Quảng Ninh không để gián đoạn khi chuyển sang vận hành chính quyền hai cấp

6 giờ trướcBài gốc

Trong quá trình vận hành thử nghiệm, chính quyền các cấp tại Quảng Ninh đã chuẩn bị khá kỹ lưỡng về cơ sở vật chất, nhân lực. Tuy nhiên, nhiều người dân vẫn còn chưa nắm rõ các quy định mới, đặc biệt là những thay đổi liên quan đến thủ tục hành chính.

Chính quyền và cán bộ công chức tại Quảng Ninh đã sẵn sàng vận hành chính quyền hai cấp từ 1/7

Đơn cử như trường hợp chị Nguyễn Thị Hằng, trú tại tỉnh Bắc Giang, người đã mất cả ngày trở về Quảng Ninh để làm lại giấy khai sinh: “Tôi sinh ra lớn lên ở Quảng Ninh, lấy chồng về sinh sống ở Bắc Giang. Tôi xuống đây được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình và tôi mới biết là chỉ cần về nơi đăng ký thường trú là được. Bây giờ công dân số rồi nhưng các thủ tục chúng tôi chưa biết.” – chị Hằng nói.

Việc chưa theo kịp chuyển đổi số là thực tế dễ gặp. Tại phường Việt Hưng, đơn vị mới hình thành sau khi sáp nhập 3 phường cũ, lượng hồ sơ hành chính tăng gấp 4 lần so với trước. Trung tâm hành chính công phường đã phải bổ sung thêm máy tính, máy scan để kịp phục vụ người dân.

Cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công hướng dẫn người dân làm quen với quy trình mới khi thực hiện các dịch vụ hành chính

Tuy nhiên, không ít người dân vẫn còn lúng túng với các thao tác số hóa hồ sơ. Anh Đặng Xuân Trường, Công chức địa chính phường cho biết: “Trong việc tiếp nhận hồ sơ hành chính thành công mới, thì bây giờ là toàn bộ hồ sơ liên quan là hồ sơ số, phải chuyển giấy tờ giấy sang file PDF. Trong trung tâm hành chính công mới thì cũng đã bố trí máy Scan. Tuy nhiên người dân vẫn chưa sử dụng được máy này. Bộ phận tiếp nhận hồ sơ cũng hỗ trợ và hướng dẫn, tuyên truyền hộ dân để thực hiện việc scan hồ sơ”.

Không chỉ điều chỉnh hạ tầng, mô hình chính quyền hai cấp tại Quảng Ninh yêu cầu cấp xã phải tiếp nhận hơn 1.000 nhiệm vụ hành chính từ cấp trên. Để tránh đứt gãy, các sở, ban, ngành đã đồng hành cùng 54 đơn vị cấp xã, bảo đảm chuyển giao nhiệm vụ, dữ liệu, thẩm quyền và ngân sách một cách đồng bộ.

Một trong những cải tiến đáng chú ý là việc xây dựng "ví điện tử hành chính" cho công dân, nơi lưu trữ và tái sử dụng dữ liệu cá nhân phục vụ các thủ tục hành chính sau này. Ông Lưu Văn Vinh, Phó Giám đốc Chi nhánh Hành chính công TP Hạ Long thông tin: “Khi người dân đến giao dịch tại địa phương thì sẽ đưa tất cả các hồ sơ đã từng quét lần đầu tiên vào ví đó và sẽ tiếp tục được sử dụng lâu dài trong quá trình giao dịch. Việc này giảm thời gian và công sức của người dân rất nhiều. Chúng tôi đã sử dụng thành thạo phần mềm mới và tự tin sẽ hoàn thành tốt nhiệm vụ”.

Từ thực tế vận hành thử, Quảng Ninh đang điều chỉnh, hoàn thiện các bước cuối cùng để mô hình chính quyền hai cấp hoạt động trơn tru từ 1/7. Nhưng để mô hình này phát huy hiệu quả thực sự, ngoài sự vào cuộc quyết liệt của hệ thống chính trị, người dân cũng cần được đồng hành, trang bị kiến thức số và chủ động hơn trong tiếp cận dịch vụ công.

Vũ Miền/VOV-Đông Bắc

Nguồn VOV : https://vov.vn/chinh-tri/quang-ninh-khong-de-gian-doan-khi-chuyen-sang-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-post1210971.vov