Người dân phường Phú Thượng được hướng dẫn thủ tục, đảm bảo không bị gián đoạn trong thụ hưởng chính sách. Ảnh: Tuệ Lâm
Theo ghi nhận, đông đảo người dân trên địa bàn phường, chủ yếu là người cao tuổi đã đến các điểm hỗ trợ để thực hiện thủ tục gia hạn ủy quyền, xác thực thông tin và tìm hiểu về hình thức nhận lương hưu không dùng tiền mặt. Không khí tại các điểm hỗ trợ diễn ra khẩn trương nhưng trật tự; các khâu tiếp nhận, hướng dẫn và chứng thực đều được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện.
Tại đây, người dân được cán bộ BHXH cơ sở Tây Hồ, nhân viên bưu điện và cán bộ hành chính công trực tiếp hướng dẫn kê khai văn bản ủy quyền, xác thực thông tin và chứng thực chữ ký ngay tại chỗ theo cơ chế “một cửa” khép kín. Nhờ đó, thời gian giải quyết thủ tục được rút ngắn, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần.
Cán bộ hướng dẫn người dân kê khai giấy tờ. Ảnh: Tuệ Lâm
Đặc biệt, đối với những trường hợp người cao tuổi, người ốm đau hoặc gặp khó khăn trong di chuyển, Tổ hành chính công xung kích sẽ trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ. Cách làm linh hoạt, gần dân này góp phần bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận đầy đủ các chính sách an sinh xã hội.
Có mặt tại Trung tâm Văn hóa, Thông tin và Thể thao phường Phú Thượng để làm thủ tục ủy quyền cho con trai nhận lương hưu, ông Nguyễn Bá Huấn (sinh năm 1949) chia sẻ: “Các cán bộ hướng dẫn rất tận tình, thủ tục nhanh gọn, người lớn tuổi như chúng tôi đỡ phải đi lại nhiều”.
Song song với việc hỗ trợ gia hạn ủy quyền, tại các điểm phục vụ còn có nhân viên ngân hàng trực tiếp hỗ trợ người dân mở tài khoản cá nhân để chuyển sang hình thức nhận lương hưu không dùng tiền mặt. Theo cán bộ BHXH cơ sở Tây Hồ, sau khi được tuyên truyền, nhiều người dân đã lựa chọn nhận lương hưu qua tài khoản thay vì tiếp tục thực hiện ủy quyền hằng năm.
Việc nhận lương hưu qua tài khoản được đánh giá là giải pháp an toàn, thuận tiện, giúp người dân chủ động quản lý tài chính cá nhân, đồng thời giảm bớt các thủ tục hành chính phát sinh. Đây cũng là mục tiêu thành phố Hà Nội hướng tới trong năm 2026, phấn đấu 100% người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH nhận qua tài khoản ngân hàng.
Lựa chọn mở tài khoản ngay tại điểm hỗ trợ lưu động, ông Nguyễn Tuấn Tám cho biết hình thức nhận lương hưu qua tài khoản vừa an toàn, thuận tiện, vừa phù hợp với xu hướng chuyển đổi số hiện nay. Đồng thời, cách làm này cũng giúp người dân không phải thực hiện thủ tục ủy quyền hằng năm.
Ông Nguyễn Tuấn Tám thực hiện xác thực khuôn mặt để mở tài khoản ngân hàng, đăng ký nhận lương hưu qua phương thức không dùng tiền mặt. Ảnh: Tuệ Lâm
Theo cơ quan BHXH thành phố Hà Nội, quy định tại điểm d khoản 2 Điều 10 Luật BHXH số 41/2025/QH15 có hiệu lực thi hành từ ngày 1-7-2025, người thụ hưởng chế độ BHXH có quyền ủy quyền bằng văn bản cho người khác thực hiện. Tuy nhiên, đối với việc ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp BHXH và chế độ liên quan thì văn bản ủy quyền chỉ có hiệu lực tối đa là 12 tháng kể từ ngày xác lập việc ủy quyền.
Những trường hợp đã ủy quyền theo quy định của Luật BHXH số 58/2014/QH13 - trước thời điểm Luật BHXH số 41/2024/QH15 có hiệu lực có hiệu lực sẽ được tiếp tục thực hiện đến hết ngày 30-6-2026. Sau thời điểm này, nếu vẫn có nhu cầu ủy quyền, người thụ hưởng phải tiến hành lập lại văn bản ủy quyền.
Vì vậy, việc tổ chức các điểm hỗ trợ lưu động tại cơ sở được đánh giá là giải pháp thiết thực, nhân văn, giúp người dân thuận lợi hơn trong quá trình thực hiện thủ tục...
Tuệ Lâm