Khách vui vẻ khi trải nghiệm các điểm đến ở Huế
Tín hiệu khởi sắc
Hai tháng đầu năm 2025, du lịch Huế cho thấy những tín hiệu tích cực về tăng trưởng lượng khách. Ước tổng lượng khách đến Cố đô 2 tháng đầu năm gần 814.500 lượt, tăng hơn 33% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, khách quốc tế ước đạt 356.770 lượt, tăng hơn 17% so với cùng kỳ năm trước; khách lưu trú ước đạt hơn 379.900 lượt; doanh thu từ du lịch ước đạt hơn 1.490 tỷ đồng.
Sự tăng trưởng về lượng khách cho thấy bước chuyển hướng và những giải pháp thúc đẩy du lịch năm 2025 có nhiều khả quan. 2025 cũng là năm Huế được trao quyền đăng cai Năm Du lịch quốc gia, kỳ vọng “bùng nổ” về lượng khách và ngành du lịch Cố đô đặt mục tiêu sẽ thu hút từ 4,8 - 5 triệu lượt khách. Thậm chí, với đà tăng trưởng hiện nay cùng các chương trình, sự kiện, giải pháp sắp tới, cột mốc mục tiêu có thể bị xô đổ.
Nhìn lại sau hơn ba năm “mở cửa”, du lịch Huế vẫn chưa phục hồi hoàn toàn như kỳ vọng. Tuy nhiên, cơ hội tạo nên sự bứt phá đang mở ra khi Huế xác định du lịch dịch vụ là ngành kinh tế mũi nhọn của địa phương và đã và đang có kế hoạch và sẵn sàng đón những dòng khách mới, tiềm năng trong thời gian tới. Qua số liệu khách du lịch đến Huế trong các năm trở lại đây cho thấy ngành du lịch Huế đã phục hồi và tăng trưởng khá tốt. Như năm 2024, ngành du lịch đón được gần 3,9 triệu lượt khách, tăng 21,8% so với năm 2023; trong đó có gần 1,4 triệu lượt khách quốc tế, tăng 16.6% so, tuy vậy, vẫn thấp hơn so với trước dịch, đặc biệt là số liệu khách quốc tế (năm 2018 là 4,8 triệu lượt, trong đó khách quốc tế là 2,2 triệu lượt).
Nhân viên Khách sạn Azerai La Residence Huế chuẩn bị buồng phòng phục vụ khách lưu trú
Có nhiều nguyên nhân khách quan ảnh hưởng đến đà tăng trưởng, trong đó có suy thoái kinh tế ở châu Âu, tình hình chính trị trên thế giới làm ảnh hưởng đến thị trường khách quốc tế truyền thống đến Huế, chính sách visa giai đoạn trước còn thiếu thông thoáng chưa tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch quốc tế đến và kéo dài thời gian lưu trú… Ngoài ra, nguyên nhân chủ quan là do các doanh nghiệp du lịch chưa chủ động thích ứng, đẩy mạnh khai thác thị trường mới. Việc giảm các chuyến bay đến Huế cũng như chậm kết nối đường bay quốc tế cũng đã ảnh hưởng đến lượng khách; thông tin, quảng bá còn hạn chế, thiếu kịp thời tại các thị trường nguồn quốc tế; nguồn lực quảng bá, xúc tiến du lịch còn thiếu, yếu chưa được phát huy hiệu quả; sản phẩm du lịch chưa thực sự đa dạng, hấp dẫn…
Tuy nhiên, khó khăn và những vấn đề tồn tại đã được nhìn nhận. Thời gian qua, ngành du lịch Cố đô đã triển khai thực hiện các chương trình kích cầu du lịch, chương trình trọng điểm như du lịch văn hóa, du lịch tâm linh, du lịch cộng đồng, du lịch biển; tăng cường các giải pháp thu hút khách du lịch như tổ chức Festival bốn mùa thay cho tập trung các lễ hội trong một tuần lễ Festival Huế như trước, nhiều sản phẩm du lịch hấp dẫn đã thu hút được nhiều du khách… phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu về tăng trưởng du lịch; tham gia có hiệu quả, chất lượng các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch.
Tạo đà cho tăng trưởng
Theo Giám đốc Sở Du lịch Trần Thị Hoài Trâm, để tổ chức thành công Năm Du lịch quốc gia, tạo đà bứt phá mạnh mẽ, ngành du lịch, các đơn vị, doanh nghiệp ở Huế đang có sự chuẩn bị kỹ lưỡng để tập trung đẩy mạnh công tác truyền thông, quảng bá và giới thiệu điểm đến, những sản phẩm mới nhằm tạo hiệu ứng hấp dẫn thu hút mạnh mẽ khách đến, hấp dẫn du khách quay trở lại, khẳng định vị thế của địa phương đăng cai cũng như định vị lại ngành du lịch Cố đô Huế trên bản đồ du lịch Việt Nam và quốc tế.
