Tạm dừng các tour du lịch đến một số nước Trung Đông

3 giờ trướcBài gốc

Linh hoạt xử lý cho du khách đã đặt tour

Theo các đơn vị lữ hành, một số nước trong khu vực Trung Đông được khách Việt ưa chuộng du lịch, khám phá là: Dubai, UAE, Thổ Nhĩ Kỳ, Ai Cập… Nhằm đảm bảo an toàn cho du khách, nhiều công ty lữ hành tại Việt Nam đã chính thức tạm dừng các tour đến những khu vực căng thẳng chiến sự ở Trung Đông từ đầu tháng 3.

Đoàn khách đi Thổ Nhĩ Kỳ do Tràng An Travel tổ chức vào dịp Tết. Ảnh: T.A

Ngày 1-3, trao đổi với phóng viên, bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc Tiếp thị & Truyền thông tại Lữ hành Vietluxtour cho biết, đơn vị đã dừng các tour đưa khách đến khu vực Trung Đông.

Còn Tổng Giám đốc Công ty lữ hành Tràng An Travel Nguyễn Hữu Cường cho biết, đơn vị có đoàn du khách du lịch Dubai vào dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026 đã kịp trở về nước trước khi chiến sự ở Trung Đông nổ ra. Hiện tại, trong tháng 3, đơn vị có khoảng 8 đoàn đã đặt vé đi Dubai, trong đó có đoàn khởi hành gần nhất là vào ngày 4-3. Trước tình hình chiến sự ở Trung Đông nổ ra và có nguy cơ còn căng thẳng, rất nhiều du khách đặt tour đang yêu cầu hủy và hoãn tour đến các nước này.

“Trước mắt, chúng tôi đang xử lý những đoàn đã đặt vé trong tháng 3 để bảo đảm an toàn cho du khách. Chúng tôi đang hoãn tour đi Dubai khởi hành vào ngày 4-3 và sẽ tư vấn lùi chuyến hoặc chuyển cho du khách sang tour khác có mức giá tương đương. Một số tuyến du lịch được tư vấn cho du khách trong tình hình hiện nay là các tour đi Đông Á như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc và châu Âu. Đây là những tuyến du lịch có sự ổn định cao về an ninh và chất lượng dịch vụ. Chúng tôi đang tiếp tục theo dõi tình hình thời sự, cập nhật các thông báo từ phía các hãng hàng không và các Đại sứ quán để thông tin cho du khách”, ông Nguyễn Hữu Cường chia sẻ.

Còn Giám đốc Công ty Du lịch VietFoot Travel Phạm Duy Nghĩa cũng cho biết, hiện tại, du lịch Dubai đang vào mùa cao điểm. Tuy nhiên, do chiến sự Trung Đông căng thẳng nên du khách yêu cầu hủy và hoãn các chuyến đi Dubai và một số nước trong khu vực Trung Đông. Công ty VietFoot Travel không có đoàn khách nào đang ở Dubai, nhưng đang có 8 đoàn khách đã đặt vé trước từ nay đến tháng 4.

Theo ông Phạm Duy Nghĩa, hiện nay, phía công ty vẫn chưa nhận được thông báo từ các hãng hàng không Turkish Airlines ( của Thổ Nhĩ Kỳ) và Etihad Airways (của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất - UAE). Tuy nhiên, để bảo đảm an toàn và đáp ứng nhu cầu hoàn tour của du khách, công ty đang tiếp tục cập nhật tin tức và có hướng sắp xếp cho du khách những tuyến du lịch khác.

Trả lời báo chí, bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Ban Tiếp thị - Truyền thông, Công ty Cổ phần Du lịch Vietravel cho biết, tính đến thời điểm hiện tại, Vietravel đang phục vụ 3 đoàn khách tại Dubai với tổng cộng 51 du khách và 1 đoàn khách tại Ai Cập với 24 du khách. Tất cả các đoàn đều đang trong trạng thái an toàn và ổn định, chưa ghi nhận bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe hay an toàn của du khách. Để bảo đảm an toàn cho du khách, Vietravel đã phối hợp với hãng vận chuyển và đối tác địa phương bố trí khách sạn đạt tiêu chuẩn, đảm bảo đầy đủ dịch vụ ăn uống và nhu cầu thiết yếu, đồng thời duy trì liên lạc thường xuyên giữa hướng dẫn viên và bộ phận điều hành để cập nhật thông tin liên tục đến khách hàng.

