Người dùng iPhone và Samsung Galaxy thờ ơ với các tính năng AI

20 giờ trướcBài gốc

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã nhanh chóng trở thành tâm điểm trong ngành công nghệ kể từ khi ChatGPT của OpenAI ra mắt, mở ra một kỷ nguyên mới về tương tác giữa con người và máy móc.

Các gã khổng lồ công nghệ như Google và Samsung đã tiên phong tích hợp các tính năng AI vào điện thoại thông minh. Tuy nhiên, một khảo sát gần đây cho thấy nhiều người dùng iPhone và Samsung Galaxy không đánh giá cao các tính năng AI trên thiết bị của họ.

Khảo sát cho thấy các tính năng AI vô dụng đối với phần lớn người dùng iPhone và Samsung Galaxy

SellCell, một nền tảng mua bán điện thoại đã qua sử dụng, đã thực hiện một cuộc khảo sát với hơn 2.000 người dùng thiết bị di động của Samsung và Apple tại Mỹ.

Kết quả cho thấy 73% người dùng iPhone và 87% người dùng Samsung Galaxy cho rằng các tính năng AI không mang lại giá trị đáng kể cho trải nghiệm sử dụng của họ. Đáng chú ý, 58% người dùng iPhone và 53% người dùng Samsung thậm chí chưa từng thử sử dụng các tính năng AI này.

Mặc dù nhiều người dùng chưa thấy lợi ích rõ ràng từ AI, nhưng một số vẫn coi trọng sự hiện diện của công nghệ này khi xem xét nâng cấp thiết bị.

Các tính năng AI vẫn là yếu tố quan trọng khi mua điện thoại mới. Ảnh: TIỂU MINH

Cụ thể, 47,6% người dùng iPhone cho biết AI là yếu tố quan trọng khi họ quyết định mua điện thoại mới, trong khi con số này ở người dùng Samsung là 23,7%. Hơn nữa, 16,8% người dùng iPhone sẵn sàng chuyển sang sử dụng điện thoại Samsung nếu các tính năng AI trên đó tốt hơn, trong khi chỉ 9,7% người dùng Samsung cân nhắc chuyển sang iPhone vì lý do tương tự.

Về khả năng chi trả cho các dịch vụ AI, chỉ 11,6% người dùng iPhone và 4% người dùng Samsung sẵn sàng trả phí để sử dụng các tính năng này. Điều này cho thấy phần lớn người dùng hiện tại không muốn chi thêm tiền cho các dịch vụ AI trên điện thoại thông minh của họ.

Sự thờ ơ của người dùng đối với các tính năng AI có thể xuất phát từ việc họ chưa thấy được lợi ích thực tế hoặc chưa có nhu cầu sử dụng. Ngoài ra, việc thiếu thông tin hoặc hướng dẫn về cách sử dụng các tính năng AI cũng có thể là nguyên nhân khiến người dùng không tận dụng được công nghệ này.

Trong bối cảnh đó, các nhà sản xuất điện thoại cần xem xét lại chiến lược tích hợp AI vào sản phẩm của mình. Tập trung vào việc giới thiệu lợi ích của AI, cải thiện trải nghiệm và đảm bảo tính hữu ích của các tính năng AI có thể giúp thay đổi quan điểm của người dùng trong tương lai.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng khảo sát này chỉ phản ánh quan điểm của một nhóm người dùng tại Mỹ, và có thể không đại diện cho toàn bộ người dùng trên thế giới. Do đó, các công ty công nghệ cần tiếp tục nghiên cứu và hiểu rõ nhu cầu của người dùng ở các thị trường khác nhau để phát triển các tính năng AI phù hợp và hữu ích hơn.

Tóm lại, mặc dù AI đang trở thành xu hướng trong ngành công nghệ, nhưng việc tích hợp các tính năng AI vào điện thoại thông minh cần được thực hiện một cách thận trọng và dựa trên nhu cầu thực tế của người dùng. Chỉ khi đó, AI mới thực sự mang lại giá trị và cải thiện trải nghiệm người dùng trên các thiết bị di động.

Tiểu Minh

Nguồn PLO : https://plo.vn/nguoi-dung-iphone-va-samsung-galaxy-tho-o-voi-cac-tinh-nang-ai-post838044.html