Những 'người lính tinh nhuệ' trên mặt trận du lịch ở Phú Quốc

3 giờ trướcBài gốc

Tối 26/2, UBND đặc khu Phú Quốc (An Giang) tổ chức lễ ra mắt Đội phản ứng nhanh Du lịch và kết hợp Bộ Quy tắc ứng xử Du lịch Phú Quốc năm 2026. Bà Nguyễn Thị Kim Loan, Phó chủ tịch UBND đặc khu Phú Quốc làm đội trưởng, 2 đội phó là thượng tá Đinh Xuân Trường (Trưởng Công an đặc khu) và ông Huỳnh Thanh Trông (Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội Phú Quốc).

Chủ tịch UBND đặc khu Phú Quốc Trần Minh Khoa cho biết du lịch Phú Quốc thời gian qua đối mặt với một số “cơn gió ngược” về việc phản ánh hủy giá phòng phút chót, tình trạng tăng giá vào dịp cao điểm Tết... Việc này vừa làm “tổn thương” hình ảnh du lịch Phú Quốc vừa gây phiền lòng cho du khách.

Chủ tịch UBND đặc khu Phú Quốc Trần Minh Khoa phát biểu tại buổi lễ và trao hoa chúc mừng các thành viên của Độ phản ứng nhanh Du lịch Phú Quốc.

Chính quyền đảo Ngọc thấu hiểu những bức xúc của khách du lịch nên đã không ngừng nổ lực rà soát, xử lý một số vi phạm phát sinh. Tuy nhiên, việc dừng lại ở khâu “xử lý sự vụ” thì chưa đủ nên cần một cơ chế quản trị thông minh và một tinh thần hành động quyết liệt.

“Đội phản ứng nhanh hôm nay sẽ là những người lính tinh nhuệ trên mặt trận du lịch, có mặt kịp thời để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của du khách và doanh nghiệp. Hệ thống Mã QR đa ngôn ngữ là cầu nối công nghệ, xóa bỏ rào cản ngôn ngữ, giúp du khách quốc tế dễ dàng tiếp cận thông tin và phản hồi ý kiến ngay lập tức. Còn Bộ Quy tắc ứng xử Du lịch là lời cam kết danh dự của cộng đồng doanh nghiệp và người dân về một môi trường kinh doanh tử tế, minh bạch và văn minh”, ông Khoa nhấn mạnh.

Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Hồ Văn Mừng phát biểu tại buổi lễ.

Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Hồ Văn Mừng đánh giá cao sự chủ động, quyết liệt của đặc khu Phú Quốc cũng như sự đồng lòng của cộng đồng doanh nghiệp địa phương trong việc ra mắt Đội phản ứng nhanh du lịch, hệ thống Mã QR đa ngôn ngữ và Bộ Quy tắc ứng xử Du lịch (COC).

Người đứng đầu chính quyền tỉnh An Giang đề nghị các sở, ngành liên quan và chính quyền đặc khu không để các mô hình này chỉ dừng lại ở lễ ra mắt mà phải thực sự là “lá chắn” bảo vệ du khách. Bộ Quy tắc ứng xử Du lịch phải đi vào hoạt động kinh doanh hàng ngày của từng nhà hàng, khách sạn, điểm tham quan, các công ty lữ hành.

Đảo Ngọc Phú Quốc là điểm đến lý tưởng của du khách.

Theo ông Hồ Văn Mừng, tỉnh sẽ tiếp tục sát sao, chỉ đạo và hỗ trợ tối đa về nguồn lực để Phú Quốc nâng cấp hạ tầng, quản lý tốt tài nguyên và môi trường du lịch tại địa phương.

“Tất cả những nổ lực hôm nay là sự chuẩn bị quan trọng cho Tuần lễ cấp cao APEC 2027. Đây là vận hội để Phú Quốc chứng minh với thế giới rằng Phú Quốc không chỉ có cảnh sắc thiên nhiên tuyệt đẹp mà còn có một hệ thống quản trị chuyên nghiệp, văn minh và an toàn”, Chủ tịch UBND tỉnh An Giang chia sẻ.

Duy Khang

Nguồn Du lịch TP.HCM : https://tcdulichtphcm.vn/chuyen-dong/dac-khu-phu-quoc-ra-mat-doi-phan-ung-nhanh-du-lich-c2a110489.html