Nhân sự đau đầu vì những cuộc họp kéo dài đến tận nửa đêm

8 giờ trướcBài gốc

Ranh giới về thời gian làm việc không rõ ràng khiến nhân sự dễ kiệt sức.

Công ty Microsoft đã phân tích dữ liệu từ người dùng dịch vụ Microsoft 365 - bao gồm Outlook và PowerPoint - trên toàn cầu từ giữa tháng 1 đến giữa tháng 2.

Kết quả nhận thấy số lượng cuộc họp được đặt từ 20h đến nửa đêm đã tăng 16% so với năm ngoái. Các nhóm nhân sự phân tán về mặt địa lý và có chế độ làm việc linh hoạt chiếm phần lớn cho sự gia tăng đó.

Nghiên cứu cũng phát hiện trung bình một nhân viên bị gián đoạn cứ hai phút một lần bởi một cuộc họp, một email hoặc thông báo trò chuyện trong ca làm việc tiêu chuẩn kéo dài 8 tiếng, tổng cộng lên tới 275 lần một ngày.

Và những tin nhắn đó không dừng lại sau khi họ đã tắt máy làm việc. Trong thời gian nghiên cứu, trung bình một nhân viên gửi hoặc nhận 58 tin nhắn tức thời ngoài giờ làm việc chính của họ, tăng 15% so với năm ngoái.

Một nhân viên bình thường cũng nhận được 117 email mỗi ngày và kéo dài đến 22h, cho thấy hoạt động sau giờ làm việc ngày càng tăng.

"Ngày làm việc hiện đại của nhiều người không có khởi đầu hay kết thúc rõ ràng", Microsoft cho biết trong báo cáo. "Khi nhu cầu kinh doanh ngày càng phức tạp và kỳ vọng tiếp tục tăng, thời gian từng dành cho sự tập trung hoặc phục hồi giờ đây có thể được dành cho việc đuổi kịp, chuẩn bị và theo đuổi sự rõ ràng".

Nhân sự mất nhiều thời gian để xử lý hàng loạt email, tin nhắn bất chợt trong ngày.

Điều đó có nghĩa là tốn quá nhiều năng lượng cho việc sắp xếp sự hỗn loạn trước khi công việc có ý nghĩa thực sự bắt đầu.

Hơn 30% số nhân viên cảm thấy "không thể theo kịp" tốc độ làm việc trong năm năm qua, theo cuộc khảo sát do Microsoft ủy quyền đối với 31.000 nhân viên trên toàn thế giới, được trích dẫn trong báo cáo công bố hôm 17/6.

"Mỗi thông báo email hoặc tin nhắn có vẻ nhỏ, nhưng khi kết hợp lại, chúng có thể tạo nên nhịp độ điên cuồng cho cả ngày", công ty nhấn mạnh.

Microsoft cũng phát hiện ra rằng một nửa số cuộc họp diễn ra trong khoảng thời gian từ 9-11h và 13-14h, "chính xác là thời điểm mà, như nghiên cứu cho thấy, nhiều người có mức tăng năng suất tự nhiên trong ngày, do nhịp sinh học của họ".

Những ông chủ và đồng nghiệp ham họp hành sẽ làm giảm năng suất của nhân viên nói chung, khiến một số người thiếu thời gian buộc phải làm việc bù vào cuối tuần. "Thay vì làm việc chuyên sâu, những giờ cao điểm sẽ được dành để trả lời hàng loạt cuộc gọi", nghiên cứu phân tích.

Theo Microsoft, trí tuệ nhân tạo có thể giúp giảm tải cho người lao động. Công nghệ này có thể giúp thực hiện các nhiệm vụ hành chính "giá trị thấp", giải phóng thời gian cho mọi người để làm những việc thực sự có lợi cho tổ chức.

Tuy nhiên, sự gia tăng của AI đã làm dấy lên lo ngại về khả năng công nghệ này có thể thay thế con người trong công việc. Theo một cuộc khảo sát của Diễn đàn Kinh tế Thế giới được công bố vào tháng 1, 41% người sử dụng lao động có ý định cắt giảm nhân sự khi AI tự động hóa một số nhiệm vụ nhất định.

Đinh Phạm

Ảnh: Phương Lâm

Nguồn Znews : https://lifestyle.znews.vn/nhan-su-dau-dau-vi-nhung-cuoc-hop-keo-dai-den-tan-nua-dem-post1561851.html