Nhiều công ty bắt đầu 'thu điện thoại' của nhân viên

5 giờ trướcBài gốc

Việc “nói không” với điện thoại trong giờ làm đang lan rộng tại nhiều công ty, đặc biệt ở những môi trường yêu cầu bảo mật cao. Ảnh minh họa: Mart Production/Pexels.

Một số doanh nghiệp yêu cầu nhân viên cất điện thoại vào túi khóa chuyên dụng nhằm giảm xao nhãng và bảo vệ dữ liệu.

“Thật khó để chấp nhận lúc đầu. Việc luôn mang điện thoại bên mình là điều tôi đã quen suốt cuộc đời”, Kamilah Muiruri chia sẻ về quy định tại công ty, yêu cầu nhân viên đặt điện thoại vào túi khóa trong thời gian làm việc tại bàn.

Công ty nơi cô làm việc là ID.me - doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xác thực danh tính số, đã triển khai túi đựng điện thoại cho khoảng 290 nhân viên hỗ trợ khách hàng từ hơn ba năm trước, nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Những chiếc túi này là dạng túi niêm phong nhỏ, có thể mở khóa bằng cách chạm vào một trạm từ chuyên dụng, theo Financial Times.

Khác với tủ khóa, nhân viên vẫn có thể giữ túi bên mình để nghe nếu có cuộc gọi đến liên tục hoặc nhận biết các thông báo, từ đó kịp thời phản ứng trong trường hợp khẩn cấp. ID.me cũng cho phép nhân viên lấy lại điện thoại trong giờ nghỉ.

Muiruri cho rằng chính sách này đã cải thiện mối quan hệ của cô với điện thoại khi không còn cần nghỉ giải lao quá nhiều để kiểm tra thiết bị. Một lợi ích khác của việc cất điện thoại là tăng cường kết nối giữa các đồng nghiệp.

“Trước đây tôi không thực sự hiểu rõ mọi người trong văn phòng vì thường tập trung vào bạn bè bên ngoài. Bây giờ chúng tôi gắn bó hơn như một tập thể và thường xuyên đi chơi cùng nhau”, cô cho biết.

Quy định cấm điện thoại được cho là giúp tăng tập trung, cải thiện tương tác nội bộ. Ảnh minh họa: Pavel Danilyuk/Pexels.

Xu hướng hạn chế điện thoại

Các loại túi khóa điện thoại ngày càng được sử dụng trong trường học, trong bối cảnh nhiều chính trị gia và nhà hoạch định chính sách áp dụng lệnh cấm smartphone nhằm giảm sự phụ thuộc của trẻ em vào thiết bị số. Xu hướng này hiện bắt đầu lan sang môi trường công sở.

Một số doanh nghiệp coi đây là biện pháp ngăn chặn việc nhân viên, dù vô tình hay cố ý, làm rò rỉ thông tin nhạy cảm như dữ liệu cá nhân của khách hàng hoặc tài sản trí tuệ của công ty. Những đơn vị khác xem đây là cách loại bỏ yếu tố gây xao nhãng, đồng thời xây dựng kỷ luật, nâng cao khả năng tập trung và tăng sự gắn kết trong đội ngũ.

Yondr, công ty sản xuất túi khóa điện thoại có khả năng chặn tín hiệu, cho biết khách hàng của họ bao gồm tòa án, trung tâm chăm sóc trẻ em, cơ quan chính phủ, khu khai thác mỏ, các tổ chức chính trị và doanh nghiệp sở hữu tài sản trí tuệ cần bảo vệ.

Theo Graham Dugoni, nhà sáng lập kiêm giám đốc điều hành, nhiều tổ chức tìm đến họ sau khi đã thử áp dụng quy định dựa trên ý thức tự giác nhưng không hiệu quả. “Điểm chung của các môi trường này là nhận ra rằng một chính sách trên giấy không đồng nghĩa với việc tạo ra một không gian không có điện thoại”, ông nói.

Các nghiên cứu chỉ ra rằng hành vi “phubbing” (lơ người khác vì mải dùng điện thoại) có thể làm giảm mức độ gắn kết của nhân viên. Năm ngoái, Jamie Dimon, CEO JPMorgan Chase, đã phàn nàn trong thư gửi cổ đông về tình trạng nhiều người liên tục nhận thông báo, nhắn tin cá nhân hoặc đọc email trong các cuộc họp. Ông cho rằng điều này cần chấm dứt vì thiếu tôn trọng và gây lãng phí thời gian.

Ở một số nơi khác, nhân viên văn phòng được yêu cầu úp điện thoại xuống hoặc cất đi trong các cuộc họp.

Amy Brazewell, quản lý marketing khu vực châu Âu, Trung Đông, châu Phi và Canada tại Phone Locker, cho biết ngày càng nhiều doanh nghiệp quan tâm đến việc sử dụng túi khóa trong các cuộc thảo luận theo nguyên tắc Chatham House, nơi thông tin được chia sẻ nhưng không được ghi lại. Theo ông, đó là một không gian an toàn, không có ghi âm”.

