Tạo thuận lợi trong cấp đổi giấy phép lái xe

2 giờ trướcBài gốc

Cán bộ Phòng Cảnh sát giao thông, Công an thành phố Đồng Nai hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe. Ảnh: Lê Duy

Việc duy trì quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ nhanh gọn, minh bạch, thuận tiện không chỉ đáp ứng nhu cầu thiết thực của người dân mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công, hướng tới sự hài lòng của người dân trên địa bàn.

Nhu cầu cấp giấy phép lái xe tăng

Ghi nhận tại điểm tiếp nhận hồ sơ cấp đổi GPLX tại Đội Sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ (phường Tam Hiệp), Phòng Cảnh sát giao thông, Công an thành phố Đồng Nai, ngay từ đầu giờ sáng 5-5 đã có khá đông người dân đến làm thủ tục. Phần lớn là người lao động, tài xế dịch vụ, nhân viên văn phòng và người dân có nhu cầu cấp đổi GPLX sắp hết hạn. Nhiều trường hợp chủ động đến sớm để tranh thủ hoàn tất hồ sơ trong ngày, hạn chế ảnh hưởng đến công việc.

Tại khu vực tiếp nhận, quy trình được công khai theo từng bước từ tiếp nhận hồ sơ, đối chiếu thông tin, chụp ảnh đến trả kết quả. Người dân chỉ cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo hướng dẫn là có thể hoàn tất khá nhanh.

Anh Trần Bình An (ở phường Trảng Dài) cho biết: Dù những ngày gần đây lượng người dân đến làm thủ tục cấp đổi, cấp lại GPLX khá đông, song quy trình tiếp nhận vẫn được thực hiện theo thứ tự rõ ràng nên không xảy ra tình trạng lộn xộn hay chờ đợi quá lâu.

“Ban đầu tôi cũng nghĩ đông người sẽ phải mất nhiều thời gian, nhưng khi đến đây được hướng dẫn khá cụ thể từ khâu chuẩn bị hồ sơ, kiểm tra giấy tờ đến các bước tiếp theo nên mọi việc thuận lợi hơn tôi nghĩ. Nếu hồ sơ thiếu hoặc chưa đúng cũng được hướng dẫn bổ sung rõ ràng nên đỡ mất công đi lại nhiều lần” - anh An chia sẻ thêm.

Theo Phòng CSGT Công an thành phố Đồng Nai, những ngày đầu tháng 5-2026, lượng người dân đến làm thủ tục cấp đổi, cấp lại GPLX có xu hướng tăng so với thời điểm trước. Nguyên nhân chủ yếu đến từ nhu cầu cấp đổi GPLX của các trường hợp sắp hết hạn, hết hạn hoặc người dân chủ động hoàn thiện giấy tờ cá nhân để phục vụ nhu cầu đi lại, công việc.

Bên cạnh đó, thời điểm sau kỳ nghỉ lễ 30-4, 1-5 cũng ghi nhận nhiều người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính còn tồn đọng. Trước nhu cầu gia tăng, đơn vị đã chủ động bố trí lực lượng tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý hồ sơ theo quy trình nhằm hạn chế tình trạng ùn ứ, tạo thuận lợi cho người dân.

Tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Đại úy Đỗ Văn Tam, Phó Đội trưởng Đội Sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ, Phòng CSGT Công an thành phố Đồng Nai cho biết: Nhu cầu cấp đổi GPLX trên địa bàn thời gian gần đây duy trì ở mức cao, nhất là nhóm người dân có giấy phép gần hết hạn, tài xế dịch vụ và người thường xuyên sử dụng phương tiện phục vụ công việc.

Để tạo thuận lợi cho người dân, đơn vị đã chủ động bố trí lực lượng tiếp nhận, hướng dẫn làm hồ sơ ngay từ đầu; đồng thời rà soát quy trình xử lý theo hướng tinh gọn, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần do thiếu giấy tờ hoặc kê khai sai thông tin.

Đại úy Đỗ Văn Tam khuyến cáo: Người dân nên chủ động kiểm tra thời hạn GPLX, tránh để sát ngày hết hạn hoặc hết hạn mới thực hiện thủ tục cấp đổi, dễ phát sinh áp lực hồ sơ vào cùng thời điểm. Người dân cần chủ động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo hướng dẫn, kiểm tra kỹ thông tin cá nhân trước khi nộp để hạn chế mất thời gian chỉnh sửa. Với các trường hợp đủ điều kiện, việc tiếp nhận và xử lý sẽ được thực hiện nhanh, gọn theo đúng quy định.

Bên cạnh đó, Phòng Cảnh sát giao thông khuyến khích người dân tìm hiểu và sử dụng dịch vụ công trực tuyến đối với các bước có thể thực hiện trước. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quy trình tiếp nhận hồ sơ đang từng bước phát huy hiệu quả. Người dân có thể tra cứu thông tin, chuẩn bị hồ sơ từ trước và thực hiện một số bước qua môi trường điện tử, giảm áp lực cho bộ phận tiếp dân, giúp giảm thời gian chờ trực tiếp; đồng thời góp phần giảm tải lượng người tập trung vào một số khung giờ cao điểm tại bộ phận tiếp nhận.

Trong bối cảnh Đồng Nai trở thành thành phố, nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính không chỉ dừng ở việc hoàn thiện giấy tờ cá nhân mà còn phản ánh kỳ vọng ngày càng lớn của người dân về chất lượng phục vụ công. Do đó, việc nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục cấp đổi GPLX không đơn thuần là xử lý hồ sơ đúng hạn mà còn gắn với cải cách quy trình, tối ưu thời gian và tăng tính minh bạch trong từng khâu tiếp nhận.

Thời gian tới, Phòng CSGT Công an thành phố Ðồng Nai tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nắm rõ quy định về thời hạn GPLX, hồ sơ cấp đổi và các hình thức nộp hồ sơ phù hợp; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước nâng cao tỷ lệ giải quyết thủ tục qua môi trường số.

Lê Duy

Nguồn Đồng Nai : https://baodongnai.com.vn/phap-luat/202605/tao-thuan-loi-trong-cap-doi-giay-phep-lai-xe-ec4035e/