Siết quản lý, bảo vệ người tiêu dùng

2 giờ trướcBài gốc

Các đại biểu dự Lễ phát động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15-3) năm 2026 với chủ đề “An toàn thông tin - Gắn kết niềm tin - Tiêu dùng bền vững”. Ảnh: T.L

Hoàn thiện cơ chế, nâng cao nhận thức

Ngay sau khi Nghị quyết số 82/NQ-CP của Chính phủ về Chương trình hành động triển khai Chỉ thị số 30-CT/TW của Ban Bí thư về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được ban hành, UBND tỉnh Thái Nguyên đã kịp thời xây dựng Kế hoạch số 147/KH-UBND ngày 16/11/2020 để triển khai thực hiện trên địa bàn.

Trên cơ sở đó, các sở, ngành và địa phương chủ động xây dựng chương trình hành động, đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tới cán bộ, đảng viên và nhân dân thông qua nhiều hình thức như hội nghị, hội thảo, tập huấn và truyền thông trên báo chí, cổng thông tin điện tử, mạng xã hội.

Từ năm 2020 đến nay, tỉnh đã tổ chức 5 lớp tập huấn về hội nhập kinh tế quốc tế và các hiệp định thương mại tự do thế hệ mới với gần 600 đại biểu tham dự. Các chương trình này giúp cán bộ quản lý và doanh nghiệp (DN) nâng cao nhận thức về quy định pháp luật trong hoạt động thương mại và chú trọng hơn tới trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Lực lượng chức năng tăng cường kiểm tra, kiểm soát thị trường nhằm chống buôn lậu, gian lận thương mại, ngăn chặn hàng giả, kém chất lượng.

Đặc biệt, việc triển khai Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 tiếp tục được UBND tỉnh cụ thể hóa bằng Kế hoạch số 174/KH-UBND ngày 3/10/2023. Đây là cơ sở để các địa phương và cơ quan chức năng tăng cường phối hợp trong quản lý nhà nước, nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn.

Ông Nguyễn Huy Hoàng, Phó Giám đốc Sở Công Thương, đánh giá: Công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã có nhiều chuyển biến tích cực. Không chỉ cơ quan quản lý nhà nước mà các DN, tổ chức xã hội và người dân cũng ngày càng quan tâm hơn đến vấn đề này.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp, nhận thức của các cấp ủy, chính quyền, DN và người dân về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã có sự chuyển biến rõ rệt, tạo nền tảng xây dựng môi trường tiêu dùng minh bạch và phát triển bền vững.

Tăng cường kiểm soát thị trường

Đội Quản lý thị trường số 2 tăng cường kiểm tra an toàn thực phẩm trong mùa lễ hội xuân.

Cùng với công tác tuyên truyền và hoàn thiện cơ chế chính sách, hoạt động thanh tra, kiểm tra và kiểm soát thị trường trên địa bàn tỉnh tiếp tục được các lực lượng chức năng triển khai thường xuyên nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và giữ ổn định môi trường kinh doanh.

Theo Ban Chỉ đạo 389 tỉnh, năm 2025 các lực lượng chức năng đã phát hiện và xử lý 1.479 vụ vi phạm liên quan đến buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả. Trong đó có 35 vụ bị khởi tố với 55 bị can, 1.444 vụ xử phạt hành chính với tổng số tiền thu nộp ngân sách trên 111 tỷ đồng.

Trong 2 tháng đầu năm 2026, các lực lượng chức năng tiếp tục tăng cường kiểm tra các cơ sở sản xuất, kinh doanh; kịp thời phát hiện và xử lý nhiều trường hợp vi phạm liên quan đến hàng hóa không rõ nguồn gốc, nhãn hàng hóa, thực phẩm nhập lậu và hàng giả.

Công tác kiểm soát được tập trung vào các mặt hàng thiết yếu như: Thực phẩm, rượu bia, bánh kẹo, mỹ phẩm, dược phẩm... Đồng thời, việc giám sát hoạt động kinh doanh trên môi trường số cũng được đẩy mạnh nhằm phát hiện và xử lý các trường hợp bán hàng giả, hàng kém chất lượng trên mạng xã hội và sàn thương mại điện tử.

