Nhân viên được yêu cầu dốc toàn lực dùng AI giúp Google dẫn đầu cuộc đua

2 giờ trướcBài gốc

Với những nhân viên Google, việc thăng tiến không chỉ có nghĩa là xây dựng AI mà được kỳ vọng sẽ làm việc cùng công nghệ này.

Những tháng gần đây, áp lực đã gia tăng bên trong Google để nhân viên sử dụng các công cụ AI trong công việc hàng ngày của họ nhằm nâng cao năng suất. Khi cố gắng đẩy mạnh các ranh giới của AI cho các sản phẩm mới, Google và các gã khổng lồ công nghệ khác như Microsoft nhìn thấy những cách mà công nghệ này có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Điều đó đồng nghĩa phải làm cho nhân viên cùng tham gia.

Vào tháng 6, bà Megan Kacholia (Phó chủ tịch kỹ thuật của Google) đã gửi email cho kỹ sư phần mềm yêu cầu họ sử dụng các công cụ AI để cải thiện việc viết mã (lập trình). Email cũng cho biết một số bản mô tả vai trò kỹ sư đã được cập nhật để bổ sung yêu cầu sử dụng AI nhằm giải quyết vấn đề.

Trong cuộc họp toàn công ty hồi tháng 7, ông Sundar Pichai (Giám đốc điều hành Google) đã gửi một thông điệp đơn giản: "Nhân viên cần phải sử dụng AI để Google dẫn đầu cuộc đua này", theo nguồn tin của trang Insider. Sundar Pichai cho biết các đối thủ sẽ tận dụng AI, vì vậy Google cần phải đảm bảo làm tương tự để cạnh tranh.

Sundar Pichai yêu cầu nhân viên Google cần phải sử dụng AI để Google dẫn đầu cuộc đua AI - Ảnh: Getty Images

Đang chạy đua với OpenAI và những công ty khác bằng các mô hình AI Gemini của mình, Google sử dụng các chương trình đào tạo nội bộ để thuyết phục nhân viên thử nghiệm vibe coding và các công cụ AI khác để cải thiện năng suất.

Vibe coding là khái niệm mới trong cộng đồng AI, được Google dùng để mô tả cách viết mã kết hợp với AI một cách linh hoạt, thay vì thực hiện thủ công. Nói cách khác, thay vì ngồi suy nghĩ rồi gõ từng dòng mã, kỹ sư sẽ trao đổi với AI (ví dụ Gemini) để thử nhiều hướng tiếp cận khác nhau, tinh chỉnh, chỉnh sửa và xây dựng dự án theo kiểu “đi theo cảm hứng”, giống làm việc song hành cùng cộng tác viên thông minh.

Các nhà quản lý đã thúc đẩy nhân viên Google cần chứng minh rằng họ am hiểu về AI. Một số nhân viên Google tiết lộ nói với Insider rằng các nhà quản lý đã yêu cầu họ trình bày cách sử dụng AI hằng ngày và cho biết điều đó sẽ được cân nhắc khi đánh giá hiệu suất.

"Có vẻ điều hiển nhiên là bạn cần phải sử dụng AI để thăng tiến, chủ yếu vẫn là ‘Bạn có đạt chỉ tiêu không?’. Nếu bạn dùng AI để xây dựng quy trình làm việc mới mà người khác cũng có thể áp dụng hiệu quả thì điều đó sẽ được khen thưởng", một nhân viên Google nói với Insider.

Phản hồi Insider, phát ngôn viên của Google cho biết công ty tích cực khuyến khích các nhân viên sử dụng AI trong công việc hằng ngày, nhưng không đưa yếu tố này vào tiêu chí đánh giá hiệu suất.

Hướng dẫn mới cho các kỹ sư Google

Email từ Megan Kacholia gửi cho nhân viên vào tháng 6 gồm cả một liên kết dẫn đến bộ hướng dẫn cập nhật về cách các kỹ sư nên sử dụng AI trong công việc của mình.

Bộ hướng dẫn do chính các kỹ sư Google xây dựng, gồm cả các thực tiễn tốt nhất hay nhất về cách nên và không nên dùng AI để viết mã, dựa trên khả năng của những mô hình AI nội bộ.

Hướng dẫn cho biết các kỹ sư Google chỉ nên sử dụng mô hình AI nội bộ để viết mã. Nếu nhân viên Google muốn dùng các công cụ AI bên thứ ba cho nhiệm vụ ngoài việc viết mã thì phải được phê duyệt trước.

Các hãng công nghệ khác có quy tắc tương tự để ngăn nhân viên đưa thông tin nội bộ nhạy cảm vào hệ thống AI bên ngoài. Chẳng hạn, nhân viên tại Amazon muốn công ty áp dụng công cụ Cursor hỗ trợ viết mã AI, song điều này cần sự chấp thuận từ ban lãnh đạo.

Những nhân viên Google cho biết mã do AI tạo vẫn được tính vào công sức của họ, nên phải tuân thủ các tiêu chuẩn tại công ty.

Demis Hassabis (Giám đốc điều hành Google DeepMind) và Sergey Brin (đồng sáng lập Google) thúc đẩy nhân viên sử dụng nhiều AI hơn để lập trình - Ảnh: Reuters

Ngoài ra, bản ghi nhớ đề cập rằng nhân viên nên tự dùng thử các công cụ lập trình AI của Google, nghĩa là thử nghiệm sản phẩm mới nội bộ trước khi chúng ra mắt công chúng.

