Thanh Oai đối thoại với nhân dân về cải cách hành chính

2 giờ trướcBài gốc

Tại buổi đối thoại, Văn phòng HĐND-UBND xã Thanh Oai báo cáo kết quả giải quyết thủ tục hành chính giai đoạn từ ngày 1-7 đến ngày 30-11-2025. UBND xã đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp kiểm soát thủ tục hành chính theo hướng minh bạch, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Công tác tiếp nhận - giải quyết hồ sơ thực hiện nghiêm nguyên tắc, đúng quy trình, đúng thời gian, cập nhật kịp thời các văn bản chỉ đạo.

Các đại biểu dự buổi đối thoại. Ảnh: Đỗ Phong

Trong gần 5 tháng, xã tiếp nhận 5.342 hồ sơ, gồm 4.375 hồ sơ trực tuyến và 967 hồ sơ trực tiếp; đã giải quyết 5.031 hồ sơ, đạt 94%, đặc biệt không có hồ sơ quá hạn. Tất cả thủ tục được niêm yết công khai, đầy đủ. Xã cung cấp 431 thủ tục hành chính trực tuyến, gồm 81 thủ tục toàn trình và 350 thủ tục trực tuyến một phần. Công tác số hóa hồ sơ được triển khai đồng bộ, bảo đảm lưu trữ điện tử theo quy định.

UBND xã duy trì nhiều kênh tiếp nhận phản ánh qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, nền tảng iHanoi; niêm yết đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh. Mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ công của xã đạt 18/18 điểm. Người dân có thể đánh giá sự hài lòng thông qua mã QR tại điểm tiếp nhận.

Bên cạnh kết quả tích cực, xã cũng nhìn nhận nhiều khó khăn, như nhận thức của một bộ phận nhân dân về công nghệ, chuyển đổi số còn hạn chế; một số thủ tục trên Cổng Dịch vụ công chưa được cập nhật đầy đủ; hệ thống còn lỗi truy cập, hạn chế trong kết nối - chia sẻ dữ liệu, ảnh hưởng đến tái cấu trúc quy trình.

Các đại biểu, người dân kiến nghị tại buổi đối thoại. Ảnh: Đỗ Phong

Phó Chủ tịch UBND xã Nguyễn Hồng Hải nhấn mạnh, mục đích chính của hội nghị là để lãnh đạo xã trực tiếp lắng nghe, tiếp thu ý kiến, kịp thời điều chỉnh trong công tác phục vụ người dân. Đây cũng là dịp để nhân dân phát huy quyền làm chủ, hiến kế cho chính quyền trong tháo gỡ khó khăn, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, qua đó củng cố niềm tin vào đội ngũ cán bộ, công chức xã.

Phó Chủ tịch UBND xã Nguyễn Hồng Hải đề nghị các đại biểu phát huy tinh thần dân chủ, trách nhiệm, góp ý cụ thể và thiết thực, nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị của địa phương.

Tại buổi đối thoại, nhiều ý kiến được nêu trực tiếp, như: Thủ tục cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu còn phức tạp; hồ sơ tồn đọng từ dồn điền đổi thửa, giao đất dịch vụ, đính chính giấy chứng nhận; việc xác nhận nguồn gốc đất và phối hợp giữa thôn - UBND xã còn bất cập; một số thủ tục hộ tịch (khai sinh, khai tử, xác nhận tình trạng hôn nhân…) còn vướng mắc.

Trên tinh thần cầu thị, Phó Chủ tịch UBND xã Nguyễn Hồng Hải trực tiếp giải đáp từng phản ánh, ghi nhận mọi ý kiến chính đáng. Phó Chủ tịch UBND xã Nguyễn Hồng Hải khẳng định, chính quyền xã luôn mong nhận được sự đồng hành, chia sẻ của nhân dân trong giai đoạn đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Những nội dung vượt thẩm quyền sẽ được tổng hợp, báo cáo cấp trên xem xét.

Phó Chủ tịch UBND xã Thanh Oai Nguyễn Hồng Hải trả lời trực tiếp nhiều kiến nghị của người dân tại buổi đối thoại. Ảnh: Đỗ Phong

Theo Phó Chủ tịch UBND xã Nguyễn Hồng Hải, cải cách thủ tục hành chính chính là thước đo năng lực phục vụ và uy tín của bộ máy chính quyền. UBND xã yêu cầu các bộ phận chuyên môn nâng cao trách nhiệm, tuyệt đối tránh để hồ sơ tồn đọng do chủ quan; đồng thời, giao các cơ quan chuyên môn trả lời bằng văn bản đối với nội dung liên quan đến giá thu thuế đất phi nông nghiệp. Các thôn cần đẩy mạnh tuyên truyền, huy động tổ chuyển đổi số cộng đồng hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục ngay tại cơ sở.

Thời gian tới, UBND xã tiếp tục tăng cường kiểm tra, đôn đốc, kịp thời biểu dương tập thể, cá nhân làm tốt; đồng thời, nghiêm túc chấn chỉnh hạn chế. Với tinh thần trách nhiệm và sự đồng thuận của nhân dân, công tác cải cách hành chính của xã Thanh Oai kỳ vọng có bước chuyển mạnh mẽ, phục vụ người dân ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả.

Đỗ Minh

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/thanh-oai-doi-thoai-voi-nhan-dan-ve-cai-cach-hanh-chinh-725797.html