Ở một số nơi, nhân viên văn phòng được yêu cầu úp điện thoại xuống hoặc cất đi trong các cuộc họp. Ảnh minh họa: Pavel Danilyuk/Pexels.

Hiệu quả gây tranh cãi

Nhu cầu tạo ra môi trường làm việc không bị xao nhãng cũng khiến Royal Court Theatre áp dụng túi khóa điện thoại cho các thành viên chương trình Writers’ Card. Chương trình này khuyến khích các biên kịch hoàn thành tác phẩm, đồng thời phát triển khả năng sáng tạo và tay nghề thông qua các buổi tọa đàm và kết nối.

“Viết là một công việc rất khó khăn, đặc biệt khi bước vào giai đoạn bế tắc. Khi gặp khó, con người thường dễ tìm đến những yếu tố gây xao nhãng”, giám đốc điều hành Will Young chia sẻ.

Theo ông, việc giao điện thoại để cất vào túi được nhiều người tham gia đón nhận với tâm trạng “nửa buồn cười, nửa xấu hổ”. Dù chỉ là một hành động nhỏ, nhưng thể hiện một cam kết rõ ràng rằng “tôi đến đây để làm việc”.

Với Muiruri, việc không sử dụng điện thoại trong giờ làm cũng giúp cô cải thiện khả năng tập trung. “Khi mới bắt đầu, tôi chưa phải là một nhân viên tốt vì luôn kiểm tra điện thoại”.

Tuy nhiên, Adrian Chadi, phó giáo sư kinh tế tại Đại học Southampton, cho rằng bằng chứng về việc cấm điện thoại giúp tăng năng suất vẫn còn hạn chế. Các nhà nghiên cứu rất khó xác định tác động của lệnh cấm so với trường hợp không có lệnh cấm trong cùng một bối cảnh tổ chức.

Các doanh nghiệp đang cân nhắc triển khai quy định cấm điện thoại nên truyền đạt rõ ràng thông điệp và “giải thích lý do”,đồng thời duy trì sự nhất quán trong thực hiện. Ảnh minh họa: Cottonbro Studio/Pexels.

Nghiên cứu của ông cho thấy năng suất có thể tăng đối với những công việc đơn giản, mang tính lặp lại, khi yếu tố gây xao nhãng được loại bỏ. Tuy vậy, điều này có thể không đúng với những công việc không mang tính lặp lại, đòi hỏi kiến thức và sự sáng tạo. Nhân viên cũng có thể nhìn nhận lệnh cấm theo hướng tiêu cực nếu điện thoại mang lại lợi ích rõ ràng trong công việc, đặc biệt khi họ đã quen với việc luôn sẵn sàng kết nối.

Eoin Whelan, giáo sư phân tích kinh doanh và xã hội tại Đại học Galway (Ireland), từng thực hiện nghiên cứu về một công ty đã dỡ bỏ lệnh cấm điện thoại. Kết quả cho thấy năng suất của những nhân viên sử dụng thiết bị trong công việc không bị ảnh hưởng.

Thậm chí, việc được sử dụng điện thoại còn giúp họ xử lý tốt hơn các vấn đề cá nhân phát sinh trong giờ làm, từ đó mang lại tác động tích cực. Điều này phụ thuộc vào từng nhân viên, nhưng trong bối cảnh hiện nay, đa số đều kỳ vọng ranh giới giữa công việc và đời sống cá nhân có thể linh hoạt, đặc biệt là những người có trách nhiệm chăm sóc gia đình.

Kyle Scofield, phó chủ tịch cấp cao phụ trách hỗ trợ thành viên tại ID.me, cho biết khi công ty bắt đầu áp dụng túi khóa điện thoại, đã có sự phản đối từ phía nhân viên vì họ cảm thấy ban lãnh đạo không tin tưởng mình.

“Phản ứng này kéo dài lâu hơn tôi dự đoán. Trong sáu tháng đầu, các vi phạm xảy ra khá thường xuyên. Hiện tại, tình trạng đó gần như không còn”, ông chia sẻ.

Ông cũng khuyến nghị các doanh nghiệp đang cân nhắc triển khai nên truyền đạt rõ ràng thông điệp và “giải thích lý do”,đồng thời duy trì sự nhất quán trong thực hiện.

Đối với những người muốn giảm thời gian sử dụng điện thoại tại nơi làm việc, Muiruri đưa ra lời khuyên: “Hãy cởi mở với điều đó. Đừng bước vào với suy nghĩ rằng bạn đang bỏ lỡ điều gì”.

Thư Vũ

Nguồn Znews : https://lifestyle.znews.vn/nhieu-cong-ty-bat-dau-thu-dien-thoai-cua-nhan-vien-post1647538.html