Ngày 2-12, lãnh đạo một số công ty xổ số kiến thiết khu vực miền Nam cho biết, thời gian qua, một số công ty xổ số nhiều lần chi trả các vé số trúng thưởng của khách hàng bị ướt, nhòe chữ và cả bị rách làm đôi.
Từ năm 2022 đến nay, các công ty xổ số khu vực miền Nam đã thực hiện trả thưởng cho khách hàng đối với một số trường hợp đặc biệt. Điển hình như một khách hàng mua 1 tờ vé số do một công ty xổ số khu vực miền Nam phát hành, sau đó tờ vé số này trúng giải đặc biệt trị giá 2 tỷ đồng. Tuy nhiên, do bất cẩn, khách hàng để tờ vé trên bị ướt nên khiến một số chữ và số bị nhòe.
Một điểm bán vé số ở tỉnh Bình Thuận. Ảnh: NGUYỄN TIẾN
Khi tiếp nhận vụ việc, đơn vị phát hành xổ số đã được hướng dẫn và hỗ trợ vị khách hàng trúng thưởng có văn bản gửi phòng kỹ thuật hình sự công an địa phương nhờ giám định.
Kết quả giám định tờ vé số do công ty xổ số phát hành, không phải vé giả, các dãy số đều nhận dạng được.
Sau khi có kết quả giám định, công ty xổ số đã tiến hành trao thưởng giải đặc biệt cho khách hàng may mắn nói trên.
Đại diện một công ty xổ số khu vực phía Nam thông tin thêm, ngoài trường hợp nêu trên, trong những năm qua, đơn vị cũng nhiều lần hỗ trợ và trả thưởng cho nhiều trường hợp khách hàng trúng giải nhưng tờ vé số bị rách.
Có trường hợp một khách hàng mua 2 tờ vé số do một công ty xổ số khu vực miền Nam phát hành và sau đó trúng giải thưởng khá lớn. Tuy nhiên, do bất cẩn nên khách hàng làm rách đôi cả 2 tờ vé số. Sau đó, phía công ty cũng đã hỗ trợ để khách hàng đưa 2 tờ vé số đi giám định. Kết quả đều là vé số thật nên công ty đều trả thưởng cho khách hàng.
“Đối với các trường hợp vé số trúng thưởng của khách hàng không còn nguyên hình, nguyên khổ, bị rách,…, ngoài việc gửi phòng kỹ thuật hình sự công an tỉnh để giám định, công ty đề nghị văn phòng thừa phát lại đến để chứng kiến, lập vi bằng vụ việc, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng”, lãnh đạo một công ty xổ số miền Nam thông tin.