Nộp hồ sơ ở phường xã mới tại TP.HCM: Không để người dân chờ quá 20 phút

một ngày trướcBài gốc

UBND TP.HCM vừa có văn bản triển khai việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính khi sắp xếp tổ chức bộ máy chính quyền địa phương.

Việc này nhằm bảo đảm tiếp nhận và giải quyết thủ tục liên tục, thông suốt, kịp thời, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Chủ tịch TP.HCM chỉ đạo không để người dân, doanh nghiệp chờ quá 20 phút khi làm hồ sơ. Ảnh: THUẬN VĂN

Theo đó, Chủ tịch UBND TP.HCM giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì phối hợp Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM tiếp tục thực hiện thí điểm hợp nhất Cổng Dịch vụ công quốc gia, bỏ Cổng Dịch vụ công trực tuyến cấp tỉnh, sớm hơn dự kiến bắt đầu từ 1-7.

Khẩn trương tham mưu UBND TP.HCM sửa đổi, ban hành mã định danh của cơ quan, đơn vị trực thuộc khi sắp xếp. Công bố, thông báo số điện thoại tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, khó khăn, vướng mắc, phản ánh, kiến nghị về việc thực hiện thủ tục hành chính tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường mới.

Sở Nội vụ được giao khẩn trương tham mưu ban hành quyết định thành lập, bổ nhiệm, chỉ định chức vụ chủ tịch, phó chủ tịch UBND phường, xã mới trước 26-6. Đồng thời, lập bản đồ địa giới hành chính 102 phường, xã, chuyển giao dữ liệu để Trung tâm Chuyển đổi số TP cập nhật trên Bản đồ số dùng chung.

Chủ tịch UBND TP.HCM giao UBND các quận, huyện và TP Thủ Đức rà soát, xây dựng phương án kiện toàn Bộ phận một cửa các cấp (nhân sự, cơ sở vật chất, hạ tầng mạng máy tính, trang thiết bị, quy chế làm việc...), triển khai thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính khi kết thúc hoạt động.

Chủ động bố trí số lượng quầy và vị trí quầy tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính phù hợp với điều kiện nhưng phải đảm bảo hợp lý, thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch.

“Chủ động điều chỉnh theo tình hình thực tế, không được để tình trạng quá tải hay người dân, doanh nghiệp chờ đợi quá 20 phút để nộp hồ sơ thủ tục hành chính”- Chủ tịch UBND TP.HCM chỉ đạo.

Các địa phương cũng phải bố trí bảng tên Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, xã mới theo quy định.

Các sở ngành, địa phương kết nối trong hệ thống thực hiện báo cáo nhanh lên hệ thống trực tuyến về tình hình vận hành trước 16 giờ thứ Sáu hằng tuần hoặc báo cáo đột xuất. Nội dung báo cáo gồm: tình hình triển khai thực hiện; tổng số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết, trả kết quả; khó khăn, vướng mắc và đề xuất, kiến nghị.

Chủ tịch UBND TP.HCM chỉ đạo cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm việc số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục.

Các sở, ban, ngành khẩn trương rà soát, tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính, sửa đổi quy trình nội bộ; điều chỉnh thẩm quyền, trình tự thực hiện theo các quy định về phân cấp, phân quyền.

Tái sử dụng thông tin, dữ liệu số hóa, lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, liên thông điện tử để cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến.

Văn phòng UBND TP.HCM phối hợp Trung tâm Chuyển đổi số hướng dẫn tạm thời quy trình khung về tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính với phường, xã mới. Tham mưu công bố 100% thủ tục hành chính được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi TP.HCM.

LÊ THOA

Nguồn PLO : https://plo.vn/video/nop-ho-so-o-phuong-xa-moi-tai-tphcm-khong-de-nguoi-dan-cho-qua-20-phut-post854946.html