Cụ thể, lượng khách quốc nội ước đạt 64.000 lượt và khách quốc tế khoảng 44.000 lượt, tăng lần lượt 22% so với ngày thường và 25% so với cùng kỳ năm trước. Vào các khung giờ cao điểm, sân bay ghi nhận lưu lượng phục vụ lên tới 2.000 hành khách mỗi giờ.
Dù lượng khách tăng cao, đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khẳng định vẫn trong khả năng khai thác và phục vụ của đơn vị. Cảng đã xây dựng kế hoạch chi tiết cho từng khung giờ, tăng cường nhân sự tại các vị trí trọng yếu như băng chuyền hành lý, kiểm tra an ninh, khu vực đón - trả khách, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các lực lượng chức năng để xử lý kịp thời mọi tình huống phát sinh.
Điểm mới trong dịp lễ năm nay là việc triển khai thử nghiệm thủ tục hàng không bằng sinh trắc học khuôn mặt thông qua ứng dụng VNeID. Việc này được áp dụng cho các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines và Vietjet Air tại nhà ga T1. Hành khách có thể qua cửa soi chiếu an ninh và cửa ra máy bay chỉ bằng nhận diện khuôn mặt. Thời gian áp dụng chính thức sẽ được thông báo khi hoàn tất toàn bộ công tác chuẩn bị.
Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khuyến nghị hành khách có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành ít nhất 2 tiếng đối với chuyến bay quốc nội và 3 tiếng với chuyến bay quốc tế; đồng thời kiểm tra kỹ giấy tờ và hành lý theo đúng quy định. Với hành khách muốn trải nghiệm công nghệ sinh trắc học, cần cài đặt và cập nhật ứng dụng VNeID (đã định danh mức 2) và ứng dụng của hãng hàng không.
Mọi phản ánh về chất lượng dịch vụ tại sân bay có thể gửi qua số điện thoại 0389.166.566 hoặc các ứng dụng di động liên quan.
BÍCH QUYÊN