Phát huy hiệu quả khai thác điểm dừng xe trên cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi

2 giờ trướcBài gốc

Theo đó, sau khi chính thức đưa Điểm dừng xe tại Km96+100 trên tuyến cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi vào khai thác, trong tháng 12-2025, Tổng công ty Đầu tư phát triển đường cao tốc Việt Nam (VEC) đã triển khai công tác khảo sát ý kiến người dân nhằm ghi nhận những đánh giá ban đầu về chất lượng dịch vụ tại điểm dừng xe này.

Điểm dừng xe tại Km96+100 trên tuyến cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ.

Kết quả khảo sát cho thấy mức độ hài lòng cao của khách hàng, với hầu hết các nhóm tiêu chí đều đạt mức “Rất hài lòng” theo thang đánh giá. Đặc biệt, thái độ phục vụ của nhân viên và công tác bảo đảm an ninh, trật tự là những yếu tố được khách hàng đánh giá cao nhất, thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và phong cách phục vụ chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, nhân viên tại Điểm dừng xe này.

Nhân viên tại Điểm dừng xe Km96+100 tìm lại tài sản để quên cho khách hàng.

Mới đây, tại Điểm dừng xe Km96+100, một khách hàng đã bỏ quên túi xách cá nhân. Ngay khi tiếp nhận thông tin, Trung tâm Khai thác vận hành đường cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi đã nhanh chóng xác minh, sau đó đã liên hệ trao trả đầy đủ tài sản cho khách hàng. Hành động tuy nhỏ nhưng mang ý nghĩa lớn, góp phần lan tỏa nét đẹp văn hóa phục vụ và tinh thần trách nhiệm của các nhân viên.

Tập huấn nghiệp vụ phòng cháy, chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ tại Điểm dừng xe Km96+100.

Việc đưa Điểm dừng xe tại Km96+100 vào khai thác góp phần nâng cao công tác bảo đảm an toàn giao thông, tạo điều kiện thuận lợi cho người tham gia giao thông dừng nghỉ trên hành trình. Đơn vị quản lý, khai thác tuyến cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi khẳng định cam kết lấy khách hàng làm trung tâm, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ trên tuyến cao tốc này. Cùng với đó, tiếp tục lắng nghe ý kiến người tham gia giao thông, từng bước hoàn thiện và nâng cao chất lượng khai thác./.

Nguồn QĐND : https://www.qdnd.vn/phap-luat/an-ninh-trat-tu/phat-huy-hieu-qua-khai-thac-diem-dung-xe-tren-cao-toc-da-nang-quang-ngai-1025299