Samsung đưa chuyên gia tiếp thị lên nắm quyền mảng TV

một giờ trướcBài gốc

Quyết định đưa chuyên gia tiếp thị nắm quyền mảng TV ngay giữa năm này ngoài việc phản ánh sự khẩn cấp trong việc giải cứu một bộ phận cốt lõi đang chịu áp lực bủa vây về lợi nhuận, còn đánh dấu một bước ngoặt chiến lược quan trọng.

Ông Lee Won-jin được giao sứ mệnh vực lại mảng TV của Samsung

Đứng trước sự sụt giảm nhu cầu tiêu dùng và đà trỗi dậy vô cùng mạnh mẽ của các đối thủ Trung Quốc, Samsung đang phát đi một tín hiệu rõ ràng: Hãng buộc phải từ bỏ tư duy phần cứng truyền thống để tìm kiếm sự đột phá mới trong kỷ nguyên của nội dung, dịch vụ và Trí tuệ Nhân tạo (AI).

Phá vỡ tiền lệ phần cứng, đưa chuyên gia tiếp thị vào "ghế nóng"

Vào hôm qua (4/5), đại diện Samsung Electronics chính thức thông báo ông Lee Won-jin, người hiện đang giữ chức Giám đốc tiếp thị toàn cầu của bộ phận Trải nghiệm thiết bị, sẽ chính thức tiếp quản vị trí Chủ tịch kiêm Giám đốc bộ phận Thiết bị hiển thị. Trong khi đó, người tiền nhiệm của ông là Yong Seok-woo sẽ lùi về đảm nhận vai trò cố vấn để hỗ trợ cho Giám đốc bộ phận Trải nghiệm thiết bị.

Quyết định bổ nhiệm "điểm xuyết" này nằm hoàn toàn ngoài chu kỳ thuyên chuyển nhân sự cuối năm truyền thống của tập đoàn công nghệ Hàn Quốc. Giới quan sát nhận định, sự vội vã này nhấn mạnh mức độ cấp bách của việc phải vực dậy một mảng kinh doanh từng rực rỡ nhưng nay đang chịu muôn vàn sức ép về khả năng sinh lời. Đáng chú ý hơn cả, sự xuất hiện của ông Lee ở vị trí "thuyền trưởng" đánh dấu một sự đoạn tuyệt rõ rệt với thông lệ lâu đời của Samsung, đó là luôn giao phó vị trí lãnh đạo mảng tivi cho các kỹ sư phần cứng chuyên trách.

Hồ sơ của tân Chủ tịch Lee Won-jin cho thấy ông không phải là một cái tên xa lạ trong giới công nghệ và kinh doanh kỹ thuật số. Ông từng là giám đốc sáng lập của Google Hàn Quốc và là người Hàn Quốc đầu tiên vinh dự giữ chức phó chủ tịch tại trụ sở chính của Google toàn cầu. Kể từ khi gia nhập Samsung vào năm 2014 để dẫn dắt nhóm kinh doanh dịch vụ của bộ phận Thiết bị hiển thị, ông đã ghi dấu ấn đậm nét khi xây dựng thành công nền tảng vững chắc cho các hoạt động dịch vụ tivi và thiết bị di động của hãng. Những thành tựu này đã giúp ông được thăng chức từ Phó chủ tịch điều hành lên Chủ tịch vào năm 2021.

Đại diện Samsung tự hào nhấn mạnh: “Ông Lee là một chuyên gia thực thụ trong lĩnh vực nội dung, dịch vụ và tiếp thị, người đã đóng vai trò then chốt trong việc thiết lập nền tảng cho nền kinh doanh dịch vụ di động và TV của Samsung Electronics”. Tập đoàn kỳ vọng rằng, với bề dày thành tích kinh doanh và sự nhạy bén với thị trường, ông Lee sẽ đi tiên phong trong việc xoay chuyển tình thế, xác định các lĩnh vực tăng trưởng mới và củng cố sức cạnh tranh toàn diện cho bộ phận Thiết bị hiển thị.

Sức ép nghẹt thở từ đối thủ Trung Quốc và bức tranh tài chính biến động

Sự khẩn trương thay đổi thượng tầng của Samsung hoàn toàn có cơ sở khi nhìn vào bức tranh tài chính và áp lực thị phần hiện tại. Dù Samsung Electronics đã giữ vững ngôi vương doanh số TV toàn cầu một cách đáng tự hào kể từ năm 2006, sức nóng từ các đối thủ đang phả sát gáy hơn bao giờ hết. Doanh nghiệp này đang phải hứng chịu áp lực ngày càng tăng từ nhu cầu tiêu dùng yếu kém trên toàn cầu và chiến lược định giá cực kỳ quyết liệt từ các đối thủ Trung Quốc.

Theo dữ liệu từ Counterpoint Research, Samsung vẫn duy trì vị trí dẫn đầu trong năm ngoái với 15% thị phần lô hàng xuất xưởng. Tuy nhiên, một con số khác lại khiến giới lãnh đạo hãng phải giật mình: các thương hiệu Trung Quốc hiện đã vươn lên chiếm tổng cộng 25% thị phần. Sự trỗi dậy mạnh mẽ này làm dấy lên những dự báo thực tế rằng các hãng TV Trung Quốc có thể sớm vượt mặt gã khổng lồ Hàn Quốc về mặt sản lượng trong tương lai gần.

