Ngày 19/9 vừa qua, dòng iPhone 17 chính thức mở bán tại nhiều cửa hàng công nghệ tại Đài Loan, thu hút đông đảo khách hàng đến mua sắm và trải nghiệm. Đây cũng là giai đoạn bận rộn nhất của các hệ thống phân phối khi lượng đơn đặt hàng tăng vọt, nhân viên phải làm việc liên tục để đáp ứng nhu cầu.
Tuy nhiên, trong lúc tất bật, một cửa hàng điện thoại ở quận Cổ Sơn (Cao Hùng) đã gặp phải sự cố hy hữu khi một chiếc iPhone 17 Pro hoàn toàn mới, còn nguyên hộp chưa khui, bị nhân viên… vứt nhầm ra cùng đống thùng giấy phế liệu.
Chiếc máy có màu "vũ trụ cam" - phiên bản được nhiều người quan tâm trong năm nay nằm trong thùng carton cùng các vật liệu đóng gói. Khi nhân viên dọn dẹp, do sơ suất nên tưởng đây chỉ là vỏ hộp trống và đưa ra ngoài để thu gom. Đúng lúc ấy, một bà cụ chuyên đi nhặt ve chai đã ngang qua, thấy chiếc hộp còn nguyên vẹn liền đem theo cùng xe đẩy.
Sau đó không lâu, khi kiểm tra lại hàng hóa, nhân viên mới phát hiện thiếu mất chiếc iPhone trị giá gần 40.000 Đài tệ (tương đương hơn 30 triệu đồng Việt Nam). Biết mình đã vô tình để lẫn trong số phế liệu, anh hoảng hốt báo cảnh sát để nhờ hỗ trợ, bởi nếu máy không tìm lại được, anh sẽ phải bồi thường số tiền gần bằng cả tháng lương.
Cảnh sát khu vực lập tức vào cuộc. Họ nhanh chóng trích xuất hình ảnh từ camera giám sát quanh cửa hàng, nhận diện được người phụ nữ đã lấy đi chiếc hộp. Lần theo dấu vết, lực lượng chức năng kịp thời tìm đến khu vực tập kết phế liệu. Sau nhiều nỗ lực, chỉ khoảng 20 phút sau khi tiếp nhận tin báo, cảnh sát đã tìm thấy bà cụ cùng chiếc điện thoại. Rất may, chiếc iPhone vẫn còn nguyên vẹn, chưa bị đem bán hay tháo seal.
Khoảnh khắc cầm lại chiếc điện thoại, nhân viên cửa hàng xúc động đến mức suýt bật khóc, liên tục cảm ơn cảnh sát vì đã giải cứu kịp thời. Anh thở phào nhẹ nhõm: "Nếu mất thật, chắc tôi tiêu đời rồi". Sự cố này nhanh chóng được lan truyền trên mạng xã hội, khiến nhiều người vừa thương vừa buồn cười. Một số bình luận hài hước cho rằng bà cụ nhặt ve chai "tưởng nhặt được bảo bối", trong khi nhiều người khác lại thông cảm với nhân viên vì áp lực làm việc trong ngày mở bán quá lớn.
Dù chỉ là một vụ việc ngoài ý muốn, sự việc cũng là lời nhắc nhở cho các cửa hàng trong mùa cao điểm: khi xử lý hàng hóa, cần kiểm tra thật kỹ lưỡng, tránh để xảy ra những nhầm lẫn đáng tiếc. Đối với nhân viên bán lẻ, đặc biệt là trong ngành công nghệ, một chút sơ suất có thể dẫn đến thiệt hại hàng chục triệu đồng, thậm chí ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
Kết thúc "phi vụ nhặt ve chai hy hữu", chiếc iPhone 17 Pro đã trở về đúng chỗ, bà cụ cũng được giải thích sự việc, còn nhân viên thì có lẽ sẽ nhớ mãi bài học "đắt giá" này trong sự nghiệp của mình.
Hoài Thương