Sự phát triển của AI khiến khối nhân viên văn phòng lao đao như thế nào?

5 giờ trướcBài gốc

Khối văn phòng sẽ chịu tác động mạnh vì AI

Khi AI thay thế các công việc đơn giản, lặp đi lặp lại, các doanh nghiệp đang áp dụng công thức tuyển dụng mới: “hiệu suất cao hơn với ít người hơn”.

Microsoft đẩy nhanh chuyển đổi AI, nhiều nhân viên mất việc

Theo Wall Street Journal cuối tuần qua, Microsoft sẽ tiếp tục sa thải hàng nghìn nhân viên từ đầu tháng sau, chủ yếu ở bộ phận bán hàng và các bộ phận khác. Đây là đợt tái cơ cấu lớn thứ hai trong năm, sau khi hãng đã cho nghỉ việc khoảng 6.000 nhân viên vào tháng 5 vừa qua.

Microsoft tuyên bố đang tiến hành tái cơ cấu để thích ứng với thị trường biến đổi nhanh chóng, hướng đến mục tiêu trở thành tổ chức lấy AI làm trung tâm, đơn giản hóa hệ thống chức danh và tái phân bổ nhân lực. Microsoft dự kiến đầu tư 80 tỉ USD cho AI trong năm nay.

Trước đó, CEO Satya Nadella cho biết: “30% mã lập trình của công ty đang được viết bằng AI. Có lẽ 20–30% mã trong kho hiện tại được tạo ra hoàn toàn bởi phần mềm (tức là AI)”.

Triết lý tuyển dụng toàn cầu đang thay đổi vì AI

Không chỉ Microsoft, các ông lớn khác như Amazon, Meta và CrowdStrike cũng cắt giảm nhân sự hàng loạt. Nguyên nhân được cho là nhằm điều chỉnh tình trạng tuyển dụng quá mức trong đại dịch COVID-19 và tập trung nguồn lực cho hạ tầng AI.

Amazon đã sa thải 27.000 người trong hai đợt năm 2023, cùng hàng trăm nhân sự tại Amazon Web Services. Amazon lên kế hoạch đầu tư khoảng 100 tỉ USD trong năm tài chính này và tập trung vào hạ tầng AI. Hãng này cũng đã triển khai hoặc phát triển hơn 1.000 “AI agent”. CEO Andy Jassy dự đoán AI sẽ xử lý các công việc lặp lại và khởi động dự án ở cấp cao hơn.

Trong 3 năm qua, các công ty niêm yết tại Mỹ đã giảm 3,5% lực lượng văn phòng, và 1/5 số công ty thuộc S&P 500 đã giảm cả nhân sự văn phòng lẫn hiện trường so với 10 năm trước, kể cả những công ty có doanh thu tăng như Walmart, General Motors và Bank of America.

CEO Shopify là Toby Liedtke nhấn mạnh: “Trước khi đề xuất tuyển thêm người hoặc tăng ngân sách, phải chứng minh rõ ràng rằng AI không thể đạt được kết quả mong muốn”.

Thảm họa mất việc làm vì AI sẽ còn làm tăng

Xu hướng này làm dấy lên lo ngại về một “đại họa việc làm” do AI gây ra. CEO Andy Jassy của Amazon cảnh báo: “AI tổng hợp sẽ loại bỏ một số việc văn phòng trong vài năm tới”.

Ông dự đoán tỷ lệ thất nghiệp có thể tăng lên 20% trong vòng 5 năm, nhất là ở các vị trí đầu vào, và cảnh báo tốc độ mất việc có thể nhanh hơn cả dự đoán của chính trị gia lẫn doanh nghiệp.

Ngược lại, Demis Hassabis, CEO của Google DeepMind, lại không quá lo ngại: “Điều quan trọng nhất là ngăn AI mạnh rơi vào tay kẻ xấu và để người tốt khai thác nó để tạo ra điều phi thường”. Ông cho rằng AI có thể tạo ra công việc mới và tăng năng suất, giống như sự thay đổi khi internet ra đời.

Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) cũng dự đoán rằng chỉ 1/3 công việc hiện tại sẽ còn lại vào năm 2030, với các vị trí hành chính và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm nguy cơ tự động hóa cao nhất. Tuy nhiên, WEF cũng cho rằng số công việc mới được tạo ra (170 triệu) sẽ nhiều hơn số công việc bị AI thay thế (92 triệu).

Anh Tú

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/su-phat-trien-cua-ai-khien-khoi-nhan-vien-van-phong-lao-dao-nhu-the-nao-233987.html