Nhiều trường đại học tại TP.HCM dùng chatbot AI tư vấn xét tuyển

5 giờ trướcBài gốc

Hòa nhịp xu thế chuyển đổi số trong giáo dục, trong mùa tuyển sinh đại học năm 2025, nhiều cơ sở giáo dục đại học đã chủ động triển khai các giải pháp ứng dụng chatbot tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào công tác tư vấn tuyển sinh, định hướng ngành nghề.

Chatbot hoạt động 24/7, tích hợp trên nhiều nền tảng, giúp thí sinh tiếp cận thông tin nhanh chóng, chính xác và thuận tiện. Các trường đã phát triển và đưa vào sử dụng các ứng dụng chatbot AI trợ lý ảo trực tuyến có khả năng phản hồi tự động, linh hoạt theo từng ngữ cảnh người dùng. Đáng chú ý chatbot có thể gợi ý những ngành học phù hợp với mức điểm, giúp thí sinh đưa ra lựa chọn nguyện vọng có cơ hội trúng tuyển cao.

Tại Trường đại học Công nghệ giao thông vận tải, việc đưa chatbot AI vào hoạt động không chỉ góp phần giảm tải cho đội ngũ tư vấn, mà còn giúp đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác các thắc mắc của thí sinh trên toàn quốc, đặc biệt trong những giai đoạn cao điểm như điều chỉnh nguyện vọng hoặc xác nhận nhập học.

Việc ứng dụng chatbot AI không chỉ là giải pháp hỗ trợ tuyển sinh tức thời, mà còn đánh dấu một bước đi thiết thực trong lộ trình số hóa toàn diện của Trường đại học Công nghệ giao thông vận tải. Hướng tới mục tiêu xây dựng môi trường giáo dục hiện đại, nhà trường chú trọng phát triển hệ thống quản lý đào tạo lấy người học làm trung tâm, trong đó công nghệ đóng vai trò then chốt để nâng cao chất lượng trải nghiệm và tiếp cận thông tin.

Trong xu thế chuyển đổi số chung của giáo dục đại học Việt Nam, Trường đại học Công nghệ giao thông vận tải đang chủ động triển khai các nền tảng số nhằm phục vụ người học tốt hơn, đồng thời khẳng định cam kết về tính minh bạch, chính xác và hiệu quả trong hoạt động truyền thông, tuyển sinh.

Trường ĐH Sư phạm kỹ thuật TP.HCM cũng đã vận hành hệ thống trợ lý ảo tích hợp AI - HCMUTE Chat AI - do sinh viên và cựu sinh viên nghiên cứu phát triển. Công cụ có khả năng phản hồi chính xác các câu hỏi về thông tin tuyển sinh, ngành đào tạo, chương trình học... một cách linh hoạt và liên tục 24/7.

Đặc biệt, công cụ này tích hợp nền tảng tham quan ảo VR 360, kết nối hệ thống video, hình ảnh và tổng đài tư vấn, tạo nên một trải nghiệm toàn diện cho học sinh và phụ huynh khi tìm hiểu thông tin tuyển sinh.

Từ tháng 4.2025, tại Trường đại học Công nghệ TP.HCM (Hutech), Chatbot Hutech AI của trường có hàng chục nghìn lượt truy cập mỗi tháng. Cách thức sử dụng của chatbot AI này tương tự các chatbot AI phổ biến khác như: ChatGPT, Gemini... hoàn toàn miễn phí mà không cần đăng ký/đăng nhập tài khoản.

Tại Trường đại học Công Thương TP.HCM, thạc sĩ Phạm Thái Sơn, Giám đốc Trung tâm tuyển sinh và truyền thông nhà trường cho biết hệ thống chatbot AI của trường có khả năng phản hồi tự động, chính xác các câu hỏi xoay quanh thông tin tuyển sinh, học phí, phương thức xét tuyển, ngành học, học bổng, đời sống sinh viên... giúp đơn giản hóa quy trình tìm kiếm thông tin cho thí sinh và phụ huynh. Cơ sở dữ liệu cũng liên tục được cập nhật và mở rộng, tích hợp các nguồn chính thống cùng hệ thống hỏi, đáp thực tế với hơn 5.000 mục thông tin…

Trường ĐH Công nghiệp TP.HCM cũng đã triển khai hệ thống chatbot AI tư vấn tuyển sinh hoạt động 24/7, cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác về điểm chuẩn các năm, tổ hợp xét tuyển, phương thức xét tuyển và cơ hội nghề nghiệp.

Đại học Kinh tế TP.HCM cũng đã đưa vào hoạt động trợ lý ảo UEH AI Chatbot, một giải pháp ứng dụng AI giúp tự động hóa quy trình tư vấn tuyển sinh, hỗ trợ phụ huynh, học sinh giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến ngành nghề và quá trình học tập tại trường 24/7.

ThS Lê Thị Hạnh An - Phó trưởng ban Truyền thông và phát triển đối tác UEH - chia sẻ: "UEH AI Chatbot vận hành dựa trên các kịch bản câu hỏi - câu trả lời được xây dựng và thiết lập sẵn, nhằm cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác cho người học. Tuy nhiên, trong những trường hợp nội dung phản hồi chưa phù hợp với nhu cầu cụ thể, hệ thống sẽ tự động chuyển tiếp người dùng đến hệ sinh thái chăm sóc người học của UEH hoặc kết nối trực tiếp với tổng đài viên để đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải đáp kịp thời, đầy đủ và chính xác".

Nhiều học sinh cho biết các em cũng đã nhắn tin hỏi về ngành nghề, được hệ thống cung cấp thông tin rất chi tiết và dễ hiểu. Với chatbot AI, nhiều em đã được giải đáp mọi thắc mắc 24/7, các thông tin do trường tổng hợp cung cấp rất chi tiết, gãy gọn và dễ hiểu. Điều này rất tiện lợi và giúp các em định hướng bản thân trong tương lai.

Nguyễn Tuyết

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/nhieu-truong-dai-hoc-tai-tp-hcm-dung-chatbot-ai-tu-van-xet-tuyen-234990.html