Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại tỉnh Quảng Ngãi, nhiều xã vùng sâu, vùng xa đã có những chuyển biến tích cực trong việc đưa chính sách Nhà nước đến gần hơn với người dân. Tại xã Sa Loong - một địa phương miền núi còn nhiều khó khăn - việc phân cấp thẩm quyền cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ) cho UBND cấp xã đã tạo điều kiện thuận lợi, đồng thời thúc đẩy công tác tuyên truyền về quyền lợi đất đai một cách sát dân, gần dân và vì dân.
Chính sách đến từ thực tiễn
Trước đây, người dân xã Sa Loong khi có nhu cầu làm GCNQSDĐ thường phải xuống huyện để nộp hồ sơ và chờ đợi trong thời gian dài. Việc đi lại khó khăn, thông tin không đầy đủ khiến nhiều người còn ngần ngại thực hiện thủ tục, thậm chí có tâm lý lo sợ bị gây khó dễ bởi một số cán bộ thiếu trách nhiệm.
Từ khi chuyển sang mô hình chính quyền hai cấp, UBND xã được giao nhiệm vụ tổ chức tiếp nhận và thực hiện hồ sơ cấp GCNQSDĐ đối với những trường hợp đủ điều kiện theo quy định. Chính quyền xã Sa Loong đã chủ động triển khai nhiều đợt tuyên truyền lưu động, tổ chức họp dân theo từng thôn để phổ biến quy trình, hướng dẫn kê khai giấy tờ và giải đáp thắc mắc ngay tại cơ sở.
Cán bộ địa chính xã Sa Loong trao Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho người dân.
Gần dân - hiểu dân - phục vụ dân
Cán bộ địa chính xã nay không chỉ đơn thuần làm nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ, mà còn trở thành cầu nối giữa chính sách Nhà nước và nhu cầu thực tế của người dân. Trong nhiều buổi làm việc, cán bộ địa phương đã trực tiếp xuống hiện trường, đo đạc, hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, từ đó giảm thiểu tối đa tình trạng sai sót, hồ sơ bị trả lại.
Để tránh tình trạng cán bộ gây phiền hà, chính quyền xã cũng công khai quy trình giải quyết hồ sơ tại trụ sở, niêm yết thời gian, biểu phí và số điện thoại đường dây nóng. Mọi phản ánh của người dân đều được ghi nhận, xử lý kịp thời.
Văn hóa hành chính vì nhân dân phục vụ
Cùng với công tác chuyên môn, chính quyền xã Sa Loong chú trọng xây dựng văn hóa hành chính lấy dân làm gốc. Việc cấp GCNQSDĐ giờ đây không còn là “nỗi lo” của người dân mà dần trở thành một thủ tục minh bạch, rõ ràng, đúng quy trình và đúng quyền lợi.
Nâng cao trách nhiệm phục vụ nhân dân trong giải quyết thủ tục đất đai.
Chính quyền xã cũng xem đây là cơ hội để củng cố niềm tin của nhân dân vào bộ máy công quyền. Việc tuyên truyền không chỉ dừng lại ở thông tin thủ tục mà còn lan tỏa nhận thức về quyền sử dụng đất hợp pháp, nâng cao ý thức người dân trong việc chấp hành pháp luật đất đai và bảo vệ quyền lợi của chính mình.
Khắc Mạnh