Ngay sau khi tiếp nhận thông tin về vụ việc, Ban lãnh đạo Cảng HKQT Cam Ranh (sân bay Cam Ranh) đã nhanh chóng vào cuộc kiểm tra, làm rõ và đã có báo cáo, thông tin ban đầu về vụ việc. Theo báo cáo, thông tin phản ánh chủ yếu dựa trên lời kể của hành khách N.Q.T, người tự nhận đã ăn tô phở bò với giá 346.000 đồng tại sân bay Cam Ranh vào khoảng 23h ngày 23/02/2026, không có ai phản ánh hoặc liên hệ với người có thẩm quyền của sân bay để xác minh, làm rõ thông tin. Đối chiếu với báo cáo nhanh từ Cảng vụ Hàng không tại Cảng HKQT Cam Ranh (số 16/BC-CR, ngày 25/02/2026), Ban lãnh đạo Cảng hàng không nhận thấy cần thông tin rõ ràng về vụ việc để dư luận hiểu đúng, đầy đủ.
Thực đơn có niêm yết giá tại quầy Crystal Jade ở khu cách ly Nhà ga T2 (dành cho quốc tế) - sân bay Cam Ranh
Thứ nhất, về thời gian và địa điểm xảy ra sự việc. Bài viết thông tin hành khách đáp chuyến bay từ Hà Nội (quốc nội, hạ cánh tại Nhà ga T1) và lên “tầng 2 của nhà ga” để ăn phở. Thế nhưng, tại khung giờ 23h, tất cả các quầy hàng tại Nhà ga quốc nội T1 đã đóng cửa. Hơn nữa, khu vực tầng 2 phía ngoài cách ly của Nhà ga T1 không có quầy hàng kinh doanh phở. Món phở bò giá 346.000 đồng chỉ khớp với sản phẩm “Phở bò Wagyu” – một món cao cấp tại quầy Crystal Jade ở khu cách ly Nhà ga T2 (dành cho quốc tế).
Thứ hai, hành khách kể rằng mình gọi “phở bò bình thường”, tô phở “không có gì quá đặc biệt” với định lượng “vừa đủ ăn”, và so sánh giá cao gấp gần 10 lần so với quê nhà (40.000 đồng). Trong khi đó, báo cáo từ Cảng vụ hàng không tại Cảng HKQT Cam Ranh cho biết, giá 346.000 đồng chính xác là cho “Phở bò Wagyu” – một sản phẩm đặc thù sử dụng thịt bò cao cấp nhập khẩu, luôn được niêm yết giá công khai trên thực đơn (bao gồm cả VND và USD) cho hành khách lựa chọn (báo cáo đính kèm thực đơn chi tiết). Hành khách cũng thừa nhận trong bài đăng rằng mình “không để ý tới việc quán có niêm yết giá hay không” và “không hỏi giá trước”.
Theo báo cáo của Cảng vụ hàng không, tất cả quầy hàng phi hàng không đều niêm yết giá theo quy định, với sự giám sát thường xuyên và định kỳ để đảm bảo không thể tự ý tăng giá. Cũng theo Ban lãnh đạo Cảng HKQT Cam Ranh, hiện đã báo cáo vụ việc lên các cơ quan chức năng có thẩm quyền đề nghị vào cuộc làm rõ một cách khách quan, trung thực, đúng bản chất vụ việc của thông tin trên, nếu có cá nhân, tổ chức nào có vi phạm thì sẽ kiến nghị xử lý theo quy định pháp luật, qua đó góp phần làm trong sạch, lành mạnh mội trường kinh doanh, thông tin, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của Việt Nam nói chung và của ngành hàng không, du lịch nói riêng trong mắt người dân cũng như du khách quốc tế.
A. Quân