Trong quá trình sản xuất, Hợp tác xã miến Việt Cường (xã Đồng Hỷ) luôn chú trọng kiểm soát chặt chẽ chất lượng các sản phẩm.

Anh Nguyễn Văn Ba, Giám đốc Hợp tác xã miến Việt Cường (xã Đồng Hỷ), cho biết: Việc tăng cường quản lý an toàn thực phẩm góp phần bảo vệ người tiêu dùng, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các cơ sở sản xuất uy tín. Nhờ chú trọng kiểm soát chất lượng, sản phẩm miến dong của hợp tác xã ngày càng được thị trường đón nhận, hiện đã có mặt tại nhiều hệ thống siêu thị và xuất khẩu sang một số thị trường nước ngoài.

Gắn trách nhiệm doanh nghiệp với niềm tin tiêu dùng

Hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15-3) với chủ đề “An toàn thông tin - Gắn kết niềm tin - Tiêu dùng bền vững”, năm 2026 tỉnh Thái Nguyên tiếp tục triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Thực hiện các kế hoạch của UBND tỉnh, Sở Công Thương phối hợp với các đơn vị tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền, kết nối DN và người tiêu dùng, hướng tới xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh.

Trong bối cảnh thị trường ngày càng mở rộng, minh bạch thông tin và trách nhiệm của DN trở thành yếu tố then chốt để tạo dựng niềm tin. Nhiều DN trên địa bàn tỉnh đã chủ động nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng thương hiệu gắn với truy xuất nguồn gốc rõ ràng.

Bà Nguyễn Thị Liễu, Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Giám đốc Hợp tác xã Toàn Liễu (xã Tân Cương), chia sẻ: Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chính là nền tảng để DN phát triển bền vững. Ngoài thịt tươi, chúng tôi còn sản xuất các sản phẩm chế biến như giò, chả, xúc xích với nguồn gốc minh bạch.

Nhãn hiệu “Thịt lợn trà xanh - Tinh hoa Thái Nguyên” đã được Cục Sở hữu trí tuệ cấp văn bằng bảo hộ, mở ra cơ hội đưa sản phẩm vào hệ thống siêu thị, cửa hàng thực phẩm sạch và các sàn thương mại điện tử.

Việc tăng cường công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh và củng cố niềm tin của người dân đối với thị trường.

Song song với sự thay đổi từ phía DN, người tiêu dùng cũng ngày càng chủ động hơn trong việc lựa chọn sản phẩm và bảo vệ quyền lợi của mình. Bà Nguyễn Thị Hoa, ở phường Phan Đình Phùng, cho rằng: Hiện nay, người dân có nhiều kênh để phản ánh khi quyền lợi bị ảnh hưởng, vì vậy mỗi người cần chủ động tìm hiểu thông tin sản phẩm và lựa chọn địa chỉ mua hàng uy tín.

Xác định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là nhiệm vụ lâu dài, tỉnh Thái Nguyên đang tập trung tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thị trường; nâng cao năng lực lực lượng thực thi pháp luật; xây dựng cơ chế tiếp nhận và xử lý phản ánh của người tiêu dùng nhanh chóng, hiệu quả. Đồng thời, tỉnh khuyến khích DN xây dựng văn hóa kinh doanh minh bạch, lấy chất lượng và sự hài lòng của khách hàng làm thước đo phát triển.

Thực tế cho thấy, khi quyền và lợi ích chính đáng của người tiêu dùng được bảo đảm, môi trường kinh doanh trở nên minh bạch hơn, qua đó khuyến khích DN nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và cạnh tranh lành mạnh. Đây cũng là động lực quan trọng thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh phát triển ổn định và bền vững.

Với sự chỉ đạo quyết liệt của các cấp ủy, chính quyền cùng sự tham gia của cơ quan chức năng, cộng đồng DN và người dân, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Thái Nguyên đang từng bước được tăng cường và đi vào chiều sâu, góp phần xây dựng thị trường tiêu dùng minh bạch, văn minh và phát triển bền vững.

Lan Linh

Nguồn Thái Nguyên : https://baothainguyen.vn/kinh-te/thi-truong/202603/siet-quan-ly-bao-ve-nguoi-tieu-dung-d7575cd/