Nhật Bản đối mặt nguy cơ rò rỉ dữ liệu cá nhân hàng triệu người sau vụ tấn công mạng

10 giờ trướcBài gốc

Askul - công ty bán lẻ văn phòng phẩm lớn của Nhật Bản - xác nhận dữ liệu của khoảng 740.000 khách hàng đã bị lộ sau một vụ tấn công bằng mã độc tống tiền (ransomware) hồi tháng 10/2025. Sự cố không chỉ ảnh hưởng dữ liệu cá nhân mà còn giáng đòn vào hoạt động kinh doanh và chuỗi dịch vụ của doanh nghiệp.

Ảnh minh họa.

Rò rỉ dữ liệu và hệ quả đối với hoạt động kinh doanh

Askul, doanh nghiệp bán lẻ văn phòng phẩm hàng đầu Nhật Bản, mới đây công bố kết quả điều tra sau sự cố tấn công mạng xảy ra hồi tháng 10 vừa qua. Theo đó, khoảng 740.000 bộ dữ liệu khách hàng đã bị rò rỉ trong cuộc xâm nhập bằng mã độc tống tiền, khiến công ty phải tạm dừng hoạt động đặt hàng và vận chuyển trong thời gian khắc phục hệ thống.

Trong số dữ liệu bị lộ, khoảng 590.000 bộ liên quan đến dịch vụ bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp và 130.000 bộ liên quan đến dịch vụ thương mại điện tử Lohaco dành cho khách hàng cá nhân. Đây là những thông tin khách hàng Askul từng giao dịch hoặc lưu trữ trong hệ thống trước khi bị mã độc truy cập trái phép.

Vụ việc được xác nhận xảy ra ngày 19/10, buộc Askul phải tạm ngừng các hoạt động xử lý đơn hàng và vận chuyển, đồng thời ảnh hưởng đến hoạt động mua sắm trực tuyến tại các nền tảng liên quan. Theo báo cáo mới nhất, dù công ty đã nỗ lực khôi phục hệ thống theo từng giai đoạn, doanh số bán hàng trong tháng 11/2025 vẫn giảm khoảng 95% so với cùng kỳ năm 2024 do sự cố mạng kéo dài và gián đoạn dịch vụ phục vụ khách hàng.

Công ty cho biết rằng đến nay chưa có xác nhận về việc thông tin thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân bị rò rỉ, và hiện tại các thiết bị bị nghi nhiễm mã độc đã được loại bỏ hoặc hệ thống được tái cài đặt để đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, vụ tấn công vẫn được công ty báo cáo tới Ủy ban Bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản từ ngày 12/12 và Askul đã bắt đầu liên hệ với khách hàng, đối tác kinh doanh bị ảnh hưởng để thông báo về sự cố.

Tấn công mạng và lời khẳng định an ninh

Askul cũng nêu rõ trong các thông báo chính thức rằng công ty chưa tiến hành thanh toán tiền chuộc cho những kẻ tấn công và không phát hiện thêm dấu hiệu mối đe dọa nào khác sau khi hệ thống được xử lý an ninh. Các thiết bị nghi ngờ bị nhiễm virus đều đã bị vô hiệu hóa hoàn toàn.

Sự cố này không chỉ làm gián đoạn nghiêm trọng hoạt động kinh doanh của Askul mà còn khiến nhiều người tiêu dùng và đối tác trong nước Nhật Bản phải tạm ngừng giao dịch trong thời gian chờ phục hồi dịch vụ. Ngoài ra, vụ việc còn khiến một số dịch vụ mua sắm trực tuyến liên quan cũng phải tạm dừng, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng вối nhu cầu mua sắm ngày càng gia tăng trong dịp cao điểm cuối năm.

Vụ rò rỉ dữ liệu hàng trăm nghìn khách hàng Askul là một lời nhắc mạnh mẽ về tầm quan trọng của an ninh mạng đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Khi dữ liệu khách hàng trở thành tài sản quan trọng, doanh nghiệp phải đầu tư mạnh mẽ hơn vào hệ thống phòng thủ và phương án xử lý sự cố để giảm thiểu nguy cơ thiệt hại về cả uy tín lẫn tài chính.

Nguyên Bách

Nguồn Doanh Nghiệp : https://doanhnghiepvn.vn/quoc-te/nhat-ban-doi-mat-nguy-co-ro-ri-du-lieu-ca-nhan-hang-trieu-nguoi-sau-vu-tan-cong-mang/20251215041532594