chấp hành, Ban thường vụ Đảng ủy phường Thủ Đức. Ảnh: HOÀNG HÙNG

“Phường mới đã sẵn sàng, nhưng công việc ở phường cũ vẫn tiếp nối, đảm bảo không được đứt quãng. Chúng tôi đã chủ động phân công cho phù hợp để mỗi vị trí tìm hiểu trước công việc của mình và từ ngày 1-7 nhập cuộc ngay, không bị bỡ ngỡ khi vận hành bộ máy mới”, bà Ngô Hải Yến cho biết.

Đến phường làm thủ tục hành chính đúng ngày diễn ra lễ công bố, ông Trịnh Văn Thêm cho biết rất háo hức trong không khí của thời khắc lịch sử này. Từ công dân phường Bến Nghé (quận 1), nay ông là công dân phường Sài Gòn, ông Thêm rất phấn khởi và mong muốn, bộ máy mới hoạt động hiệu quả, phục vụ người dân thật tốt, đóng góp to lớn cùng TPHCM phát triển. Ông cũng kỳ vọng, TPHCM mới với quy mô rộng hơn, nhiều tiềm năng phát triển hơn, sẽ đột phá hơn trong thời gian tới.

Công chức Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM cơ sở 3 duy trì hoạt động và sẵn sàng cho việc vận hành công việc mới. Ảnh: QUANG VINH

Là công chức phường Nguyễn Thái Bình, ông Võ Thành Phát được phân công về làm công chức phường Sài Gòn, phụ trách công tác tại bộ phận Tư pháp - Hộ tịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Ông Phát chia sẻ trước khi bộ máy chính quyền cấp xã mới vận hành chính thức, ông cùng cán bộ, công chức các phường vừa thực hiện các yêu cầu sắp xếp bộ máy, vừa thực hiện nhiệm vụ trên cương vị cũ để không làm gián đoạn việc của người dân. Dù giai đoạn chuyển tiếp khá vất vả, song nhờ sự chuẩn bị đó mà ông cùng cán bộ, công chức được tập huấn thêm kỹ năng, tiếp cận hệ thống mới. Mọi người cảm nhận rõ sự thay đổi lớn của thành phố và đất nước.

Ông Võ Nhất Tường được công chức Bộ phận một cửa UBND quận 4 hướng dẫn làm khai sinh cho con. Ảnh: THÁI PHƯƠNG

Ông Phát có niềm tin vào sự chuyển mình mạnh mẽ này, công tác phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn và chắc chắn đất nước sẽ phát triển hơn. Để niềm tin ấy thành sự thật, ông khẳng định bản thân sẽ tiếp tục hoàn thiện hơn cả trong chuyên môn, kỹ năng phục vụ người dân, doanh nghiệp để đóng góp cho đơn vị.

Cũng trong sáng nay, ông Mai Vũ Khánh (72 tuổi, ngụ phường 8, quận 4) đến Bộ phận một cửa UBND quận 4 thực hiện các thủ tục tách thửa miếng đất của gia đình. Chỉ hơn 30 phút, ông Khánh nhận lại được hồ sơ hoàn tất thủ tục. “Hồ sơ của tôi nộp từ trước và được hẹn đến nhận hồ sơ vào ngày 27-6, nhưng gia đình có việc nên hôm nay tôi mới đến. Cán bộ hỗ trợ rất nhiệt tình và nhanh gọn nên tôi hoàn tất hồ sơ rất nhanh”, ông Khánh chia sẻ.

Theo ông Khánh, gia đình ông có biết thông tin, từ ngày 1-7 sẽ chuyển đổi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, nên sáng nay, trước lúc đến quận có lo ngại trong ngày làm việc cuối của mô hình cũ thì hồ sơ của gia đình ông gặp trở ngại. Nhưng khi ông đến nơi, hoạt động tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính vẫn được quận giải quyết bình thường.

Cán bộ, công chức Bộ phận một của UBND quận 4 giải quyết hồ sơ cho ông Mai Vũ Khánh, sáng 30-6. Ảnh: THÁI PHƯƠNG

Đến hơn 9 giờ ngày 30-6, khu vực tiếp dân của Bộ phận một cửa của UBND quận 4 có rất đông người dân đến thực hiện thủ tục. Đến quầy Hộ tịch đăng ký làm khai sinh cho con trai vừa sinh, ông Võ Nhất Tường (ngụ phường 16, quận 4) được cán bộ hướng dẫn kỹ để ông có thể thực hiện thủ tục trên cổng dịch vụ công trực tuyến nhanh chóng.

“Tôi lo đến ngày 1-7 chuyển đổi thành phường mới sẽ khó trong việc làm khai sinh khi giấy tờ còn tên phường cũ, nên sáng nay tranh thủ đến làm cho xong. Tôi được các anh chị công chức quận giải thích việc làm hồ sơ sẽ không bị ảnh hưởng gì sau khi sắp xếp phường và thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Vì vậy, tôi chờ ngày mai mới làm hồ sơ để giấy khai sinh của con mang tên phường mới”, ông Tường cho biết.

Theo bà Phạm Thị Hậu, phụ trách Bộ phận một cửa tại UBND quận 4, tất cả cán bộ, công chức sẽ làm việc và giải quyết hồ sơ của người dân đến cuối ngày 30-6 trên tinh thần sẵn sàng phục vụ. “Đến khoảng 10 giờ sáng nay, hơn 95% hồ sơ của người dân khi đến liên hệ đều được giải quyết. Chỉ những hồ sơ phải hẹn theo quy trình đến ngày trả thì chúng tôi mới bàn giao cho cán bộ mới vào cuối ngày hôm nay”, bà Hậu cho biết.

Ông Hồ Ngọc Huân được cán bộ phường 8, quận 4 hướng dẫn làm hồ sơ. Ảnh: THÁI PHƯƠNG

Ghi nhận tại Trụ sở UBND phường 8, quận 4 (hiện đã được thay bảng tên UBND phường Khánh Hội, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Khánh Hội), sáng 30-6 cũng có đông người dân đến làm thủ tục hồ sơ.

Đến làm thủ tục khai tử cho mẹ vừa mất, ông Hồ Ngọc Huân cho biết được cán bộ phường hướng dẫn nhiệt tình và nhanh chóng.