Ngày 11/4/2026, trong hành trình tham quan Hà Nội và chuẩn bị lên xe buýt để tiếp tục chuyến khám phá Hà Giang Loop, chị Lydia Charbonneau (SN 1993, quốc tịch Canada) không may làm rơi chiếc điện thoại di động. Ở một đất nước xa lạ, giữa nhịp sống đông đúc, việc đánh mất tài sản cá nhân dễ khiến bất kỳ ai hoang mang, đặc biệt khi đó không chỉ là một chiếc điện thoại, mà còn là nơi lưu giữ thông tin, hình ảnh và những dữ liệu cần thiết cho cả chuyến đi.
Lực lượng chức năng tiến hành bàn giao lại tài sản cho nữ du khách Canada.
Bằng tính năng định vị, chị xác định thiết bị vẫn còn tín hiệu tại khu vực số 97-99 phố Nguyễn Tư Giản, thuộc địa bàn phường Hồng Hà. Mang theo hy vọng mong manh, nữ du khách đã tìm đến trụ sở Công an phường Hồng Hà (cơ sở Phúc Tân) để trình báo và nhờ hỗ trợ.
Ngay khi tiếp nhận thông tin, Ban Chỉ huy Công an phường Hồng Hà đã khẩn trương triển khai lực lượng xác minh. Không xem đó là một việc nhỏ, các cán bộ chiến sĩ hiểu rằng, với một vị khách phương xa, sự hỗ trợ kịp thời ấy có thể quyết định toàn bộ cảm nhận của họ về con người và mảnh đất nơi mình đang đặt chân tới.
Với tinh thần trách nhiệm, sự tận tụy và nắm chắc địa bàn, Đại úy Lê Văn Thuần, cán bộ Công an phường Hồng Hà, đã nhanh chóng rà soát khu vực, tìm lại chiếc điện thoại và đưa về trụ sở an toàn. Tài sản được thu hồi trong tình trạng nguyên vẹn, không hư hỏng, không có dấu hiệu bị xâm nhập dữ liệu.
Sáng 15/4/2026, tại trụ sở Công an phường Hồng Hà, chiếc điện thoại đã được trao trả tận tay chị Lydia trước sự chứng kiến của những người bạn đồng hành. Nhận lại tài sản tưởng chừng đã thất lạc, nữ du khách không giấu được niềm vui và sự xúc động.
Để bày tỏ lòng biết ơn, ngay tại trụ sở, chị Lydia đã viết tay một bức thư cảm ơn bằng tiếng Pháp gửi tới lực lượng Công an phường Hồng Hà và Đại úy Lê Văn Thuần.
Trong thư, chị gửi lời cảm ơn chân thành trước sự nhiệt tình, trách nhiệm của các cán bộ chiến sĩ đã hỗ trợ mình trong thời gian ngắn. Cuối thư, nữ du khách dành tặng một lời nhận xét mộc mạc nhưng đầy ý nghĩa:
"Việt Nam là một đất nước tuyệt đẹp và vô cùng an toàn."
Một vụ việc nhỏ, nhưng để lại ý nghĩa lớn. Bởi mỗi hành động tận tâm vì nhân dân, mỗi lần giúp đỡ người dân hay du khách trong lúc khó khăn, đều góp phần vun đắp hình ảnh người chiến sĩ Công an Thủ đô bản lĩnh, nhân văn, gần dân và vì dân phục vụ.
Và cũng từ những điều giản dị ấy, Hà Nội hiện lên không chỉ là thành phố của di sản và nhịp sống sôi động, mà còn là điểm đến an toàn, thân thiện, để lại thiện cảm đẹp trong lòng bạn bè quốc tế.
Trọng Nghĩa