Nhận thức đúng, hành động quyết liệt
Được biết, ngay sau khi Nghị quyết số 57-NQ/TW được ban hành, Đảng ủy phường Tương Mai đã xác định đây là "kim chỉ nam" cho việc đổi mới phương thức lãnh đạo và nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước trong kỷ nguyên số. Công tác quán triệt, học tập nghị quyết không chỉ dừng lại ở các hội nghị lý luận mà được cụ thể hóa bằng những chương trình hành động sát sườn, phù hợp với đặc thù của một địa bàn có mật độ dân cư đông và kinh tế sôi động.
Chủ tịch UBND phường Tương Mai Đào Thị Thu Hằng trực tiếp hướng dẫn người dân thao tác các dịch vụ công trực tuyến. Ảnh: Trang TTĐT phường Hoàng Liệt
Sự thống nhất trong nhận thức từ Đảng ủy, UBND đến các tổ dân phố đã xác định, chuyển đổi số không phải là việc của riêng bộ phận công nghệ thông tin, mà còn là trách nhiệm của cả hệ thống chính trị. Cách thức thực hiện được tập trung vào các mô hình chuyển đổi số toàn diện, đột phá như: Đối với khối Đảng là tiên phong về hạ tầng và dữ liệu với mô hình "Văn phòng không giấy tờ", công tác an ninh mạng được chú trọng đặc biệt với vai trò "lá chắn bảo vệ", đảm bảo bí mật nhà nước và phản ứng nhanh trước các nguy cơ mất an toàn thông tin.
Đối với Chính quyền là đổi mới nền hành chính phục vụ với mô hình "Doanh nghiệp một chạm" (One-touch) và "Sổ đỏ trao tay" với mục tiêu đặt ra là số hóa 100% hồ sơ, cam kết không có hồ sơ chậm, muộn. Đồng thời đẩy mạnh vận hành đô thị thông minh qua hệ thống camera AI giám sát an ninh và cảm biến môi trường.
Ngay trong quý I/2026, phường Tương Mai đã hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin. Nhận thức rõ hạ tầng phải đi trước một bước, phường đã đầu tư mạnh mẽ để 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính cấu hình cao, thiết bị kết nối hiện đại phục vụ công việc. Hệ thống họp giao ban trực tuyến từ thành phố xuống phường luôn được vận hành thông suốt, giúp công tác chỉ đạo, điều hành trở nên tức thời, giảm bớt chi phí và thời gian đi lại.
Bên cạnh đó, phường Tương Mai đã thực hiện cấp chữ ký số chuyên dùng công vụ cho toàn bộ đội ngũ cán bộ. Điều này đảm bảo rằng 100% văn bản hành chính công khai được xử lý hoàn toàn trên môi trường mạng, hiện thực hóa mục tiêu “phòng làm việc không giấy tờ”.
Không chỉ vậy, chính quyền địa phương cũng tích cực triển khai các ứng dụng số vào hoạt động và công tác điều hành. Có thể kể đến như: iHanoi nhằm tăng sự tương tác trực tiếp giữa chính quyền và người dân, tiếp nhận và xử lý phản ánh hiện trường nhanh chóng; VNeID: Tích hợp cấp phiếu lý lịch tư pháp và quản lý cư trú, giúp đơn giản hóa giấy tờ tùy thân; Hồ sơ sức khỏe điện tử đã cập nhật 100% dữ liệu y tế của người dân nhằm phục vụ công tác chăm sóc sức khỏe ban đầu.
Bên cạnh đó, trong lĩnh vực an sinh xã hội, phường đã đạt chỉ tiêu 100% chi trả lương hưu và trợ cấp không dùng tiền mặt, mang lại sự tiện lợi tối đa cho các đối tượng chính sách và người cao tuổi.
Theo Bí thư Đảng ủy phường Tương Mai Võ Xuân Trọng, việc thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW không phải là khẩu hiệu, mà là mệnh lệnh từ thực tiễn. Phường Tương Mai phải chuyển mình mạnh mẽ, nắm bắt cơ hội trong kỷ nguyên số và đề ra mục tiêu xuyên suốt chuyển từ tư duy "hành chính quản lý" sang "hành chính phục vụ", lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Các mục tiêu được đề ra không chỉ dừng lại ở nhận thức mà cần được chuyển hóa thành những con số, nhiệm vụ cụ thể nhằm xây dựng phường Tương Mai thực sự "Thông minh - Hiện đại".
Điểm sáng trong chuyển đổi số
Để Nghị quyết số 57-NQ/TW thực sự đi vào đời sống, không thể thiếu vai trò của các Tổ chuyển đổi số cộng đồng. Tại Tương Mai, các tổ này được thành lập tại từng tổ dân phố với nòng cốt là đoàn viên thanh niên và những người am hiểu công nghệ.
Đây cũng là lực lượng nòng cốt cho các chiến dịch “Bình dân học vụ số” trên địa bàn. Với sự trợ giúp của doanh nghiệp công nghệ, các lớp học số đã được tổ chức tại nhiều địa điểm như điểm hành chính công, nhà hội họp tổ dân phố, thậm chí tại nhà người dân. Mang theo tinh thần “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, Tổ chuyển đổi số cộng đồng đã hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật và hộ dân chưa tiếp cận dịch vụ công trực tuyến mà còn trang bị kỹ năng sử dụng các ứng dụng như VNeID, iHanoi, Cổng dịch vụ công quốc gia và Bộ Công an.
Phường Tương Mai ứng dụng công nghệ số vào tuyên truyền bầu cử. Ảnh: Trang TTĐT phường Hoàng Liệt
Một trong những điểm nhấn rõ nét của hoạt động chuyển đổi số tại phường Tương Mai có thể thấy rõ qua kỳ bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 vừa qua. Việc ứng dụng nhiều công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) đã giúp công tác tuyên truyền về bầu cử tới cơ sở được đa dạng và dễ dàng tiếp cận với thông tin hơn.
Theo đó, thay vì phương thức tuyên truyền cũ, các thông tin về bầu cử được thể hiện đa dạng bằng các sản phẩm đa phương tiện như video bản tin, infographic ... Đáng chú ý, với sự trợ giúp của AI những nội dung này không chỉ tốn ít công sức và nhân sự thực hiện mà còn thu hút được nhiều hơn sự chú ý của người dân.
Không chỉ vậy, các nội dung số của phường Tương Mai cũng được cập nhật trên nhiều nền tảng số như website chính thức của UBND phường cũng như Facebook. Với việc chia ra thành từng trang mạng xã hội của UBND, MTTQ, đoàn Thanh niên ... và được cập nhật liên tục, độ phủ thông tin tới người dân trên địa bàn phường là tương đối rộng và dễ tiếp cận.
Được biết, không chỉ phục vụ cho thông tin tuyên truyền, các địa chỉ mạng xã hội cũng là một kênh để chính quyền phường Tương Mai tương tác với người dân. Thông qua phản hồi trên đó, chính quyền sẽ tiếp nhận các ý kiến của dân cư, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền hai cấp.
Hà Thanh