Phát triển không gian bán lẻ đa tiện ích

3 giờ trướcBài gốc

Người tiêu dùng thanh toán bằng mã QR tại Siêu thị Co.opmart Đồng Xoài (phường Bình Phước). Ảnh: Hải Quân

Siêu thị, trung tâm thương mại chú trọng thay đổi diện mạo

Trong bối cảnh thị hiếu, thói quen mua sắm của người tiêu dùng có nhiều thay đổi, các siêu thị, trung tâm thương mại có nhiều thay đổi về diện mạo theo hướng hiện đại, cũng như mang lại nhiều trải nghiệm mua sắm mới dành cho khách hàng.

Cuối tháng 1-2026, Tập đoàn Central Retail Việt Nam và Tổng công ty Công nghiệp thực phẩm Đồng Nai (Dofico) khai trương, đưa vào hoạt động trung tâm thương mại GO! Đồng Nai tại phường Long Hưng.

Ông Olivier Langlet, Tổng Giám đốc Tập đoàn Central Retail Việt Nam cho biết: GO! Đồng Nai chính thức đi vào hoạt động với một diện mạo hiện đại, văn minh hơn và trải nghiệm tiện ích hơn cho khách hàng. Sự chuyển đổi và nâng cấp này thể hiện cam kết lâu dài của Central Retail Việt Nam trong việc mang đến những chuẩn mực dịch vụ cao hơn và đóng góp tích cực vào sự phát triển của địa phương.

Trung tâm thương mại GO! Đồng Nai được tái phát triển với tổng mức đầu tư 252 tỷ đồng, trong đó gần 200 tỷ đồng dành riêng cho cải tạo và nâng cấp, nhằm mang đến một không gian hiện đại, tiện nghi và thân thiện hơn cho khách hàng. Trên tổng diện tích hơn 52 ngàn m², GO! Đồng Nai có một tầng thương mại, được xây dựng theo mô hình trung tâm thương mại đa tiện ích bao gồm: mua sắm, ăn uống, học tập, vui chơi…

Tại Co.opmart Đồng Xoài (phường Bình Phước), siêu thị có tổng diện tích khoảng 6,4 ngàn m2, trong đó hơn 2 ngàn m2 được sử dụng để trưng bày và bán hàng, diện tích còn lại được dành cho mục đích phục vụ các hoạt động cộng đồng và các dịch vụ tiện ích. Siêu thị được chia làm 2 tầng, tầng trệt dùng cho trưng bày và bán các sản phẩm thuộc ngành hàng thực phẩm công nghệ và thực phẩm tươi sống kết hợp cho thuê kinh doanh các dịch vụ ăn uống, bán hàng thời trang và khu vui chơi/giải trí dành cho trẻ em. Tầng lầu là nơi trưng bày hàng hóa thuộc ngành hàng hóa phẩm, đồ dùng, may mặc và khai thác cho thuê nhà sách, cửa hàng thời trang, cửa hàng đồ chơi trẻ em, khu vực ăn uống và khu vui chơi trẻ em...

Giám đốc Siêu thị Co.opmart Đồng Xoài Nguyễn Quốc Minh cho biết: “Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Co.opmart Đồng Xoài còn dành một phần diện tích cho các tiện ích tăng thêm cho khách hàng như: khu vực ghế nghỉ chân, khu vực sạc điện thoại miễn phí, khu vực phục vụ nước uống miễn phí, nhà vệ sinh miễn phí, khu vực gói quà miễn phí, khu vực giữ xe dành cho khách hàng khi đến tham quan, mua sắm tại siêu thị. Đặc biệt, việc bố trí layout (bố cục gian hàng) có sự đan xen giữa khu vực bán hàng và khu vực vui chơi, giải trí, khu vực phụ trợ nhằm tạo thuận tiện cho khách hàng trong việc tiếp cận một cách nhanh nhất các dịch vụ tiện ích của đơn vị, tạo không gian mua sắm thoải mái cho khách hàng khi đến với siêu thị.

Nhiều trải nghiệm mới, thân thiện cho người tiêu dùng

Nhiều siêu thị, trung tâm thương mại, chuỗi cửa hàng tiện lợi trong tỉnh ngày càng chú trọng đa dạng các dòng sản phẩm nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện đại, mang lại nhiều tiện ích cho người tiêu dùng, nhất là những khách hàng ở đô thị. Đồng thời thúc đẩy phát triển bán lẻ đa kênh, thanh toán số… để thu hút người tiêu dùng đến trải nghiệm, mua sắm.

