Thái Nguyên: Xã Võ Nhai thử nghiệm robot AI phục vụ hành chính công

2 giờ trướcBài gốc

Từ ngày 15-29/5, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Võ Nhai triển khai thử nghiệm robot lễ tân thông minh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Robot lễ tân thông minh có chức năng hỗ trợ hướng dẫn thủ tục hành chính, tra cứu thông tin, giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện các giao dịch thuận tiện, nhanh chóng hơn. Sản phẩm do Công ty CP MISA cung cấp, được ứng dụng thử nghiệm trong hoạt động tiếp nhận, hướng dẫn tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Võ Nhai.

Theo thống kê, mỗi ngày Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Võ Nhai đón tiếp khoảng 100 lượt công dân đến giải quyết thủ tục hành chính. Việc đưa robot AI vào hỗ trợ công việc được kỳ vọng góp phần giảm tải cho đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là trong khâu hướng dẫn ban đầu, tra cứu thông tin và hỗ trợ người dân tiếp cận quy trình giải quyết thủ tục.

Không chỉ giúp nâng cao hiệu quả phục vụ, robot lễ tân thông minh còn mang đến trải nghiệm mới, thuận tiện và liền mạch hơn cho người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch tại bộ phận một cửa. Đây cũng là bước thử nghiệm phù hợp với xu hướng ứng dụng công nghệ trong quản trị công, hướng tới nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.

Việc xã Võ Nhai mạnh dạn ứng dụng thử nghiệm robot AI trong phục vụ hành chính công được triển khai trong bối cảnh các địa phương đang đẩy mạnh thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Đây là một trong những giải pháp tích cực của địa phương nhằm từng bước xây dựng chính quyền số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đồng thời tạo tiền đề để mở rộng các mô hình ứng dụng công nghệ trong hoạt động hành chính công thời gian tới.

(theo Báo Thái Nguyên)

Nguồn TG&VN : https://baoquocte.vn/thai-nguyen-xa-vo-nhai-thu-nghiem-robot-ai-phuc-vu-hanh-chinh-cong-395061.html