Nữ Thượng úy trẻ thổi 'luồng gió mới' trong ứng dụng AI phục vụ nhân dân

4 giờ trướcBài gốc

Chúng tôi gặp Thượng úy Cù Thị Châm Anh tại trụ sở CATP Hà Nội vào buổi trưa, khi cô gái trẻ đang miệt mài làm việc bên máy tính. Nữ Thượng úy cho biết, cô đang tiếp tục rà soát để hoàn thiện hơn các mô hình, giải pháp quản lý hành chính của mình và cập nhật các dữ liệu liên quan. Trong số 10 đề xuất gương mặt trẻ Công an Thủ đô xuất sắc tiêu biểu năm 2025, Thượng úy Cù Thị Châm Anh (SN 1997) là bóng hồng duy nhất. Nhìn vào những thành tích mà cô giành được, có thể khẳng định đây là tấm gương tiêu biểu cho sự nỗ lực, cống hiến vượt bậc.

Thượng úy Cù Thị Châm Anh - cán bộ Phòng Tham mưu, tác giả sáng kiến phần mềm iPAKN

Từ đam mê công nghệ đến suy nghĩ ứng dụng AI

Sinh ra và lớn lên trong gia đình không có ai làm công an, tuy nhiên với ước mơ được vun đắp từ nhỏ, Cù Thị Châm Anh đã cố gắng học tập và rèn luyện để được đứng trong hàng ngũ lực lượng Công an nhân dân. “Khi đó, tôi đã mong muốn được rèn luyện trong môi trường kỷ luật để trưởng thành hơn. Tôi cũng muốn góp một phần nhỏ bé của mình vào nhiệm vụ bảo vệ an ninh trật tự, vì cuộc sống bình yên của nhân dân” - nói về ước mơ khi ấy, ánh mắt cô gái trẻ không khỏi ánh lên niềm tự hào.

Quá trình học tập và rèn luyện trong môi trường lực lượng vũ trang không dễ dàng, đặc biệt đối với một học viên nữ như Châm Anh. Tuy nhiên, với sự quyết tâm và nỗ lực không ngừng, cô đã xuất sắc vượt qua nhiều thử thách. Bước sang năm thứ bảy công tác tại CATP Hà Nội, nữ Thượng úy tâm sự, có đôi lúc gặp khó khăn trong quá trình làm việc, nhưng gia đình và đồng đội là động lực hỗ trợ cô vượt qua và hoàn thành nhiệm vụ.

Nói đến công tác pháp chế và quản lý khoa học, người nghe chắc hẳn sẽ liên tưởng đến hình ảnh người cán bộ phía sau những chồng văn bản cao cả gang tay. Công việc hành chính tưởng chừng khô khan ấy thực chất cũng là một cuộc chiến. Mỗi quy định, mỗi điều luật mà cán bộ tham gia xây dựng, hoàn thiện sẽ có ảnh hưởng trực tiếp đến việc triển khai nhiệm vụ chính trị của lực lượng CATP cũng như cuộc sống của người dân. Vì vậy, không có chỗ cho sai sót hay lơ là. Trách nhiệm của người cán bộ làm công tác pháp chế là làm sao để pháp luật được áp dụng đúng, công bằng và hợp lý, góp phần bảo vệ quyền lợi chính đáng của nhân dân, đồng thời nâng cao hiệu lực quản lý Nhà nước trong lĩnh vực an ninh trật tự. Bên cạnh nhiệm vụ xây dựng pháp luật, cán bộ pháp chế còn thực hiện công tác tư vấn, hướng dẫn các đơn vị áp dụng quy định pháp luật trong thực tiễn khi xử lý các vụ việc phức tạp về an ninh trật tự; giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong việc áp dụng các quy định của Luật Xử lý vi phạm hành chính…

Không có xuất phát điểm làm “pháp chế” nhưng lại gắn bó với lĩnh vực pháp chế từ ngày ra trường, Cù Thị Châm Anh quan niệm chấp hành mệnh lệnh, điều động của tổ chức chính là kỷ luật người lính. Phát huy tinh thần cán bộ trẻ năng động, sáng tạo, Châm Anh luôn đau đáu suy nghĩ làm thế nào để ứng dụng tin học vào công tác pháp chế, cải cách hành chính để nâng cao hiệu quả, giảm bớt thời gian, nhân lực. Bình quân mỗi ngày, CATP Hà Nội tiếp nhận hàng trăm phản ánh, kiến nghị. Tuy nhiên, trên hệ thống chưa phân loại chúng theo thủ tục hành chính. Với niềm đam mê công nghệ và khả năng tìm tòi học hỏi, Thượng úy Cù Thị Châm Anh đã nghĩ đến việc ứng dụng AI vào hoạt động này để giảm tải áp lực xử lý công việc cho cán bộ, đơn giản hóa quy trình, tiết kiệm thời gian và tạo thuận lợi tối đa cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.