Hậu quả của cuộc chiến giá cả và nhu cầu sụt giảm là những tổn thất nặng nề về mặt tài chính. Bộ phận TV và thiết bị gia dụng của Samsung đã phải gánh chịu các khoản lỗ hoạt động liên tiếp trong quý III và quý IV năm ngoái. Đặc biệt, trong quý IV, mức thâm hụt đã nới rộng lên tới 600 tỉ won (tương đương khoảng 408 triệu USD), trực tiếp kéo theo kết quả kinh doanh cả năm của mảng này chìm trong khoản lỗ 200 tỉ won. Mặc dù đơn vị này đã ghi nhận sự phục hồi với mức lợi nhuận hoạt động đạt 200 tỉ won trong quý đầu tiên của năm nay, bóng đen của việc chi phí nguyên vật liệu thô leo thang dự kiến sẽ tiếp tục đè nặng lên biên lợi nhuận trong suốt phần còn lại của năm.

Để ngăn chặn đà lao dốc, Samsung đã khởi động một cuộc đại tu toàn diện. Công ty quyết định đóng cửa các dây chuyền sản xuất có biên lợi nhuận thấp và dồn toàn lực, chuyển dịch nguồn tài nguyên cho các phân khúc mang tính cạnh tranh cao hơn. Đáng chú ý, hãng có kế hoạch chấm dứt hoàn toàn việc bán TV tại thị trường Trung Quốc ngay trong năm nay, dứt khoát rút lui khỏi "vùng trũng" để dồn lực đánh chiếm các thị trường mang lại hiệu suất cao hơn như Mỹ. Chiến lược này đã được hãng tái khẳng định trong cuộc họp báo cáo thu nhập quý đầu tiên vào tháng trước, với cam kết "củng cố" vị thế lãnh đạo toàn cầu thông qua các sản phẩm khác biệt, chiến dịch tiếp thị sắc bén và chủ động mở rộng dịch vụ.

Lời giải từ kỷ nguyên dịch vụ, quảng cáo và trí tuệ nhân tạo

Sứ mệnh của tân Chủ tịch Lee Won-jin không chỉ là bán được nhiều thiết bị phần cứng hơn, mà là thay đổi hoàn toàn cách Samsung tạo ra doanh thu từ TV. Giữa thời kỳ nhu cầu mua sắm thiết bị mới chững lại và áp lực chi phí tăng cao, Samsung đang nỗ lực mở rộng các dịch vụ dựa trên nội dung, quảng cáo và nền tảng đăng ký trả phí.

Định hướng mới kỳ vọng sẽ biến những chiếc TV đã bán ra thành những cỗ máy tạo doanh thu liên tục. Các nền tảng như Samsung TV Plus (dịch vụ phát trực tuyến miễn phí có hỗ trợ quảng cáo) và kho nghệ thuật Samsung Art Store được kỳ vọng sẽ đóng vai trò trung tâm trong chiến lược này. Bằng cách kết nối phần cứng với các luồng doanh thu định kỳ, Samsung hy vọng sẽ bù đắp được những tổn thất từ sự sụt giảm doanh số. Kinh nghiệm dày dạn của ông Lee trong mảng quảng cáo kỹ thuật số và các dịch vụ định hướng bởi trí tuệ nhân tạo được đánh giá là thứ vũ khí cốt lõi để hiện thực hóa cú hích này.

Trong ngắn hạn, để tạo động lực bứt phá doanh số, Samsung dự kiến sẽ đẩy mạnh các chiến dịch tiếp thị bám sát những sự kiện đóng vai trò là "chất xúc tác" nhu cầu khổng lồ, tiêu biểu như Giải vô địch bóng đá thế giới (FIFA World Cup) sẽ diễn ra tại khu vực Bắc Mỹ vào tháng 6 sắp tới.

Song song với các chiến dịch tiếp thị thể thao, trí tuệ nhân tạo chính là chìa khóa then chốt thứ hai. Samsung đang rầm rộ phổ cập sức mạnh của AI trên toàn bộ dải sản phẩm của mình. Hãng không chỉ giới hạn các tính năng AI thông minh ở những mẫu TV cao cấp đắt tiền như OLED và Neo QLED, mà còn mạnh tay tích hợp chúng vào cả dòng TV UHD phân khúc phổ thông.

Nước đi chiến lược này nhằm thúc đẩy tốc độ chấp nhận công nghệ của người dùng và kích thích tăng trưởng lô hàng trên diện rộng. Với một "chiến tướng" am hiểu phần mềm và một chiến lược đề cao tính dịch vụ, đột phá công nghệ, Samsung đang dốc toàn lực để bảo vệ ngai vàng và mở ra một chương mới cho đế chế TV toàn cầu của mình.

Bùi Tú

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/samsung-dua-chuyen-gia-tiep-thi-len-nam-quyen-mang-tv-251154.html