Nỗ lực đưa công nghệ số về bản làng

một giờ trướcBài gốc

Cán bộ thôn Thạnh Hòa (xã Chiên Đàn) đang nhập dữ liệu dân cư lên hệ thống. Ảnh: PHAN VINH

Với những thiết bị đơn giản, đường truyền chập chờn, những cán bộ thôn từng bước làm quen với công nghệ, đồng thời tìm cách đưa các nền tảng số đến gần hơn với người dân.

Tạo dữ liệu số

Thôn 3 (xã Trà Giáp) nằm cách trụ sở UBND xã gần 20km, toàn bộ dân cư là đồng bào dân tộc thiểu số, việc sử dụng điện thoại thông minh chưa phổ biến, trong khi hạ tầng viễn thông còn hạn chế do thuộc khu vực lõm sóng, khiến việc triển khai các thao tác số hóa dữ liệu tại hộ gia đình gặp nhiều trở ngại.

Ông Nguyễn Thái Bàng, Trưởng thôn 3 cho biết, nhà văn hóa thôn đã được trang bị máy tính và kết nối internet nhưng chủ yếu vẫn dựa vào sóng 3G với chất lượng đường truyền không ổn định, nhiều thời điểm không thể truy cập hệ thống để xử lý công việc.

"Trong các đợt thu thập dữ liệu dân cư, tôi phải đi đến từng nhà để ghi chép thông tin, sau đó quay về nhà văn hóa thôn để nhập lại vào hệ thống. Có những hôm nhập dữ liệu đến tối muộn vì mạng chập chờn, phải chờ lúc lâu mới gửi được. Nhưng nếu không làm kỹ từ đầu thì dữ liệu sẽ sai, sau này rất khó chỉnh sửa. Bà con chưa quen nên mình phải vừa làm vừa giải thích, hướng dẫn để họ hiểu và hợp tác", ông Bàng nói.

Trong triển khai Đề án 06, cán bộ thôn trực tiếp "đi từng ngõ, gõ từng nhà" để rà soát nhân khẩu, đối chiếu cư trú, hỗ trợ làm căn cước công dân, kích hoạt định danh điện tử, đồng thời cập nhật dữ liệu hộ tịch, bảo hiểm, chính sách lên hệ thống số.

Ông Đoàn Văn Hạnh, Trưởng thôn Thạnh Hòa (xã Chiên Đàn) cho biết, khi mới tiếp cận máy tính, việc sử dụng các phần mềm quản lý hay thao tác gửi, nhận văn bản điện tử gặp nhiều khó khăn, nhất là với những cán bộ đã lớn tuổi. Tuy vậy, thông qua các lớp tập huấn của địa phương và việc tự tìm hiểu, ông dần làm quen với các thao tác cơ bản, từ nhập dữ liệu, gửi file đến lập báo cáo định kỳ.

"Trước đây mỗi lần làm báo cáo phải đi lên xã nhiều lần, vừa mất thời gian, vừa dễ sai sót. Khi sử dụng được máy tính và các phần mềm, nhiều công việc có thể thực hiện ngay tại thôn, gửi trực tiếp lên hệ thống. Trong các đợt thu thập dữ liệu dân cư hay bầu cử, việc xử lý thông tin nhanh hơn, hạn chế được sai lệch, giúp công việc thuận lợi hơn rất nhiều", ông Hạnh chia sẻ.

Cùng với đó, việc thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng đã tạo thêm lực lượng hỗ trợ tại chỗ, giúp phổ cập kỹ năng số cho người dân. Từ hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử đến việc tiếp cận các nền tảng số cơ bản, những nội dung này được truyền đạt theo cách đơn giản, phù hợp điều kiện thực tế của từng thôn.

Nâng cao năng lực số

Thời gian qua, UBND xã Trà Giáp đã từng bước hình thành nền tảng chính quyền số ở cấp cơ sở, với việc chuyển toàn bộ quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính sang môi trường trực tuyến, đồng thời triển khai đồng bộ việc số hóa hồ sơ, chứng thực bản sao điện tử và niêm yết thủ tục hành chính bằng mã QR. Những thay đổi này giúp hoạt động điều hành tại cấp xã được thực hiện theo hướng liên thông, dữ liệu được cập nhật và khai thác thuận lợi hơn, giảm thời gian xử lý và tăng tính minh bạch trong giải quyết công việc.

Từ nền tảng đó, yêu cầu đặt ra phải mở rộng xuống cấp thôn, đơn vị trực tiếp tiếp xúc với người dân và quyết định hiệu quả triển khai trong thực tế.

Theo ông Phùng Văn Nam, Chủ tịch UBND xã Trà Giáp, địa phương xác định việc nâng cao năng lực số cho cán bộ thôn là bước đi cần thiết để đảm bảo các nền tảng công nghệ vận hành thông suốt. Thông qua hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng, kỹ năng số được chuyển tải theo cách gần gũi, gắn với từng phần việc cụ thể, giúp cán bộ cơ sở từng bước làm chủ công cụ và giảm phụ thuộc vào phương thức xử lý thủ công.

"Cán bộ thôn là lực lượng nắm sát địa bàn, hiểu rõ từng hộ dân, nên khi họ sử dụng được công nghệ thì việc triển khai xuống cộng đồng sẽ thuận lợi hơn. Thời gian tới, địa phương tiếp tục tập trung nâng cao kỹ năng cho đội ngũ này, đồng thời hoàn thiện hệ thống dữ liệu, kết nối liên thông để hỗ trợ tốt hơn công tác quản lý và phục vụ người dân. Bên cạnh đó, địa phương kiến nghị cấp trên quan tâm đầu tư phát triển hạ tầng viễn thông, mở rộng vùng phủ sóng di động và internet tại các khu vực còn lõm sóng, chất lượng kết nối chưa ổn định", ông Nam nói.

Ông Lê Văn Ninh, Chủ tịch UBND xã Chiên Đàn cho biết, việc nâng cao năng lực số cho cán bộ thôn cũng được xác định là trọng tâm trong quá trình triển khai chuyển đổi số.

"Muốn chuyển đổi số đi vào thực chất thì cán bộ thôn phải trực tiếp sử dụng được công nghệ và hướng dẫn lại cho người dân. Khi cán bộ cơ sở được trang bị đầy đủ kỹ năng và có điều kiện thực hành thường xuyên, các nền tảng công nghệ sẽ phát huy hiệu quả rõ hơn, góp phần nâng cao chất lượng quản lý và đưa chính quyền số, dịch vụ số và thậm chí là kinh tế số... đến gần hơn với người dân", ông Ninh khẳng định.

PHAN VINH

Nguồn Đà Nẵng : https://baodanang.vn/no-luc-dua-cong-nghe-so-ve-ban-lang-3336911.html