Cán bộTrung tâm Phục vụ hành chính công phường Nùng Trí Cao hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Theo đó, từ ngày 1/1 đến 13/5/2026, Trung tâm tiếp nhận 2.199 hồ sơ TTHC. Trong đó, tiếp nhận trực tuyến 2.158 hồ sơ, đạt 98,14%; tiếp nhận trực tiếp 41 hồ sơ, chiếm 1,86%. Đến nay, Trung tâm đã giải quyết 1.930 hồ sơ TTHC; trong đó, giải quyết đúng hạn 1.923 hồ sơ, đạt 99,63%; quá hạn 7 hồ sơ, chiếm 0,36%. Hiện còn 269 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết, không có hồ sơ quá hạn. Cùng với nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, Trung tâm thực hiện số hóa 100% hồ sơ khi tiếp nhận và số hóa kết quả giải quyết hồ sơ theo quy định; cập nhật đầy đủ lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Cao Bằng và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đồng thời, triển khai tiếp nhận 366 hồ sơ thủ tục hành chính phi địa giới trong lĩnh vực đất đai thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh.
Để tạo thuận lợi cho người dân, Trung tâm bố trí các quầy tiếp nhận theo từng lĩnh vực; phân công cán bộ hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến; thường xuyên theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ trên hệ thống nhằm kịp thời đôn đốc, hạn chế hồ sơ chậm muộn.
Thời gian tới, Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến, tăng cường hỗ trợ người dân sử dụng các nền tảng số; góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.
Thế Hiển