Phản hồi chuyện này, người phát ngôn Google dẫn Insider đến một bài đăng blog gần đây của công ty, trong đó phác thảo cách nhân viên dùng AI: “Khi coi AI như một đối tác cộng tác, chúng tôi có thể dành thời gian cho những phần sáng tạo, chiến lược và thỏa mãn nhất của công việc”.

Google muốn các lập trình viên dốc toàn lực vào AI

Riêng trong lĩnh vực lập trình, Google cho biết đã thấy những lợi ích to lớn nhờ sự trợ giúp của AI.

Đầu năm nay, Sundar Pichai cho biết Google đang đo lường những lợi ích năng suất từ AI với các kỹ sư của mình và ước tính mức tăng 10%. Khi báo cáo kết quả tài chính quý 1/2025 của Alphabet (công ty mẹ Google) hồi tháng 4, Sundar Pichai nói rằng AI đang viết hơn 30% mã tại Google, tăng từ con số hơn 25% mà ông trích dẫn vào tháng 10.2024.

Google cũng đã chi 2,4 tỉ USD vào tháng 7 để tuyển dụng một số thành viên chủ chốt của Windsurf (công ty khởi nghiệp lập trình bằng AI), gồm cả giám đốc điều hành Varun Mohan. Vào thời điểm đó, Google nói rằng thực hiện động thái này để thúc đẩy công việc của mình trong agentic coding (viết mã có tính chủ động).

Agentic coding là khái niệm mới nổi trong lĩnh vực AI và phát triển phần mềm, đề cập đến việc sử dụng các tác tử AI để tự động hóa và hỗ trợ quá trình viết mã, thử nghiệm, gỡ lỗi, triển khai phần mềm.

Tác tử AI là hệ thống có khả năng nhận thức, lập kế hoạch và thực hiện các hành động độc lập để đạt được mục tiêu. Ví dụ, tác tử AI có thể tự động tìm kiếm thông tin trên internet, tổng hợp dữ liệu, và thực hiện các tác vụ phức tạp mà không cần sự can thiệp liên tục từ người dùng.

Các kỹ sư của Google được khuyến khích sử dụng Cider, công cụ phát triển nội bộ tích hợp tác tử viết mã. Cider sử dụng hàng loạt mô hình nội bộ của Google, gồm cả Gemini for Google (trước đây gọi là Goose), được đào tạo trên dữ liệu kỹ thuật bên trong công ty. Nhân viên được thông báo tại cuộc họp toàn thể công ty tháng 7 rằng nhiều công cụ hơn đang được phát triển.

Trong kỹ thuật phần mềm, AI có thể tạo ra khoảng cách kỹ năng giữa những người sử dụng hiệu quả và những người không dùng, theo ông Andrew Bosworth - Giám đốc công nghệ Meta Platforms. Điều đó đồng nghĩa lãnh đạo cần phải khuyến khích càng nhiều nhân viên dùng AI càng tốt.

Vào tháng 6, YouTube đã tổ chức một tuần vibe coding cho nhân viên để quảng bá cách các công cụ AI có thể hữu ích với kỹ sư phần mềm. Ông Scott Silver, Phó chủ tịch kỹ thuật YouTube, đã điều hành và quảng bá sự kiện đó.

Không riêng lập trình, nhân viên ở mảng kinh doanh và pháp lý của Google cũng tiết lộ quản lý yêu cầu họ tích hợp AI vào quy trình làm việc, với những công cụ như NotebookLM (trợ lý nghiên cứu cá nhân AI dùng để tổng hợp thông tin từ nhiều tài liệu khác nhau). Một số nhân viên còn được huấn luyện để tạo Gems - phiên bản Gemini tùy chỉnh cho vai trò cụ thể của họ.

Cách nhân viên Google phản ứng với những thay đổi

Các nhân viên mà Insider phỏng vấn đều không phản đối ý tưởng sử dụng AI nhiều hơn trong công việc của mình. Tất cả họ đều cảm thấy rằng việc thành thạo AI là cách để thăng tiến tại Google hiện nay, đặc biệt là khi công ty đã thực hiện những thay đổi để thưởng cho người có hiệu suất cao tốt hơn.

Một số nhân viên khác lại đùa cợt về các thay đổi trong bản mô tả vai trò công việc trên bảng tin nội bộ MemeGen của Google.

"Nếu AI thực sự cải thiện năng suất, mọi người đã tự động sử dụng nó mà không cần đến yêu cầu từ ban lãnh đạo", một meme do nhân viên Google tạo ra.

Một meme khác có nội dung: "Bạn biết một công nghệ hoạt động tuyệt vời… khi bị buộc phải ca ngợi nó để duy trì sinh kế của mình".

Các nhân viên Google trò chuyện với Insider xem những thay đổi này là không thể tránh khỏi, vì đối thủ cạnh tranh cũng khai thác AI trong lực lượng lao động của họ.

"Một số người thực sự hào hứng với AI. Thế nhưng, một số người miễn cưỡng dùng AI chỉ vì không muốn bị bỏ lại phía sau", một kỹ sư Google thổ lộ.

Sơn Vân

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/nhan-vien-duoc-yeu-cau-doc-toan-luc-dung-ai-giup-google-dan-dau-cuoc-dua-236543.html