Nhà thuốc Pharmacity thu hồi và hoàn tiền khách hàng với sản phẩm của Herbitech

12 giờ trướcBài gốc

Người tiêu dùng hoang mang

Phản ánh với phóng viên Báo Hànôịmới ngày 13-5, anh Nguyễn Thành C (ở huyện Hoài Đức, Hà Nội) cho biết, anh thường xuyên mua thực phẩm bảo vệ sức khỏe làm quà cho những người thân trong gia đình. Những sản phẩm anh mua nhiều nhất, gồm sản phẩm viên uống Pharmacity Ginkgo Biloba hỗ trợ hoạt huyết, tăng tuần hoàn não và viên uống Pharmacity hoạt huyết tăng cường tuần hoàn máu não.

Cụ thể, sản phẩm viên uống Pharmacity Ginkgo Biloba hỗ trợ hoạt huyết, tăng tuần hoàn não có giá 185.000 đồng; viên uống Pharmacity hoạt huyết tăng cường tuần hoàn máu não có giá 105.000 đồng.

Những sản phẩm anh Nguyễn Thành C thường mua tại nhà thuốc Pharmacity này do Công ty Cổ phần dược phẩm Pharmacity chịu trách nhiệm phân phối và được sản xuất tại Công ty TNHH công nghệ Herbitech (Công ty Herbitech).

Công ty Herbitech đã gia công sản xuất 200 sản phẩm. Ảnh: VTV

Mới đây, Cơ quan cảnh sát điều tra Bộ Công an đã phát hiện đường dây sản xuất thực phẩm chức năng giả tại Công ty Herbitech. Quá trình điều tra vụ án, cơ quan điều tra đã xác định 2 sản phẩm bảo vệ sức khỏe Medi Kid Calcium K2 và Ăn ngon Baby Shark do công ty này sản xuất là hàng giả.

Lực lượng chức năng đã thu giữ 115 mẫu sản phẩm bảo vệ sức khỏe do Công ty Herbitech sản xuất có dấu hiệu hàng giả, đang chờ kết quả giám định đối với các mẫu sản phẩm này.

Trước những thông tin nói trên, anh C vô cùng hoang mang, lo lắng, bởi trong 69 lần mua hàng tại chuỗi nhà thuốc Pharmacity, hầu như lần nào anh cũng mua tới vài sản phẩm do Công ty Herbitech sản xuất.

“Những sản phẩm tôi mua do Công ty Herbitech sản xuất, được bố mẹ, cô chú tôi sử dụng. Họ đều là những người cao tuổi, có bệnh nền nên tôi vô cùng lo lắng, vì không biết chất lượng của các sản phẩm này ra sao (?!)”, anh C chia sẻ.

Giống anh C, anh N.V.H (ở quận Thanh Xuân, Hà Nội) cũng mua sản phẩm viên uống Pharmacity Joint Care giúp hỗ trợ giảm triệu chứng đau khớp, khô khớp do viêm khớp cho mẹ uống. Khi phát hiện sản phẩm này do Công ty Herbitech sản xuất, anh đã thông báo ngay với mẹ để dừng uống.

“Thời gian qua, mẹ tôi đã uống khá nhiều sản phẩm này. Thực sự tôi rất lo lắng về chất lượng của sản phẩm”, anh H nói.

Thu hồi và hoàn tiền 100% cho khách hàng

Liên quan đến sự việc nêu trên, ngày 13-5, nhà thuốc Pharmacity đã có thông cáo báo chí thông tin chính thức về việc chủ động thu hồi một số sản phẩm thực phẩm chức năng.

Theo đó, ngay sau khi nhận được khuyến cáo từ các cơ quan chức năng liên quan đến hai sản phẩm của Công ty TNHH Công nghệ Herbitech (Công ty Herbitech có địa chỉ ở xã Phù Lỗ, huyện Sóc Sơn, Hà Nội) là Baby Shark và Medi Kid Calcium K2, nhà thuốc Pharmacity đã thu hồi toàn bộ các sản phẩm liên quan đến Công ty Herbitech và các công ty liên kết.

Sản phẩm được thu hồi. Ảnh chụp màn hình

Ngoài ra, nhà thuốc Pharmacity đã chủ động tạm dừng kinh doanh và thu hồi các sản phẩm do Công ty Herbitech sản xuất, bao gồm: Pharmacity Hoạt Huyết; Pharmacity Gingko Biloba; Pharmacity Joint Care; Pharmacity Liver Support. Các sản phẩm này được Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn đăng ký, công bố và phân phối.

Trước và trong quá trình phân phối các sản phẩm này, nhà thuốc Pharmacity đã chủ động bỏ kinh phí, mặc dù trách nhiệm này thuộc về nhà sản xuất và nhà phân phối, để tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm định kỳ tại Viện Kiểm định và Kiểm nghiệm chất lượng VNTest (một tổ chức khoa học công nghệ uy tín trực thuộc Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam, được Bộ Khoa học và Công nghệ cấp phép) và cũng đã thu thập các báo cáo do Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn cung cấp thay mặt cho Công ty Herbitech.

Mỗi báo cáo, bao gồm cả báo cáo kiểm định độc lập và báo cáo kiểm định do Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn cung cấp cho nhà thuốc Pharmacity, kết quả đều cho thấy, chất lượng của cả bốn sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn theo hồ sơ công bố được Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cấp phép.

Mặc dù chưa có kết luận chính thức từ cơ quan chức năng, việc tạm ngừng kinh doanh vẫn được nhà thuốc Pharmacity thực hiện với mục tiêu cao nhất là đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của người tiêu dùng, đồng thời, thể hiện cam kết của nhà thuốc Pharmacity trong việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm.

Bên cạnh đó, để đảm bảo sự an tâm cho khách hàng, Pharmacity hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc thu hồi và hoàn tiền 100% cho tất cả khách hàng đã mua các sản phẩm có liên quan đến Công ty TNHH Công nghệ Herbitech.

“Khách hàng đã mua các sản phẩm trên có thể mang sản phẩm đến bất kỳ nhà thuốc Pharmacity nào trên toàn quốc để được hỗ trợ hoàn tiền một cách nhanh chóng và thuận tiện”, nhà thuốc Pharmacity nêu rõ.

Thu Trang

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/nha-thuoc-pharmacity-thu-hoi-va-hoan-tien-khach-hang-voi-san-pham-cua-herbitech-702073.html