Sự cố sáng nay khiến vé metro Bến Thành - Suối Tiên phải viết tay

6 giờ trướcBài gốc

Sáng 21-1, Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 TP HCM (HURC1) đã phản hồi về sự cố hệ thống kiểm soát vé tại tuyến metro Bến Thành - Suối Tiên sau khi nhiều hành khách phản ánh về việc phải sử dụng vé giấy viết tay để đi tàu. Ông Lê Minh Triết, Giám đốc HURC1 xác nhận nguyên nhân do lượng hành khách mua vé lượt quá đông, khiến nhân viên soát vé phải tạm thời sử dụng vé giấy để giảm thiểu tình trạng hành khách phải chờ đợi lâu.

Hành khách mua vé đi metro - Ảnh: HURC

HURC1 cho biết hiện đang phối hợp với các đối tác như MoMo và Napas để tích hợp trực tiếp vào cổng soát vé. Dự kiến, từ ngày 24-1, hành khách có thể sử dụng mã QR từ ví điện tử MoMo hoặc thẻ ngân hàng Napas để thanh toán trực tiếp tại các cổng soát vé mà không cần phải xếp hàng mua vé lượt như trước. Công ty cũng khuyến cáo người dân nên sử dụng ứng dụng HCMC Metro để mua vé, tránh phải chờ đợi tại các quầy vé.

Bên cạnh đó, HURC1 hướng dẫn hành khách thanh toán vé lượt không dùng tiền mặt bằng cách quét thẻ ngân hàng không tiếp xúc (thẻ EMV) tại các cổng soát vé vào ra. Hành khách cũng có thể sử dụng ứng dụng HCMC Metro để chọn lộ trình, thanh toán và nhận mã QR trực tiếp từ ứng dụng, sau đó quét mã QR tại các thiết bị đầu đọc QR để đi tàu. Ngoài ra, ví điện tử MoMo sẽ được tích hợp vào hệ thống và hành khách có thể thanh toán trực tiếp bằng cách quét mã QR trên thiết bị đầu đọc tại các cổng soát vé vào ra tại các nhà ga. Dự kiến, từ ngày 24-1, hành khách có thể sử dụng ví MoMo để thanh toán và đi tàu.

HURC1 cũng lưu ý rằng các ví điện tử khác sẽ được bổ sung trong thời gian tới và thông báo cụ thể khi hoàn thành. Đối với vé theo thời gian như vé 1 ngày, vé 3 ngày hoặc vé tháng, hành khách cần đăng ký tài khoản trên ứng dụng HCMC Metro, thanh toán và mua vé, sau đó sẽ nhận mã QR điện tử tạo trực tiếp từ ứng dụng và quét mã tại các thiết bị đầu đọc QR code tại các cổng soát vé để đi tàu.

HURC1 nhấn mạnh vé giấy chỉ được sử dụng trong trường hợp hành khách không thể sử dụng ứng dụng HCMC Metro hoặc thẻ thanh toán ngân hàng. Đơn vị không khuyến khích hành khách mua vé giấy thủ công. Để đi lại thuận lợi, hành khách nên sử dụng ứng dụng HCMC Metro hoặc thẻ thanh toán không tiếp xúc để mua vé lượt, vé 1 ngày, vé 3 ngày hoặc vé tháng.

Người trên 60 tuổi phải xuất trình Căn cước để đi metro

Giá vé lượt dao động từ 7.000 - 20.000 đồng (tiền mặt) hoặc 6.000 - 19.000 đồng (không dùng tiền mặt). Vé ngày 40.000 đồng, vé 3 ngày 90.000 đồng, vé tháng 300.000 đồng (học sinh, sinh viên: 150.000 đồng). Miễn phí cho người có công, người khuyết tật, người cao tuổi, trẻ dưới 6 tuổi.

Đặc biệt, hành khách sử dụng vé tháng có thể liên kết với thẻ Căn cước và quét thẻ tại các cổng soát vé từ ngày 15-2-2025. Đối với các hành khách thuộc diện miễn hoặc giảm giá vé, như người có công với cách mạng, người khuyết tật, người cao tuổi và trẻ em dưới 6 tuổi, có thể sử dụng thẻ Căn cước để qua cổng hoặc xuất trình giấy tờ chứng minh tại quầy bán vé.

Học sinh, sinh viên đăng ký vé tháng ưu đãi qua ứng dụng Công dân số TP HCM từ 25-1. Các cổng soát vé hỗ trợ thẻ ngân hàng, QR code, và thẻ Căn cước.

Từ ngày 25-1, hành khách thuộc đối tượng giảm giá vé như học sinh, sinh viên có thể đăng ký thông qua ứng dụng Công dân số TP HCM và thanh toán để nhận vé tháng với mức giá ưu đãi. Học sinh, sinh viên sau khi hoàn tất thủ tục xác thực và thanh toán có thể sử dụng thẻ Căn cước để quét tại cổng soát vé.

Ngọc Quý

Nguồn NLĐ : https://nld.com.vn/su-co-sang-nay-khien-ve-metro-ben-thanh-suoi-tien-phai-viet-tay-196250121110333484.htm