Nhiều cửa hàng sửa xe từ chối khách vì quá tải sau ngày ngập nghiêm trọng ở Hà Nội

7 giờ trướcBài gốc

Theo ghi nhận của phóng viên Báo Điện tử Tiếng nói Việt Nam, nhiều cửa hàng sửa xe máy trên địa bàn Hà Nội lượng khách hàng đều tăng đột biến. Dù 2-3 thợ làm việc liên tục, không ngơi tay, hàng dài khách hàng vẫn chờ đợi trong mệt mỏi.

Người dân vẫn kiên nhẫn chờ đợi đến lượt để sửa xe dù đã gần nửa đêm

Anh Đinh Thế Phong, chủ một cửa hàng sửa xe máy tại ngõ 46 phố Quan Nhân (phường Thanh Xuân), nơi cách các tuyến phố ngập cục bộ vài mét, cho biết, cả ngày nay phải đến cả trăm chiếc xe vào cửa hàng nhưng vì quá tải anh cũng phải từ chối không ít người.

“Từ sáng đã có xe vào sửa nhưng cao điểm là từ khoảng 11 giờ trưa, dù trời mưa xối xả nhưng trước cửa hàng tôi đã la liệt xe khách chết máy nằm chờ. Càng về chiều, mưa càng nặng hạt, số lượng xe dồn về mỗi lúc một nhiều hơn, xếp chật kín cả mặt tiền. Đến bây giờ thì quá mệt, không đếm nổi sửa bao nhiêu xe nữa”, anh Phong cho hay.

“Xe khách dồn về quá đông, tôi phải gọi thêm hai thợ nữa tới hỗ trợ, chứ một mình thì không xuể. Chúng tôi ưu tiên sửa ngay cho những khách đi đường, đang có việc gấp cần di chuyển tiếp. Còn đa số khách quen, nhà quanh khu Quan Nhân thì thường để xe lại, đi bộ về trước. Tôi sẽ ước chừng thời gian sửa xong rồi gọi báo, lúc nào xong khách quay lại lấy. Cách làm vậy vừa kịp hỗ trợ người đang cần đi gấp, vừa không để khách quen phải chờ đợi quá lâu”, chủ cửa hàng cho biết thêm.

Hầu hết những chiếc xe đưa vào đều chung tình trạng chết máy vì ngập nước. Thời gian sửa tùy từng trường hợp, xe ngập nhẹ thì chỉ mất khoảng 10-15 phút, có xe nặng hơn thì cần đến 30 phút. Riêng những xe để trong nhà, nước ngập sâu làm hỏng cả phụ tùng, bắt buộc phải thay thế nên tốn nhiều thời gian, cửa hàng thường hẹn khách hôm sau quay lại lấy.

Do quá tải nên các cửa hàng phải từ chối khách

“Xe bị ngập nước à?” hay “Mức độ ngập sâu thế nào?”. Đó luôn là những câu hỏi đầu tiên anh Phong đặt ra với khách khi họ dắt xe vào cửa hàng, để nhanh chóng xác định nguyên nhân khiến xe chết máy. Theo anh Phong, phần lớn các trường hợp sửa xe trong ngày đều là xe bị nước tràn vào, phải tiến hành vệ sinh chế hòa khí, lọc gió, thay dầu… Anh cho biết, dù đa số xe dắt bộ tới đều là xe ngập nước, anh vẫn phải hỏi kỹ để đánh giá mức độ hư hại.

“Tôi cũng tư vấn luôn cho khách là những bộ phận như dầu nhớt, lọc gió thì bắt buộc phải thay hết, tuyệt đối không nên giữ lại. Cửa hàng ở đây đã lâu. Tính mình cũng không làm ăn dối được, phải tư vấn rõ cho khách hiểu”, anh Phong lý giải.

Sát gần đó, các hàng sửa xe khác cũng trong tình cảnh tương tự, thợ sửa đều ngập trong công việc, trước cửa hàng là hàng loạt xe máy nối đuôi chờ đến lượt sửa chữa. Mức giá trung bình đối với xe ga dao động từ 210.000 – 250.000 đồng, còn xe số rẻ hơn, khoảng 120.000 – 150.000 đồng.

“Xe ga thường đắt hơn bởi dầu máy, đồ vệ sinh cũng tốn kém hơn. Với xe số, nếu chỉ ngập nước nhẹ thì thợ sẽ tháo hết nước trong chế hòa khí, sau đó thay lại cho khách một chai dầu mới. Như chiếc này chẳng hạn, bị hỏng nhẹ thôi nên tôi chỉ lấy mỗi tiền dầu là 90.000 đồng”, anh Thanh Tùng, một thợ sửa xe khác vừa làm vừa chia sẻ.

Cửa hàng dù có huy động toàn bộ thợ sửa cũng không thể đáp ứng đủ nhu cầu sửa xe của khách hàng

Mọi ngày, hầu hết các cửa hàng sửa xe trên phố Quan Nhân thường đóng cửa muộn nhất vào khoảng 19 giờ, thế nhưng khi trời gần tới nửa đêm, trước cửa hàng nào cũng vẫn còn gần chục xe nằm chờ. Anh Tùng vừa cặm cụi vừa cười xòa: “Có lẽ anh em tôi phải tăng ca tới tận 23 giờ đêm, sửa cho hết thì mới yên tâm, để mai khách còn có xe đi lại”.

Anh Tùng cho biết thêm, ngay từ buổi trưa cửa hàng đã phải buộc lòng từ chối nhiều khách vì không thể xoay sở kịp: “Thực sự thì cũng muốn nhận hết, bởi nhìn cảnh người ta dắt bộ xe giữa trời mưa ngập mà thương lắm. Nhưng không kham nổi thì cũng đành chịu. Từ sáng tới giờ, cả bữa trưa lẫn bữa tối anh em chúng tôi chưa kịp ăn miếng nào. Ba thợ thay nhau làm liên tục, chỉ mong trả xe sớm để khách còn có phương tiện đi lại.”

Sử dụng xe ga bị chết máy, bạn Hồng Liên, một trong những khách hàng đang ngồi chờ chia sẻ: “Được công ty cho nghỉ làm sớm, từ cơ quan về đúng 17 giờ, đã né tránh nhiều tuyến phố bị ngập, nhưng đến đường Yên Lãng, dù đã chú ý quan sát mọi người đi trước nhưng vẫn cố đi qua, nước ngập gần đến cổ ống xả, xe chết máy. Xe của mình được ngập nặng, anh chủ quán bảo để lại mai mới có thể đến lấy xe được. Thực sự chưa bao giờ mình chứng kiến cảnh ngập khủng khiếp như lần này”.

Do tình trạng mưa lớn liên tục trong ngày, khiến đường phố Hà Nội như biến thành “sông”. Số lượng phương tiện bị chết máy do ngập nhiều vô kể, dẫn đến từ hàng sửa xe nhỏ cho đến các gara ô tô hầu như đều trong tình trạng quá tải.

Linh Thương/VOV.VN

Nguồn VOV : https://vov.vn/xa-hoi/nhieu-cua-hang-sua-xe-tu-choi-khach-vi-qua-tai-sau-ngay-ngap-nghiem-trong-o-ha-noi-post1234219.vov