Khu vực phòng chờ, quầy bán vé và lối lên, xuống tàu được bố trí lực lượng hướng dẫn, phân luồng hợp lý. Công tác kiểm soát hành lý, nhắc nhở hành khách xếp hàng, giữ khoảng cách được thực hiện thường xuyên, thuận lợi cho việc di chuyển.
Công tác soát vé trước giờ tàu đến được thực hiện nghiêm túc, tránh tình trạng chen lấn trong khung giờ cao điểm. Ảnh: Lê Duy
Chị Nguyễn Thị Hồng (quê tỉnh Quảng Ngãi) cho biết: “Năm nay, tôi vào lại Đồng Nai làm việc sớm để kịp đơn hàng đầu năm. Tôi thấy ga trật tự, không chen lấn như lo lắng ban đầu. Lực lượng chức năng hướng dẫn tận tình nên việc xuống tàu nhanh, thuận tiện”.
Người dân chờ đến giờ lên tàu dịp sau Tết. Ảnh: Lê Duy
Theo ghi nhận, ngoài việc tăng cường nhân viên trực tại các vị trí trọng điểm, nhà ga còn phối hợp với chính quyền địa phương tổ chức tuần tra, nhắc nhở người dân chấp hành quy định, phòng ngừa tình trạng móc túi, chèo kéo hành khách. Các phương án đón, tiễn khách được điều tiết hợp lý, hạn chế phương tiện dừng đỗ gây cản trở giao thông khu vực trước cổng ga.
Hệ thống camera giám sát được bố trí tại nhiều khu vực. Ảnh: Lê Duy
Ông Đặng Thế Hùng, Phó ga Biên Hòa cho biết: Đơn vị đã chủ động xây dựng kế hoạch phục vụ hành khách sau Tết, bố trí thêm nhân sự tại các khâu bán vé, soát vé, hướng dẫn lên, xuống tàu; đồng thời phối hợp chặt chẽ với lực lượng chức năng địa phương để bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông khu vực nhà ga. Nhờ đó, trong những ngày cao điểm, hoạt động đón, tiễn khách diễn ra thuận lợi, đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân.
Theo ông Đặng Thế Hùng, ngoài đón lượng lớn hành khách từ các tỉnh phía Bắc quay trở lại thành phố làm việc, học tập thì từ sáng sớm 20-2, ga Biên Hòa cũng có nhiều hành khách làm thủ tục lên tàu đi các tỉnh miền Trung du lịch nên sân ga những ngày này đông đúc người đến và đi.
Lê Duy