Theo đó, người dùng sẽ phải xác minh khuôn mặt qua Singpass trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch ngân hàng hoặc các dịch vụ trực tuyến nào.
Biện pháp này được triển khai trong bối cảnh tội phạm lừa đảo trực tuyến tại Singapore tiếp tục diễn biến phức tạp. Năm 2024, tổng thiệt hại do các vụ lừa đảo lên tới mức kỷ lục 1,1 tỷ USD. Trong 6 tháng đầu năm 2025, con số này là 456,4 triệu USD, giảm so với 522,4 triệu USD cùng kỳ năm ngoái, nhưng vẫn ở mức đáng báo động.
Cơ quan Công nghệ Chính phủ Singapore (GovTech) đã thành lập một đội đặc nhiệm chống gian lận để giám sát các dấu hiệu bất thường. Đội ngũ này sử dụng dữ liệu để kích hoạt xác minh khuôn mặt một cách ngẫu nhiên hoặc khi phát hiện rủi ro tiềm ẩn về an ninh mạng. Công nghệ này cho phép đối chiếu khuôn mặt người dùng với dữ liệu sinh trắc học trong hồ sơ chính phủ theo thời gian thực, qua đó ngăn chặn các hoạt động truy cập từ xa trái phép, bao gồm cả các trường hợp thiết bị bị nhiễm mã độc mà người dùng không hề hay biết.
Tính năng xác minh khuôn mặt so sánh ảnh người dùng với dữ liệu sinh trắc học của Chính phủ trong thời gian thực để bảo vệ tài khoản trực tuyến. Ảnh: GovTech
Việc tăng cường kiểm soát được triển khai sau hàng loạt vụ lừa đảo nghiêm trọng trong giai đoạn 2021-2022, đặc biệt là vụ việc nhằm vào khách hàng của ngân hàng OCBC, gây thiệt hại lên tới 13,7 triệu SGD (tương đương 10,6 triệu USD). Vụ việc này, cùng với các cuộc tấn công nhắm vào tài khoản Singpass, đã thúc đẩy GovTech thành lập đội chống gian lận vào năm 2022.
Từ đó đến nay, đội ngũ này đã hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia an ninh mạng, nhà phân tích và nhà khoa học dữ liệu để theo dõi các hoạt động khả nghi, đồng thời cảnh báo cho lực lượng cảnh sát. Khi cần thiết, cảnh sát có thể yêu cầu GovTech đình chỉ tạm thời các tài khoản Singpass bị xâm phạm.
Tội phạm đã lợi dụng các tài khoản Singpass bị đánh cắp để mở tài khoản ngân hàng, đăng ký thuê bao di động và thực hiện nhiều hành vi gian lận khác. Chỉ riêng trong năm 2024, hàng nghìn tài khoản tài chính và thẻ SIM được mở bất hợp pháp đã bị chấm dứt.
Hiện tại, Singpass được sử dụng bởi hơn 5 triệu cư dân Singapore để truy cập hơn 2.700 dịch vụ công và tư nhân, từ ngân hàng, bảo hiểm, y tế đến thương mại điện tử. Hệ thống này cũng bảo mật cho hơn 300.000 giao dịch hàng ngày thông qua MyInfo - dịch vụ cho phép người dùng tự động điền biểu mẫu bằng thông tin cá nhân lấy từ cơ sở dữ liệu chính phủ.
GovTech đồng thời khuyến cáo người dân tuyệt đối không chia sẻ thông tin liên quan đến Singpass dưới bất kỳ hình thức nào. Tại Singapore, hành vi tiết lộ thông tin cá nhân hoặc sử dụng trái phép thông tin đăng nhập Singpass của người khác nhằm tiếp tay cho hoạt động phạm tội là hành vi vi phạm pháp luật, có thể bị xử lý hình sự với án tù, phạt tiền hoặc cả hai.
Như Ý