“Ngay khi phát sinh điều chỉnh lịch khai thác hàng không, Vietravel đã chủ động kích hoạt cơ chế điều hành khẩn, triển khai phương án lưu trú phù hợp cho các đoàn khách. Đội ngũ hướng dẫn viên tại điểm đến và bộ phận điều hành trong nước duy trì liên lạc thường xuyên với từng đoàn, cập nhật thông tin theo thời gian thực từ hãng vận chuyển, kịp thời giải đáp các thắc mắc phát sinh”, bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh chia sẻ.

Đối với các hành trình dự kiến khởi hành trong tháng 3-2026 sử dụng các hãng hàng không Emirates và Qatar Airways, Vietravel đã liên hệ khách hàng để tư vấn phương án phù hợp với diễn biến thực tế. Tùy tình hình khai thác của hãng, công ty có thể điều chỉnh tuyến bay, cập nhật lịch khởi hành mới hoặc chuyển sang hành trình thay thế khi cần thiết.

Sẽ kích hoạt lại thị trường Trung Đông khi bảo đảm an toàn

Theo các đơn vị lữ hành đánh giá, Trung Đông là thị trường du lịch tiềm năng, chiến lược đang được nhiều đơn vị khai thác trong nhiều năm qua. Khu vực này không chỉ giữ vai trò trung chuyển hàng không toàn cầu mà còn là thị trường nguồn khách có mức chi tiêu cao, đồng thời sở hữu khả năng kết nối thuận lợi đến châu Âu, châu Phi và Nam Á.

Diễn biến địa chính trị hiện nay có thể tạo ra tác động ngắn hạn, đặc biệt đối với hoạt động hàng không và trung chuyển quốc tế. Việc hạn chế không phận hoặc điều chỉnh khai thác có khả năng dẫn đến thay đổi lịch trình và gia tăng chi phí vận hành trong giai đoạn tức thời. Tuy nhiên, các đơn vị đánh giá đây được nhìn nhận là yếu tố mang tính thời điểm. Các hãng hàng không quốc tế với năng lực điều phối linh hoạt thường nhanh chóng xây dựng phương án định tuyến thay thế khi điều kiện an toàn được bảo đảm.

Theo ông Nguyễn Hữu Cường, hiện nay, thị trường du lịch tại Thổ Nhĩ Kỳ vẫn khá an toàn và hãng hàng không Turkish Airlines chưa có thông báo nào. Vì thế, đơn vị sẽ có sự điều chỉnh hợp lý theo thông tin được cập nhật từ phía hàng không.

Trong khi đó, bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Ban Tiếp thị - Truyền thông, Công ty Cổ phần Du lịch Vietravel cho biết, đơn vị sẽ tiếp cận thị trường Trung Đông theo nhiều kịch bản khai thác khác nhau, không đánh giá thị trường chỉ dựa trên rủi ro ngắn hạn. “Nếu tình hình được kiểm soát và không lan rộng thành xung đột khu vực, khả năng phục hồi được đánh giá tương đối nhanh nhờ hệ thống trung chuyển mạnh tại Dubai, Doha và Abu Dhabi. Giá vé có thể điều chỉnh tăng nhẹ do chi phí điều phối, tâm lý khách hàng có phần thận trọng hơn, song nhu cầu du lịch quốc tế khó có khả năng đóng băng”, bà Vân Khanh phân tích.

Thời điểm này, để giải quyết khủng hoảng du lịch tại Trung Đông, các đơn vị du lịch trong nước đã chủ động rà soát kế hoạch khai thác tuyến, tăng cường đa dạng hóa hành trình, đặc biệt là các tuyến châu Âu không trung chuyển qua Trung Đông; các tuyến charter hoặc phương án kết nối qua Đông Á nhằm giảm thiểu mức độ phụ thuộc vào một điểm trung chuyển duy nhất, bảo đảm tính linh hoạt và ổn định trong dài hạn.

Hoàng Quyên

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/tam-dung-cac-tour-du-lich-den-mot-so-nuoc-trung-dong-735604.html