Nhiều lái xe phản ánh thu phí không dừng sân bay Nội Bài vẫn tậm tịt

10 giờ trướcBài gốc

Xe đi cao tốc bon bon, đến sân bay bị báo lỗi

Cụ thể anh Lê Tuấn Mạnh, một lái xe taxi chuyên chở khách đi sân bay Nội Bài phản ánh, sáng 14/5, anh chở khách đến sân bay quốc tế Nội Bài, lúc vào sân bay thì tài khoản ETC báo trừ tiền bình thường. Nhưng khi đi ra thì tất cả các làn đều báo lỗi, không nhận diện được tài khoản giao thông.

“Tôi phải lùi xe, đi vào 3 làn ra của sân bay Nội Bài mà không làn nào nhận diện được thẻ dán trên xe của tôi, trong khi khoảng 15 phút trước xe tôi vẫn qua trạm bình thường. Tôi có thắc mắc thì nhân viên giải thích là do hệ thống không quét và đọc được thẻ của tôi. Sau đó, tôi phải dùng tiền mặt để trả, nhân viên xuất vé giấy thủ công cho tôi”, anh Tuấn Mạnh phản ánh.

Cũng theo anh Tuấn Mạnh, bình thường trên các tuyến cao tốc, nếu gặp trục trặc barrie không mở thì nhân viên trực trạm BOT sẽ chụp lại màn hình tài khoản giao thông của khách, nếu còn đủ tiền mà lỗi do hệ thống thì sẽ xử lý cho xe đi qua chứ không phải giao dịch thủ công, trả tiền mặt như tại sân bay Nội Bài.

Một lái xe phản ánh phải thao tác thu phí thủ công, vì hệ thống thu phí tự động ở sân bay Nội Bài không nhận diện được

“Tình trạng thu phí không dừng tắc bụp tại sân bay quốc tế Nội Bài được anh em lái xe phản ánh khá nhiều và kéo dài nhưng đến nay vẫn chưa được cải thiện nhiều, nhất là đợt cao điểm nghỉ lễ 30/4 vừa qua, một phần ùn tắc tại sân bay này là do tình trạng hệ thống thu phí tự động không dừng thi thoảng lại gặp lỗi không nhận diện được phương tiện. Rất mong lãnh đạo sân bay quan tâm đầu tư, xử lý lỗi, vì đây là sân bay quốc tế ở Thủ đô”, lái xe Tuấn Mạnh chia sẻ.

Tương tự, anh Nguyễn Duy Hưng, một lái xe taxi chở khách đi sân bay Nội Bài chia sẻ, thi thoảng anh lại gặp trường hợp thu phí không dừng tại đây rơi vào cảnh tậm tịt.

Cụ thể như chiều 24/4, anh chở khách đến sân bay thì app tài khoản giao thông ePass báo trừ tiền bình thường, nhưng chiều ra thì barrie không mở, nguyên nhân được giải thích là do không nhận diện được.

“Nhân viên chỉ tôi mã QR quét đặt ngay cửa sổ của trạm BOT, tôi quét tài khoản trừ 25.000 đồng, nhưng đi ra khỏi sân bay một đoạn thì tài khoản giao thông ePass cũng lại báo trừ 25.000 đồng phí ra vào sân bay Nội Bài”, anh Hưng cho hay.

Sân bay Nội Bài triển khai thu phí tự động không dừng tại tất cả các làn từ 20/12/2024

Anh Trần Đình Đức ở Thanh Xuân, Hà Nội cũng chia sẻ: “Xe tôi đi khắp Bắc- Trung- Nam, trạm thu phí nào cũng trơn tru, không lỗi lầm gì, nhưng cứ qua trạm thu phí của sân bay Nội Bài là báo lỗi...”.

Thu phí không dừng sân bay mới đạt 85% do một số lỗi

Thông tin với phóng viên An ninh Thủ đô, đại diện sân bay quốc tế Nội Bài cho biết, hệ thống thu không dùng tiền mặt và thu tự động không dừng dịch vụ dừng/đỗ ô tô tại Cảng HKQT Nội Bài (NIA) sau 4 tháng đưa vào khai thác đã hoạt động ổn định.

Ngoài phương thức thu phí không dừng, NIA cũng đã triển khai đa dạng các hình thức thanh toán phi tiền mặt như thanh toán bằng thẻ ngân hàng, thanh toán qua mã QR code hay sử dụng ví điện tử để khách hàng sử dụng trong tình huống phương tiện không có tài khoản thu phí không dừng, tài khoản không đủ số dư thanh toán hoặc không nhận dạng được thẻ.

Hiện tại, tỷ lệ thanh toán không dừng trung bình đang đạt 82-85%, có những thời điểm tại một số làn đạt tới 90%. Trung bình mỗi ngày có khoảng 38.000 lượt xe ra vào Cảng HKQT Nội Bài.

Theo đại diện NIA, tỷ lệ thu phí không dừng tại sân bay hiện nay đạt trên dưới 85% mà không đạt được mức 100% như tại đường cao tốc.

“Nguyên nhân có thể do lỗi kỹ thuật của hệ thống thiết bị thu phí hoặc lỗi của thẻ dán trên phương tiện hoặc số dư tài khoản không đủ để trừ phí. Hiện tại Cảng HKQT Nội Bài đang nỗ lực phối hợp với nhà thầu để căn chỉnh thiết bị, điều chỉnh phần mềm để giảm thiểu các lỗi từ hệ thống nhằm tăng tối đa tỷ lệ thu phí không dừng”, đại diện NIA cho hay.

Cũng theo vị đại diện này, đội ngũ kỹ thuật và khai thác của Cảng HKQT Nội Bài phối hợp với nhà thầu thực hiện trực kỹ thuật và hậu kiểm 24/24 để kịp thời xử lý nhanh nhất các lỗi phát sinh trong quá trình khai thác, thực hiện hoàn tiền vào tài khoản thu phí không dừng của khách hàng ngay khi phát hiện lỗi thu trùng.

Song, về phía khách hàng, để đảm bảo việc qua trạm được nhanh chóng, thuận tiện, NIA khuyến nghị đảm bảo tài khoản thu phí giao thông đường bộ còn đủ số dư để thanh toán; khi vào các trạm thu phí, hãy giảm tốc độ và duy trì khoảng cách với xe trước khoảng 2m để xe trước hoàn thành giao dịch hoàn toàn, khi đó hệ thống sẽ nhận dạng được phương tiện của bạn với độ chính xác cao hơn, không bị nhầm lẫn với phương tiện đi liền trước;

Chú ý quan sát và chỉ vào làn khi làn đang mở để khai thác, không vào làn đang đóng để không phải lùi ra;

Khi đã vào đúng làn đang khai thác, nhưng thấy barrie không tự mở dù tài khoản thu phí giao thông còn đủ tiền thanh toán dịch vụ, đừng lùi xe để chuyển sang làn khác, sẽ gây mất thời gian hơn.

Ngân Tuyền

Nguồn ANTĐ : https://anninhthudo.vn/nhieu-lai-xe-phan-anh-thu-phi-khong-dung-san-bay-noi-bai-van-tam-tit-post611877.antd