Phó Chủ tịch xã Nhà Bè trực tiếp xử lý những 'ca khó' trong thủ tục hành chính

7 giờ trướcBài gốc

Sáng 17-7, ông Võ Văn Minh, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND TP.HCM, đã khảo sát tình hình tổ chức, hoạt động tại xã Nhà Bè, TP.HCM.

Đi cùng đoàn khảo sát có lãnh đạo Ban Tổ chức Thành ủy, các Ban của HĐND TP.HCM, sở, ngành TP.

Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh đã khảo sát hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công. Ảnh: THUẬN VĂN

Tại xã Nhà Bè, Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh đã khảo sát hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công.

Ông Võ Văn Minh hỏi han công tác của một số bộ phận tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính và trực tiếp hỏi thăm, lắng nghe ý kiến của người dân đến làm hồ sơ. Ông cũng lưu ý lãnh đạo UBND xã Nhà Bè giải quyết tốt các hồ sơ của người dân.

Bố trí phó chủ tịch xã ngồi ở bộ phận một cửa

Sau khi khảo sát Trung tâm phục vụ hành chính công, Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh đã làm việc với Đảng ủy, HĐND, UBND xã.

Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh trao đổi với lãnh đạo xã Nhà Bè về tình hình hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công. Ảnh: THUẬN VĂN

Báo cáo với đoàn công tác, Chủ tịch UBND xã Nhà Bè Võ Phan Lê Nguyễn cho biết xã Nhà Bè được sáp nhập từ ba xã Phú Xuân, Phước Kiển, Phước Lộc và thị trấn Nhà Bè; diện tích 37,095 km2, dân số trên 170.000 người; mật độ dân số khá cao.

Theo ông Nguyễn, tổ chức bộ máy của xã Nhà Bè đã được hoàn chỉnh ngay từ ngày đầu vận hành mô hình mới (1-7) và tiếp tục củng cố vào những ngày sau đó.

Cũng từ ngày 1-7, Trung tâm hành chính công đã vận hành ổn định, trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, tiếp nhận hơn 500 người dân đến làm thủ tục hành chính. Từ đó đến nay, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nhà Bè hướng dẫn trực tiếp 1.424 lượt người dân; tiếp nhận 3.872 hồ sơ thủ tục hành chính trên mọi lĩnh vực, trong đó có cả hồ sơ xây dựng, đất đai.

Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh đã hỏi han cán bộ, công chức, người dân. Ảnh: THUẬN VĂN

Ông Nguyễn cho biết tỉ lệ hồ sơ đăng ký trực tuyến khá cao, Trung tâm hành chính công và các cơ quan chuyên môn giải quyết đúng hạn 100% thủ tục hành chính, không phát sinh hồ sơ trễ hạn.

Chủ tịch UBND xã Nhà Bè Võ Phan Lê Nguyễn cho biết Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nhà Bè sẽ là 1 trong 38 địa điểm được tổ chức thủ tục hành chính phi địa giới. Tuy nhiên, TP.HCM chưa công bố các quy trình thủ tục hành chính phi địa giới, nhất là thủ tục đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu, nên xã chưa thể tiếp nhận yêu cầu giải quyết của người dân.

“Hiện khi có phát sinh hồ sơ này, Trung tâm phục vụ hành chính công sẽ giải thích, hướng dẫn người dân rõ, chia sẻ” – ông Nguyễn nói và kiến nghị TP sớm công bố các quy trình thủ tục hành chính phi địa giới để giải quyết nhu cầu cho người dân.

Chủ tịch UBND xã Nhà Bè Võ Phan Lê Nguyễn phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: THUẬN VĂN

Ông Nguyễn còn kiến nghị TP.HCM cho phép UBND xã được ủy quyền cho phó giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công ký kết quả giải quyết các thủ tục hành chính có thời hạn thực hiện trong ngày như thủ tục sao y, chứng thực. Bởi theo ông, Phó Chủ tịch UBND xã kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công đã được bố trí ngồi trực tiếp ở trung tâm để ký hồ sơ nhưng chưa đáp ứng đủ nhu cầu của người dân.

Đáng chú ý, Chủ tịch UBND xã Nhà Bè Võ Phan Lê Nguyễn cho biết Đội Trật tự đô thị đến ngày 30-7 chấm dứt hợp đồng, lực lượng thanh tra xây dựng cũng được tập trung về Sở Xây dựng, sẽ gây nhiều khó khăn trong quản lý trật tự đô thị, trật tự lòng, lề đường trên địa bàn.