Theo bộ phận truyền thông của Tập đoàn Central Retail tại Việt Nam, GO! Đồng Nai với diện mạo mới, hướng đến trải nghiệm khách hàng toàn diện và thân thiện với nhiều thay đổi hoàn toàn hệ thống trang thiết bị và cơ sở vật chất tại tầng 1 như: lắp đặt các trang thiết bị mới, hiện đại, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tiện nghi và an toàn tối ưu cho mọi khách hàng. Đồng thời GO! Đồng Nai cũng bổ sung và nâng cấp hàng loạt dịch vụ miễn phí (bãi gửi xe, dịch vụ gửi đồ miễn phí…), cũng như bố trí khu vực chăm sóc cho mẹ và bé, hỗ trợ các gia đình có con nhỏ, lối đi dành riêng cho người khuyết tật…

Theo Hiệp hội Doanh nghiệp hàng Việt Nam chất lượng cao, kết quả khảo sát hành vi và xu hướng tiêu dùng trong cuộc khảo sát bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao được triển khai từ tháng 9-2025 đến tháng 1-2026 cho thấy, thị trường bán lẻ đang chuyển dịch rõ rệt theo hướng đa kênh (omnichannel). Trong đó, siêu thị, trung tâm thương mại hiện vẫn là kênh mua sắm chủ đạo với 44% người tiêu dùng được khảo sát lựa chọn mua sắm sản phẩm ở các trung tâm thương mại, siêu thị; đặc biệt đối với nhóm mặt hàng thực phẩm, tỷ lệ này đạt 58%.

Chị Anh Thư (ngụ phường Trấn Biên) cho biết: Các siêu thị, trung tâm thương mại trên địa bàn ngày càng chú trọng đến những trải nghiệm mua sắm, tiêu dùng của khách hàng, nhất là khách hàng trẻ với nhiều không gian mới kết hợp hoạt động mua sắm, ăn uống, giải trí... Đặc biệt, các hình thức thanh toán số ngày càng phát triển với nhiều tiện ích, khuyến mãi, ưu đãi… Điều này góp phần giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn mua sắm, thuận tiện đặt hàng, thanh toán trong thời đại tiêu dùng số phát triển như hiện nay.

Giám đốc Lotte Mart Đồng Nai (phường Long Bình) Lê Đức Thuần cho biết: Lotte Mart Đồng Nai chú trọng tích hợp mô hình bán lẻ đa kênh, hiện đại. Siêu thị tập trung phát triển các nhóm khách hàng mục tiêu theo hành vi mua sắm, khu vực sinh sống và tần suất tương tác. Song song đó, Lotte Mart Đồng Nai tiếp tục phát triển bán hàng đa nền tảng: từ website, ứng dụng mobile đến các nền tảng “đi chợ” trực tuyến, phát triển kênh livestream bán hàng… nhằm mở rộng “điểm chạm” công nghệ, phát triển thêm các tiện ích cho người tiêu dùng.

Ông Nguyễn Quốc Minh chia sẻ thêm: Trong thời gian tới, Siêu thị Co.opmart Đồng Xoài tiếp tục thực hiện sàng lọc, lựa chọn hàng hóa để kịp thời đưa vào các mặt hàng mới phù hợp với xu hướng thị trường và nhu cầu thực tế của khách hàng. Đồng thời siêu thị cũng sẽ đổi mới layout khu vực ẩm thực, kinh doanh mặt hàng thời trang để tạo nét tươi mới cho không gian mua sắm chung. Bên cạnh đó, siêu thị cũng tiến hành cải tạo lại một số hạng mục không gian mua sắm, trong đó đặc biệt quan tâm đến việc đầu tư hệ thống mái che lối đi cho khách hàng từ bãi xe đến cổng chính, đầu tư khu nghỉ chân kết hợp các tiện ích miễn phí như: sạc điện thoại, nước uống, máy đánh giày…

Hải Quân

Nguồn Đồng Nai : https://baodongnai.com.vn/dong-nai-cuoi-tuan/202603/phat-trien-khong-gian-ban-le-da-tien-ich-53c091c/