Biến suy nghĩ thành hành động cụ thể, cô gái trẻ đã liên tục thử nghiệm và cho ra đời “Phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo hỗ trợ phân loại, tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính trên hệ thống phản ánh, kiến nghị thuộc Cổng dịch vụ công quốc gia” - phần mềm iPAKN. Đây là hệ thống có ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm tự động hóa quy trình tiếp nhận, phân loại và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức về thủ tục hành chính; phần mềm có thể giảm thiểu 98% thời gian xử lý. Nhờ đó, hệ thống còn phát hiện kịp thời các tồn tại, bất cập trong quy trình xử lý hồ sơ hành chính, giúp lãnh đạo CATP có căn cứ điều chỉnh, hoàn thiện cơ chế, chính sách phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp. Phần mềm iPAKN đã được Bộ Công an công nhận là sáng kiến cấp Bộ, chỉ đạo nghiên cứu, hoàn thiện và nhân rộng toàn quốc.

Lan tỏa lối sống đẹp vì cộng đồng

Bên cạnh công việc chuyên môn, Cù Thị Châm Anh còn tham gia nhiều hoạt động xã hội, tổ chức nhiều hoạt động thiết thực, ý nghĩa, thể hiện rõ tinh thần xung kích, trách nhiệm của tuổi trẻ Công an trong công tác an sinh xã hội, vì cộng đồng. Là Bí thư Chi đoàn năng nổ, Châm Anh thể hiện khả năng quản lý thời gian của mình một cách hiệu quả, không để công tác Đoàn ảnh hưởng đến công việc chuyên môn. Với cô, tham gia hoạt động Đoàn để rèn luyện kỹ năng, phát huy sáng tạo của tuổi trẻ. Chính vì thế, các hoạt động thiện nguyện vì cộng đồng, hoạt động hiến máu tình nguyện, hoạt động chính sách đối với thân nhân cán bộ, chiến sỹ là thương, bệnh binh; hoạt động phòng chống dịch Covid-19; hoạt động tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật học đường; hoạt động chăm sóc sức khỏe bà mẹ và trẻ em; hoạt động tình nguyện vì môi trường; hoạt động Tết Thiếu nhi, Tết Trung thu cho con em cán bộ, chiến sỹ của đơn vị… không hoạt động nào thiếu dấu ấn của của cô gái trẻ trong các khâu lập kế hoạch, xây dựng và tổ chức thực hiện.

Với bản lĩnh và trí tuệ của mình, Cù Thị Châm Anh đã khẳng định năng lực bằng tinh thần sáng tạo không ngừng, hết lòng vì nhân dân phục vụ. Với những phẩm chất và thành tích tiêu biểu đó, nữ Thượng úy đã 4 lần được nhận Bằng khen của Bộ Công an và UBND TP; 3 lần được nhận Giấy khen của Giám đốc CATP Hà Nội về thành tích công tác cấp, quản lý căn cước; tìm hiểu Luật Căn cước; thành tích xuất sắc đột xuất trong công tác cải cách hành chính cùng các hoạt động phong trào, nghệ thuật quần chúng của đơn vị.

Tuy đã đạt được những thành tích nhất định, nhưng Thượng úy Cù Thị Châm Anh cho hay bản thân luôn cố gắng rèn luyện để nâng cao chuyên môn và bản lĩnh chính trị để hoàn thành những nhiệm vụ sắp đến cũng như không phụ sự tín nhiệm của nhân dân và đồng đội.

Phạm Phương

Nguồn ANTĐ : https://anninhthudo.vn/nu-thuong-uy-tre-thoi-luong-gio-moi-trong-ung-dung-ai-phuc-vu-nhan-dan-post640640.antd