Ông Nguyễn đánh giá xã Nhà Bè là địa bàn nóng về trật tự đô thị, xây dựng nên cần có đội ngũ tuần tra, quản lý chặt địa bàn. Vì vậy, lãnh đạo xã kiến nghị TP có cơ chế để xã tiếp tục ký hết hợp đồng với lực lượng trật tự đô thị.

Toàn cảnh buổi làm việc tại xã Nhà Bè. Ảnh: THUẬN VĂN

Ngoài ra, xã cũng kiến nghị TP nghiên cứu cho phép thành lập đơn vị sự nghiệp công lập thực hiện các dự án đầu tư công và bồi thường do UBND xã quản lý nhằm thực hiện hiệu quả các dự án đầu tư thuộc TP, đẩy nhanh tiến độ dự án, giải ngân đầu tư công.

"Mở quyền" cho cơ sở

Phát biểu kết luận, Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh nhìn nhận địa bàn xã Nhà Bè có tốc độ đô thị hóa nhanh, có nhiều nguồn tài nguyên thiên nhiên.

Qua khảo sát, ông Võ Văn Minh đánh giá cao nỗ lực của Đảng ủy, chính quyền, HĐND, các cơ quan đoàn thể xã Nhà Bè đã đoàn kết, thống nhất, chia sẻ công việc để vận hành bộ máy mới đạt hiệu quả bước đầu, tạo tinh thần phấn khởi trong bộ máy.

Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh phát biểu kết luận buổi làm việc. Ảnh: THUẬN VĂN

Trên tinh thần đã ổn định rồi thì tập trung duy trì ổn định, phát huy tối đa hiệu quả của bộ máy mới, ông đề nghị xã Nhà Bè ban hành quy chế làm việc, phối hợp giữa Đảng ủy, HĐND, UBND, thực hiện tốt nguyên tắc tập trung dân chủ, đoàn kết, làm tốt hơn nữa mọi nhiệm vụ.

Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh đề nghị địa phương cần quan tâm hơn nữa đến Trung tâm phục vụ hành chính công và việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Theo ông, người dân, đánh giá chính quyền hoạt động hiệu quả hay không ở việc giải quyết thủ tục hành chính, do đó cần đảm bảo chất lượng phục vụ để người dân hài lòng.

Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh hỏi thăm cán bộ, công chức. Ảnh: THUẬN VĂN

Ông đề nghị các Ban của HĐND TP.HCM khảo sát, nghiên cứu, đề xuất việc ủy quyền cho phó giám đốc, chuyên viên Trung tâm phục vụ hành chính công trong việc ký hồ sơ trên tinh thần “mở quyền” cho cơ sở.

Đặc biệt, đối với các hồ sơ khó như đất đai, xây dựng, ông Võ Văn Minh đề nghị xã Nhà Bè nỗ lực giải quyết đúng hẹn, đối với các hồ sơ phải bổ sung thì kiểm tra sâu hơn, hạn chế trả nhiều lần.

Ông cũng đề nghị thái độ ứng xử của cán bộ ở bộ phận một cửa phải chuyên nghiệp, thân thiện…

Trực tiếp chỉ đạo những "ca khó"

Ông Trần Minh Hiến, Phó Chủ tịch UBND xã Nhà Bè, kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công, cho biết xã chủ động đổi mới nhiều nội dung, hoạt động của Trung tâm để phục vụ người dân tốt hơn.

Ông Trần Minh Hiến, Phó Chủ tịch UBND xã Nhà Bè, kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công. Ảnh: THUẬN VĂN

Trong đó, việc Phó Chủ tịch UBND xã Nhà Bè, kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công trực tiếp ngồi tại bộ phận một cửa đã khiến người dân rất vui mừng. Theo ông Hiến, lãnh đạo ngồi tại khu vực này có thể nhanh chóng chỉ đạo giải quyết những “ca khó”.

Ông kể có trường hợp người dân đi xe lăn một mình đến làm giấy phép xây dựng nhà ở mà không có người đi cùng, lãnh đạo xã đã nhanh chóng mời các cán bộ, công chức hướng dẫn, hỗ trợ đẩy chú đến khu vực làm hồ sơ.

“Chủ trương của xã là không có hồ sơ nào phải trả lại mà không hướng dẫn người dân. Nếu hồ sơ bị thiếu, cán bộ sẽ báo ngay người dân để bổ sung kịp thời” – ông Hiến nói.

LÊ THOA

Nguồn PLO : https://plo.vn/pho-chu-tich-xa-nha-be-truc-tiep-xu-ly-nhung-ca-kho-trong-thu-tuc-hanh-chinh-post860842.html