Nhà hàng, khách sạn ở Huế nâng cao chất lượng phục vụ, tạo hài lòng cho du khách
Rất nhiều giải giải pháp và hoạt động cụ thể sẽ được triển khai; trong đó, ngành du lịch Cố đô sẽ tận dụng các sự kiện lớn trong Năm Du lịch quốc gia để quảng bá hình ảnh của Huế thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng, mạng xã hội và các kênh quốc tế qua đó thu hút sự chú ý của du khách trong và ngoài nước. Ngành du lịch đang được UBND thành phố giao nhiệm vụ truyền thông các sự kiện, văn hóa tiêu biểu của TP. Huế năm 2025, trong đó tập trung quảng bá hình ảnh Huế trên hệ thống các kênh thông tin toàn quốc và một số kênh truyền thông quốc tế. Thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ này, ngành Du lịch hứa hẹn sẽ lan tỏa một hình ảnh Huế mới mẻ, năng động, hấp dẫn, an toàn, thân thiện, mến khách xứng đáng một thành phố du lịch trực thuộc trung ương và là một điểm đến du lịch nổi bật trong năm 2025.
Theo Sở Du lịch, việc tổ chức tốt các sự kiện văn hóa và lễ hội cũng là hướng giải pháp để thúc đẩy du lịch phát triển. Năm 2025, ngoài các sự kiện, lễ hội được tổ chức hàng năm theo định hướng Festival Huế, là địa phương đăng cai Năm Du lịch quốc gia, TP. Huế chủ trì tổ chức nhiều chương trình, sự kiện, lễ hội hoạt động đặc sắc hấp dẫn với quy mô liên tỉnh, quốc gia và quốc tế. Các sự kiện này không chỉ giới thiệu văn hóa đặc sắc của Huế mà còn tạo cơ hội cho du khách trải nghiệm và tương tác với cộng đồng địa phương.
Từ các hoạt động Năm Du lịch quốc gia, Huế sẽ phát triển sản phẩm du lịch đặc thù. Trong đó, có thể phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo như tour di sản, tour ẩm thực, tour sinh thái, tour du lịch tâm linh và tour trải nghiệm văn hóa. Những sản phẩm này sẽ giúp du khách khám phá sâu hơn về lịch sử, văn hóa và thiên nhiên của thành phố Huế, đồng thời tạo điểm nhấn khác biệt so với các điểm đến khác. Để khẳng định vị thế mới, Huế đang chú trọng việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch từ khâu đón tiếp, lưu trú, ăn uống đến các dịch vụ hỗ trợ khác. Việc đào tạo nguồn nhân lực du lịch chuyên nghiệp và thân thiện cũng sẽ góp phần tạo ấn tượng tốt với du khách.
Một trong những giải pháp quan trọng là đẩy mạnh hợp tác quốc tế. Huế có thể tăng cường hợp tác với các tổ chức du lịch quốc tế, các hãng lữ hành và các điểm đến nổi tiếng trên thế giới để quảng bá hình ảnh của mình. Việc tổ chức các hội thảo, chương trình quốc tế hay tham gia các hội chợ du lịch quốc tế, nhất là việc tham gia Lễ hội Văn hóa - Du lịch và chương trình giới thiệu du lịch, ẩm thực, làng nghề Việt Nam, kết nối doanh nghiệp nhân Năm Du lịch quốc gia - Huế 2025 tại thị trường châu Âu dự kiến vào tháng 6/2025 và ký kết các thỏa thuận hợp tác sẽ giúp Du lịch Huế mở rộng thị trường khách quốc tế.
Dựa trên xu thế, du lịch Huế cũng sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong du lịch. Với việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và các nền tảng số để cung cấp thông tin, hướng dẫn du lịch, và tương tác với du khách; các ứng dụng di động, cổng thông tin du lịch và hệ thống đặt phòng trực tuyến sẽ giúp du khách dễ dàng tiếp cận và lên kế hoạch cho chuyến đi khám phá Huế của mình. Tăng cường sử dụng mạng xã hội, như Facebook, Instagram, YouTube, Zalo... để quảng bá hình ảnh du lịch, thu hút sự quan tâm của du khách.
Bài, ảnh: HỮU PHÚC