Ngày 18/7, UBND tỉnh Phú Thọ tổ chức hội nghị nghe các cơ quan, đơn vị, địa phương báo cáo và giải quyết các khó khăn, vướng mắc trong quá trình hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Hội nghị được kết hợp trực tuyến đến 148 xã, phường trên địa bàn tỉnh.
Quang cảnh hội nghị. Ảnh phutho.gov
Theo báo cáo, từ ngày 1/7/2025, chính quyền địa phương 2 cấp chính thức đi vào hoạt động, đồng thời với đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh Phú Thọ (mới) và 148 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã cũng đi vào hoạt động theo mô hình mới.
Lũy kế đến ngày 16/7/2025, tổng số tiếp nhận 1.474 chữ ký số cập nhật nội dung thay đổi thông tin. Đến ngày 17/7/2025, tổng số thủ tục hành chính áp dụng trên địa bàn tỉnh là 2.181 thủ tục; trong đó thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh là 1.775 thủ tục; thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã là 406 thủ tục. Tổng số tiếp nhận ở cả 2 cấp là 48.656 hồ sơ; trong đó trực tuyến là 37.629 hồ sơ (đạt 77,34%); đã giải quyết 30.826 hồ sơ.
Người dân đến làm thủ tục hành chính công tại phường Việt Trì, Phú Thọ.
Tuy nhiên, sau 3 tuần đi vào hoạt động, nhiều ý kiến phản ánh khó khăn trong việc tra cứu thủ tục hành chính do thủ tục chưa cập nhật đầy đủ, đặc biệt là thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai, quy hoạch xây dựng... Hầu hết công chức được bố trí từ cấp xã lên, trình độ sử dụng công nghệ thông tin còn thấp, việc sử dụng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính còn hạn chế…
Sau khi nghe các cơ quan báo cáo, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Nguyễn Huy Ngọc yêu cầu, Viễn thông Phú Thọ phải khẩn trương nâng cấp tổng thể hệ thống đường truyền đảm bảo kết nối hệ thống, đặc biệt là đối với xã vùng sâu, vùng xa; phối hợp với các sở, ngành cấu hình ngay quy trình điện tử của thủ tục hành chính, cập nhật đầy đủ trên hệ thống.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Nguyễn Huy Ngọc yêu cầu xử lý tình trạng "cò mồi" làm thủ tục đất đai.
Kịp thời cập nhật, sửa đổi các nội dung trong quy trình chưa phù hợp, còn gây khó khăn cho người dân; nâng cấp dung lượng máy chủ đảm bảo vận hành thông suốt hệ thống. Đặc biệt, chủ động trong việc thành lập các nhóm, tổ hỗ trợ nắm bắt và hỗ trợ giải quyết các khó khăn, vướng mắc của các sở, ngành, địa phương.
Nhấn mạnh việc hiện nay có ý kiến phản ánh xuất hiện tình trạng "cò mồi" làm thủ tục đất đai tại các trung tâm phục vụ hành chính công các cấp, ông Nguyễn Huy Ngọc yêu cầu, các sở, ngành, địa phương cần nắm bắt, xử lý ngay vấn đề này. Bên cạnh đó, tập trung giải quyết trong thực hiện thủ tục hành chính cho người dân với tinh thần là làm hết việc chứ không hết giờ.
Phi Long-Đức Đông/VOV.VN