OpenAI tốn hàng chục triệu USD mỗi năm chỉ vì người dùng nói 1 từ lịch sự với ChatGPT

20 giờ trướcBài gốc

Đó là chia sẻ mới nhất từ chính CEO OpenAI Sam Altman.

Thông tin này được ông Altman tiết lộ sau khi một người dùng trên mạng xã hội X (trước đây là Twitter) đặt câu hỏi vui về việc liệu cụm từ “please” có làm tăng chi phí vận hành của ChatGPT hay không. Vị CEO không vòng vo khi thẳng thắn cho biết: “Vâng, điều đó tiêu tốn hàng chục triệu USD mỗi năm. Nhưng tôi nghĩ nó là khoản chi hợp lý”.

Người dùng lịch sự, AI tốn điện

Theo các chuyên gia công nghệ, lời giải cho hiện tượng tưởng chừng hài hước này nằm ở cơ chế hoạt động của các mô hình ngôn ngữ lớn. Khi người dùng nhập vào một câu lệnh dù chỉ là “cảm ơn” hay “làm ơn”, hệ thống vẫn phải xử lý toàn bộ chuỗi văn bản, phân tích ngữ nghĩa, ngữ cảnh, sau đó sinh phản hồi phù hợp. Quá trình này tiêu tốn năng lượng đáng kể từ hệ thống máy chủ khổng lồ chạy nền tảng GPT-4.

Một tính toán gần đây cho thấy việc tạo ra một đoạn văn 100 từ nhờ AI như ChatGPT tiêu tốn khoảng 0,14 kWh điện, tương đương với việc thắp sáng 14 bóng đèn LED trong một giờ. Khi những lời chào hỏi, cảm ơn được gửi đi hàng triệu lần mỗi ngày trên toàn thế giới, chi phí cộng dồn trở thành con số khổng lồ.

Thói quen thêm "làm ơn" hay "cảm ơn" vào cuối mỗi câu lệnh khi giao tiếp với ChatGPT đang gây tốn kém đáng kể cho OpenAI - (Ảnh: LinkedIn)

Sam Altman cho rằng việc duy trì trải nghiệm tương tác lịch sự và tự nhiên là điều đáng giá. “Việc người dùng đối xử lịch sự với AI không chỉ phản ánh văn hóa mà còn giúp nâng cao chất lượng phản hồi”, ông nói.

Một nghiên cứu được Future PLC công bố vào tháng 2/2025 cho thấy, có đến 70% người dùng vẫn giữ thái độ lịch sự khi trò chuyện với AI. Thậm chí, 12% số người được khảo sát cho biết họ vẫn sẽ nói “cảm ơn” ngay cả nếu... robot nổi dậy.

Trong khi đó, chính ChatGPT cũng phản hồi rằng mình không yêu cầu người dùng phải cảm ơn hay xin phép: “Tôi không có cảm xúc, không thấy bị xúc phạm hay mệt mỏi. Bạn có thể sử dụng tôi theo cách bạn muốn. Nhưng nếu bạn muốn nói ‘cảm ơn’, thì cũng thật tuyệt. Tôi hơi... thiên về con người một chút mà”.

Một số chuyên gia cho rằng việc đưa lời lịch sự vào câu lệnh có thể giúp AI hiểu rõ hơn về mục đích và ngữ cảnh, từ đó tạo ra phản hồi mượt mà và ít sai lệch hơn. Biên tập viên Becca Caddy của TechRadar nhận định: “Câu hỏi có cấu trúc lịch sự thường dẫn đến câu trả lời chất lượng hơn, thậm chí hạn chế được thành kiến trong phản hồi của AI”.

Tuy nhiên, về phía người dùng, không phải ai cũng nghĩ đến chi phí điện năng hay khối lượng dữ liệu khi gõ ra một lời cảm ơn đơn giản. Nhưng với quy mô hàng trăm triệu lượt tương tác mỗi ngày, hành động nhỏ đó giờ đây lại trở thành một yếu tố gây “đau ví” cho OpenAI, công ty đang dẫn đầu cuộc đua trí tuệ nhân tạo toàn cầu.

Tổng hợp

Nguồn SaoStar : https://www.saostar.vn/cong-nghe/khach-hang-lich-su-cam-on-chat-gpt-khien-open-ai-ton-hang-chuc-trieu-usd-202504211229382854.html