Thời gian gần đây, hoạt động TMĐT trên địa bàn tỉnh có bước phát triển nhanh. Bên cạnh những lợi ích mà TMĐT mang lại, một số cá nhân, tổ chức lợi dụng hình thức mua bán trực tuyến để kinh doanh hàng giả, kém chất lượng, không rõ nguồn gốc, xuất xứ… Trước tình hình trên, lực lượng QLTT đã tăng cường kiểm tra, giám sát các hoạt động kinh doanh qua môi trường mạng.
Cán bộ quản lý thị trường tỉnh kiểm tra hộ kinh doanh mỹ phẩm trên địa bàn phường Đông Kinh
Đơn cử, ngày 19/12/2025, đoàn kiểm tra của Đội QLTT số 1 phối hợp với Công an phường Đông Kinh tiến hành kiểm tra cá nhân kinh doanh là bà H. T. M, tài khoản Facebook “Mysoidichoi”, kinh doanh mỹ phẩm tại địa chỉ số 29 đường Nguyễn Du, phường Đông Kinh. Qua kiểm tra, người bán hàng đã không xuất trình được đầy đủ giấy tờ hợp lệ, đoàn công tác đã lập biên bản, xử phạt 10 triệu đồng, buộc tiêu hủy hàng hóa vi phạm trị giá 19,6 triệu đồng. Cũng trong ngày 19/12, đoàn công tác tiếp tục kiểm tra đối với hộ kinh doanh N. T. T. H tài khoản Facebook tên HaLs, địa chỉ số 105 đường Lê Lợi, phường Đông Kinh, kinh doanh sản phẩm may mặc. Qua kiểm tra, người bán hàng đã không xuất trình được chứng từ hợp lệ, đoàn công tác đã lập biên bản, xử phạt 6 triệu đồng, buộc tiêu hủy hàng hóa vi phạm trị giá 9 triệu đồng…
Hiện nay, người tiêu dùng mua sắm trực tuyến qua các trang facebook cá nhân, sàn TMĐT ngày càng nhiều, đặc biệt là giới trẻ. Trong đó, những mặt hàng như quần áo, giày dép, mỹ phẩm, đồ dùng gia đình, thiết bị công nghệ và điện tử... là những loại hàng hóa được người tiêu dùng lựa chọn mua sắm trực tuyến nhiều.
Chị Hoàng Thu Hằng, phường Lương Văn Tri cho biết: Việc mua trực tuyến tuy thuận tiện, nhưng cũng khiến tôi nhiều lần dở khóc, dở cười vì mua phải hàng kém chất lượng, nhiều sản phẩm có mẫu mã và chất lượng không như quảng cáo.
Ông Đặng Văn Ngọc, Chi cục trưởng Chi cục QLTT tỉnh cho biết: Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, chi cục đã kiểm tra, xử lý nhiều vụ việc vi phạm trong lĩnh vực TMĐT. Trong năm 2025 và quý I/2026, đơn vị đã phát hiện, xử lý 243 vụ việc vi phạm trong lĩnh vực TMĐT, với các hành vi: kinh doanh hàng hóa nhập lậu...
Thời gian tới, Chi Cục Quản lý thị trường tỉnh tiếp tục tập trung chỉ đạo các đội tăng cường nắm bắt địa bàn, tăng cường kiểm tra, kiểm soát xử lý nghiêm các vi phạm trong TMĐT. Đồng thời, đẩy mạnh việc tuyên truyền quy định phải thông báo hoặc đăng ký website TMĐT bán hàng hoặc ứng dụng bán hàng để các tổ chức, cá nhân thực hiện theo quy định. Qua đó, góp phần ngăn chặn các hành vi vi phạm trong lĩnh vực TMĐT, bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người tiêu dùng.
Hoàng Cường