Những hành trình đi tìm tiếng khóc đầu đời
Làm việc trong môi trường bệnh viện chuyên khoa sản nhi, bà Ngô Thị Mai Hương chứng kiến không ít câu chuyện phía sau niềm vui làm cha mẹ. Nhiều cặp vợ chồng phải trải qua những năm tháng mong con, điều trị dài ngày, thậm chí đối mặt với áp lực tâm lý nặng nề trước khi được đón con về nhà.
Theo bà, điều dưỡng không chỉ chăm sóc sức khỏe mà còn đồng hành về tinh thần. “Có những gia đình đến viện với ánh mắt lo lắng, mệt mỏi sau nhiều lần thất vọng. Điều dưỡng phải lắng nghe, động viên và tạo cho họ cảm giác được sẻ chia, để họ đủ niềm tin bước tiếp hành trình”, bà chia sẻ.
Những ca sinh non, trẻ sơ sinh nhẹ cân hay các trường hợp sản phụ có nguy cơ cao luôn là thử thách lớn đối với đội ngũ y tế. Trong những khoảnh khắc căng thẳng ấy, người điều dưỡng vừa phải theo sát quy trình chuyên môn, vừa trở thành điểm tựa tinh thần cho gia đình bệnh nhân. Không ít lần, bà và đồng nghiệp gần như thức trắng nhiều đêm để chăm sóc các bé sơ sinh yếu ớt, chờ đợi từng dấu hiệu hồi phục nhỏ nhất.
Bà Ngô Thị Mai Hương, Trưởng phòng Điều dưỡng Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Quảng Ninh đang chăm sóc bệnh nhân
Ít ai biết rằng, phía sau những ca sinh nở thành công là vô vàn khó khăn mà đội ngũ điều dưỡng phải đối mặt. Áp lực công việc cao, cường độ làm việc liên tục và trách nhiệm đảm bảo an toàn cho mẹ và bé luôn đặt lên vai họ những thử thách không nhỏ.
“Có những ca trực kéo dài suốt đêm, khi bước ra khỏi phòng bệnh trời đã sáng. Nhưng nhìn thấy gia đình ôm con trong niềm vui vỡ òa, mọi mệt mỏi dường như tan biến”, bà Hương nói. Chính những khoảnh khắc ấy đã giúp bà và đồng nghiệp giữ vững niềm tin với nghề.
Trong giai đoạn dịch COVID-19, đội ngũ điều dưỡng tại Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh phải đảm nhận thêm nhiều nhiệm vụ mới, từ sàng lọc bệnh nhân, hỗ trợ tiêm chủng đến đảm bảo an toàn phòng dịch cho các sản phụ và trẻ sơ sinh. Dù áp lực tăng lên gấp nhiều lần, bà cùng tập thể vẫn nỗ lực duy trì chất lượng chăm sóc, để mỗi gia đình đến viện đều cảm nhận được sự an tâm.
Người truyền lửa cho thế hệ kế cận
Trên cương vị Trưởng phòng Điều dưỡng, bà Ngô Thị Mai Hương không chỉ trực tiếp tham gia chuyên môn mà còn chú trọng đào tạo đội ngũ trẻ. Bà thường xuyên tổ chức các buổi hướng dẫn kỹ năng chăm sóc, giao tiếp ứng xử và xử lý tình huống, giúp điều dưỡng viên hiểu rõ vai trò của mình trong hành trình mang lại hạnh phúc cho mỗi gia đình.
Theo bà, người điều dưỡng giỏi không chỉ nằm ở kỹ thuật mà còn ở sự thấu cảm. “Mỗi sản phụ đều mang theo những câu chuyện riêng. Khi mình biết lắng nghe, họ sẽ cảm thấy được tôn trọng và tin tưởng hơn”, bà chia sẻ với các học trò.
Những sáng kiến cải tiến quy trình chăm sóc, kiểm soát nhiễm khuẩn và nâng cao an toàn người bệnh mà bà cùng tập thể triển khai đã góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại địa phương. Nhờ những nỗ lực bền bỉ ấy, hình ảnh người điều dưỡng ngày càng được nhìn nhận đúng với vai trò quan trọng trong hệ thống y tế hiện đại.
Bà Ngô Thị Mai Hương đang hướng dẫn đội ngũ điều dưỡng trẻ của Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Quảng Ninh quy trình chăm sóc bệnh nhân
Năm 2024, bà vinh dự được phong tặng danh hiệu Thầy thuốc Ưu tú – phần thưởng ghi nhận những đóng góp bền bỉ cho công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân. Bước sang năm 2026, bà bước vào năm công tác cuối cùng trước khi nghỉ hưu, vẫn tiếp tục gắn bó với từng ca trực, từng lớp đào tạo điều dưỡng trẻ, như cách bà đã làm suốt hành trình hơn ba thập kỷ qua.
Danh hiệu ấy không chỉ là sự ghi nhận cá nhân mà còn là minh chứng cho những đóng góp lâu dài của bà đối với bệnh nhân, đồng nghiệp và ngành y tế tỉnh Quảng Ninh. Đó là hành trình của một người thầy thuốc luôn đặt hạnh phúc của người bệnh lên trên hết.
Giữa guồng quay bận rộn của bệnh viện, hình ảnh người Trưởng phòng Điều dưỡng với bước đi nhanh, ánh mắt ân cần đã trở thành biểu tượng quen thuộc. Không đứng ở vị trí nổi bật nhất, nhưng bà chính là người thầm lặng phía sau hạnh phúc của mỗi gia đình – những gia đình đã vượt qua bao khó khăn để được ôm con trong vòng tay và trở thành mái ấm trọn vẹn.