Không giống như các sản phẩm điện tử tiêu dùng thông thường, ngành công nghiệp ô tô thường có thời gian chuẩn bị khá dài để tung ra một sản phẩm mới và việc chia thời gian chuẩn bị đó thành nhiều bước sẽ giúp ích cho các nỗ lực tiếp thị.
Giả sử có một công ty sản xuất ô tô tên là C, muốn tung ra một thương hiệu mới, thương hiệu B, và tung ra mẫu xe đầu tiên của thương hiệu này, Model M. Các bước đi sẽ tuần tự như sau:
Tiết lộ
Bước đầu tiên để ra mắt một mẫu sản phẩm mới là công bố mẫu sản phẩm, việc này có thể diễn ra tại sự kiện ra mắt thương hiệu.
Vài hình hài phác họa mẫu xe mới có thể được ra mắt tại một sự kiện long trọng hoặc ra mắt trực tiếp trên nền tảng truyền thông xã hội của công ty sản xuất ô tô.
Những kiểu hình ảnh "thông tin mồi" thường được dùng để tiết lộ thông tin mẫu xe mới. Ảnh: CNA
Trong quá trình này, rất ít thông tin về thông số và giá cả, thường gây đồn đoán. Quá trình này thường được gọi là “mồi nhử” hoặc “thông tin mồi”.
Bán trước
Một số công ty ô tô bắt đầu mở bán trước một mẫu xe mới khi mẫu xe đó được ra mắt. Đối với nhiều công ty ô tô, việc bắt đầu bán hàng trước được coi là thời điểm tiếp thị quan trọng.
Tại sự kiện trước khi bán hàng, các công nghệ được sử dụng trong mẫu xe mới và những trọng điểm bán hàng đều được trình bày chi tiết.
Giá bán trước cũng được công bố, một số hãng xe chỉ công bố một mức giá bán trước khởi điểm, trong khi một số hãng khác có thể công bố giá bán trước cho nhiều biến thể hoặc phạm vi giá khác nhau. Quá trình này thường được gọi là “bắt đầu bán trước” hoặc “nhận đặt cọc”.
Ra mắt chính thức
Việc ra mắt chính thức một mẫu xe mới thường diễn ra vài tháng sau khi bắt đầu bán trước. Các công ty ô tô có thể sử dụng khung thời gian này để thu thập phản hồi của thị trường nhằm xác định giá bán cuối cùng và tối ưu hóa chi tiết sản phẩm.
Lễ ra mắt chính thức của một mẫu xe, thường sẽ mở cánh cửa hoặc tấm vải phủ lên chiếc xe chính thức ra mắt công chúng. Ảnh: CNA.
Lễ ra mắt chính thức diễn ra tại một sự kiện lớn, nơi thông tin chi tiết về xe, giá cả và quyền lợi khi mua hàng được công bố.
Thông thường, giá của một mẫu xe mới khi ra mắt chính thức sẽ thấp hơn một chút so với giá bán trước. Quá trình này được gọi là “ra mắt chính thức” hoặc “tung ra thị trường”.
Giao hàng
Hầu hết các nhà sản xuất xe điện lớn của Trung Quốc đều áp dụng mô hình sản xuất theo đơn đặt hàng và bán hàng trực tiếp, không giống như các công ty ô tô truyền thống bán xe thông qua đại lý.
Điều này có nghĩa là họ sẽ giao hàng ngay khi hoàn thành việc sản xuất những chiếc xe theo những đơn đặt hàng đầu tiên, và tiếp tục vừa sản xuất vừa tiếp tục nhận đơn kế tiếp. Đây là thông lệ thường thấy trong ngành xe điện của Trung Quốc.
Nhưng khi sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc giao hàng nhanh chóng sau khi ra mắt một mẫu xe mới trở thành xu hướng chung.
Nếu muốn giao hàng nhanh, các công ty ô tô cần sản xuất trước một số xe không theo đơn đặt trước và giữ cho SKU (đơn vị lưu kho) của mình ở mức vừa đủ.
Bốn bước đi kể trên gần như một khuôn thước kịch bản, áp dụng cho hàng trăm mẫu xe ở Trung Quốc những năm qua, thời gian vận dụng có thể 3 - 6 tháng nhưng cũng có hãng kéo dài cả năm, phụ thuộc nguồn lực sản xuất kết hợp đo lường thị hiếu.
Lam Anh