Thông qua quá trình khám phá tài liệu pháp lý, phiên tòa chống độc quyền của Google với Bộ Tư pháp đã vén màn một cái nhìn hấp dẫn về tương lai của ChatGPT.
Cụ thể, chiến lược nội bộ của OpenAI mang tiêu đề "ChatGPT: Chiến lược nửa đầu năm 2025" đã mô tả khát vọng của startup này nhằm xây dựng một "siêu trợ lý AI hiểu sâu sắc người dùng và là giao diện của bạn với Internet".
Siêu trợ lý ảo
The Verge trích dẫn tài liệu nhấn mạnh OpenAI muốn biến ChatGPT thành một siêu trợ lý ảo.
"Trong nửa đầu năm tới, chúng tôi sẽ bắt đầu phát triển ChatGPT thành trợ lý hiểu những gì bạn quan tâm và giúp đỡ mọi tác vụ mà một người thông minh, đáng tin cậy, có trí tuệ cảm xúc có thể làm được.
Các mô hình như o2 và o3 cuối cùng đã đủ thông minh để thực hiện các tác vụ đại diện một cách đáng tin cậy để tăng cường khả năng hành động của ChatGPT. Các giải pháp tương tác đa phương thức và giao diện người dùng tạo sinh cũng đã có thể cho phép cả ChatGPT và người dùng thể hiện bản thân theo cách tốt nhất cho tác vụ", tài liệu nội bộ viết.
OpenAI muốn biến ChatGPT thành một siêu trợ lý ảo với khả năng giải quyết và hiểu người dùng hơn bao giờ hết. Ảnh: Vox.
Tài liệu tiếp tục mô tả một "siêu trợ lý ảo" theo định nghĩa của OpenAI là "một thực thể thông minh với các kỹ năng thuộc mô hình chữ T" cho phép thực hiện ứng dụng rộng rãi và tác vụ chuyên biệt.
Mở rộng hơn, ChatGPT mới sẽ có thể trả lời câu hỏi, tìm nhà, liên hệ luật sư, đăng ký tập gym, lên kế hoạch nghỉ dưỡng, mua quà, quản lý lịch, theo dõi các việc cần làm và thậm chí là gửi email. Thậm chí, trợ lý ảo này còn có thể viết code như một ví dụ về tác vụ chuyên biệt hơn.
Ngay cả khi đọc qua các phần bị lược bỏ, The Verge nhận định rõ ràng là OpenAI xem phần cứng là yếu tố cần thiết cho tương lai. Startup này muốn người dùng nghĩ về ChatGPT không chỉ là một công cụ, mà là một người bạn đồng hành.
Điều này cũng phù hợp với quan điểm của nhà sáng lập OpenAI Sam Altman gần đây khi cho rằng những người trẻ đang sử dụng ChatGPT như một "cố vấn cuộc sống".
Mặc dù có tham vọng lớn, nhưng startup này cũng đang ở trong một vị trí không ổn định. Cơ sở hạ tầng hiện tại không thể xử lý lượng sử dụng ChatGPT ngày càng tăng lên, điều này giải thích lý do Altman phải tập trung vào việc xây dựng các trung tâm dữ liệu.
Một phần của tài liệu nội bộ cũng mô tả cuộc cạnh tranh khốc liệt trong thế giới chatbot AI, khi OpenAI thừa nhận "chúng tôi đang dẫn đầu nhưng không thể nghỉ ngơi" và cho rằng "tăng trưởng và doanh thu không phải luôn đồng hành cùng nhau".
Mối quan hệ với Siri và Apple
Một chi tiết đáng chú ý mà tài liệu nội bộ của OpenAI có viết là đề cập đến việc ChatGPT sẽ sớm được tích hợp trực tiếp vào iPhone.
"Gọi ChatGPT là một thực thể vì nó được cá nhân hóa cho bạn và có sẵn ở mọi nơi bạn đến, bao gồm ChatGPT.com, các ứng dụng gốc, điện thoại, email hoặc các giao diện của bên thứ ba như Siri", tài liệu viết.
Nếu đã theo dõi sự phát triển của ChatGPT, đây chính xác là những gì OpenAI đã và đang làm trong nửa đầu năm 2025. Từ việc triển khai tính năng bộ nhớ đa cuộc trò chuyện đến Operator, cho phép ChatGPT có khả năng đại diện người dùng để trực tiếp thao tác trên các nền tảng và giao diện, tất cả đều nhằm biến chatbot này trở thành một siêu trợ lý ở mọi khía cạnh với người dùng.
Tuy nhiên, mối đe dọa cạnh tranh lớn nhất đối với Apple không chỉ là cách công nghệ hoạt động, mà còn là nơi nó hoạt động.
Cụ thể, OpenAI nói rõ rằng họ muốn thách thức các ông lớn, đặc biệt nêu tên "những đối thủ mạnh mẽ sẽ tận dụng khả năng phân phối của họ để tạo lợi thế cho các sản phẩm". ChatGPT đã là lựa chọn dự phòng của Siri gần một năm nay, nhưng OpenAI rõ ràng muốn nhiều hơn.
Một đoạn trong tài liệu của OpenAI nhấn mạnh tham vọng của hãng là đưa ChatGPT trở thành ứng dụng trợ lý ảo mặc định trên iPhone, thay thế trực tiếp Siri. Ảnh: Future.
“Sự lựa chọn thực sự thúc đẩy cạnh tranh và mang lại lợi ích cho khách hàng. Người dùng phải được quyền chọn trợ lý AI của họ. Nếu bạn sử dụng iOS, Android hoặc Windows, bạn phải có thể đặt ChatGPT làm trợ lý mặc định của mình.
Apple, Google, Microsoft, Meta không nên thúc đẩy AI của riêng họ mà không cung cấp cho người dùng các lựa chọn thay thế công bằng. Điều tương tự cũng áp dụng cho các công cụ tìm kiếm. Google, Apple, Microsoft phải cho người dùng quyền lựa chọn công cụ tìm kiếm mặc định của họ và làm cho các chỉ mục cơ bản có thể truy cập được đối với các trợ lý AI, bao gồm cả ChatGPT”, 9to5Mac trích dẫn tài liệu.
Để chứng minh cho tham vọng này, OpenAI tự tin khẳng định đã có mọi yếu tố cần để trở thành người chiến thắng.
"Một trong những sản phẩm phát triển nhanh nhất mọi thời đại, một thương hiệu định nghĩa danh mục, người dẫn đầu về nghiên cứu, tính toán và một nhóm nghiên cứu đẳng cấp thế giới. Chúng tôi không dựa vào quảng cáo, mang lại sự linh hoạt về những gì cần xây dựng.
Văn hóa của chúng tôi coi trọng tốc độ, những bước đi táo bạo và tự phá vỡ giới hạn bản thân. Duy trì những lợi thế này là công việc khó khăn nhưng nếu làm được, chúng sẽ tồn tại trong một thời gian dài", tài liệu của công ty đứng sau ChatGPT nêu rõ.
Anh Tuấn