Các khách mời tham dự buổi tọa đàm.
Tọa đàm diễn ra trong bối cảnh Đà Nẵng đang đẩy mạnh tiến trình chuyển đổi số toàn diện, hướng đến xây dựng chính quyền điện tử, đô thị thông minh và nền kinh tế số. Các chuyên gia nhận định, việc phổ cập thanh toán không dùng tiền mặt cùng hóa đơn điện tử không chỉ là xu hướng tất yếu, mà còn là giải pháp giúp nâng cao tính minh bạch, hiệu quả quản lý, đồng thời mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, người dân và cơ quan quản lý nhà nước. Theo ông Ngô Đình Hùng, việc triển khai hóa đơn điện tử đã tạo nên bước tiến quan trọng trong hiện đại hóa công tác quản lý thuế. Đối với doanh nghiệp, hệ thống hóa đơn điện tử giúp việc lập, phát hành và lưu trữ hóa đơn trở nên nhanh gọn, tiết kiệm thời gian, chi phí và hạn chế sai sót.
Đối với người dân, hóa đơn điện tử mang đến sự thuận tiện và minh bạch trong giao dịch. Người mua có thể nhận hóa đơn ngay sau khi thanh toán qua email hoặc tin nhắn, dễ dàng kiểm tra tính hợp pháp của hóa đơn trên cổng thông tin của cơ quan thuế, bảo đảm quyền lợi khi bảo hành, khiếu nại hay tham gia các chương trình khuyến mại. Hóa đơn điện tử cũng góp phần khuyến khích thói quen tiêu dùng văn minh, giúp người dân an tâm hơn khi mọi giao dịch đều có chứng từ xác thực. Còn đối với cơ quan thuế, dữ liệu hóa đơn được truyền tự động, tức thời về hệ thống quản lý, giúp giám sát hoạt động kinh doanh, phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi trốn thuế, gian lận hóa đơn. Đây cũng là bước đi quan trọng trong tiến trình hiện đại hóa ngành thuế, góp phần xây dựng nền tảng chính quyền số minh bạch, hiệu quả.
Một số người dân đang tương tác với chương trình tọa đàm trực tuyến.
Theo ông Võ Minh, Đà Nẵng là một trong những địa phương đi đầu trong chuyển đổi số và phổ cập thanh toán không dùng tiền mặt. Hệ thống hạ tầng thanh toán điện tử ngày càng đồng bộ, hiện đại, với tỷ lệ giao dịch điện tử thành công đạt 99,9%. Khoảng 300.000 người dân Đà Nẵng đã sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cho các giao dịch hàng ngày. Tuy nhiên, để việc thanh toán không tiền mặt thật sự phổ cập, cần sự kết hợp đồng bộ của ba yếu tố: công nghệ, thói quen người dân và chính sách khuyến khích phù hợp. Công nghệ chính là nền tảng quan trọng nhất, giúp việc thanh toán trở nên tiện lợi, an toàn và dễ tiếp cận. Song song đó, việc thay đổi thói quen thanh toán của người dân đòi hỏi thời gian và sự đồng hành từ phía Nhà nước, doanh nghiệp. Các chính sách ưu đãi, khuyến khích sử dụng thanh toán điện tử cũng đóng vai trò là "chất xúc tác" giúp người dân dần hình thành thói quen mới.
Đại diện VNPAY – ông Trần Mạnh Nam – cho biết hành vi thanh toán của người dân Đà Nẵng đã thay đổi rõ rệt trong 2–3 năm trở lại đây. Nếu trước đây, tiền mặt chiếm ưu thế trong các giao dịch nhỏ, thì nay ngay cả tại chợ truyền thống như chợ Hàn, chợ Cồn, người dân đã quen với việc quét mã QR. Theo báo cáo của FiinGroup, giai đoạn 2019–2024, điểm chấp nhận QR tại Việt Nam tăng trưởng kép 39,8%/năm, cao nhất trong các kênh thanh toán. Đây là minh chứng cho sự thay đổi mạnh mẽ trong hành vi tiêu dùng, khi thanh toán điện tử đã trở thành thói quen phổ biến. Tại Đà Nẵng, VNPAY đã phối hợp chặt chẽ với các sở, ngành và địa phương trong chương trình phổ cập thanh toán số. Hàng chục nghìn hộ kinh doanh, tiểu thương đã được hướng dẫn sử dụng VNPAY-QR, PhonePOS – giải pháp biến điện thoại thành máy POS, giúp giảm chi phí thiết bị và dễ dàng sử dụng. Ngoài ra, VNPAY còn triển khai miễn phí 30.000 hóa đơn điện tử cùng ba năm sử dụng chữ ký số cho doanh nghiệp và hộ kinh doanh, đồng thời tích hợp dịch vụ du lịch, vé tham quan, đặt xe, khách sạn ngay trên ứng dụng – giúp người dân và du khách thanh toán thuận tiện hơn.
Đại diện Cục Thuế thành phố cho biết thêm, trong thời gian tới, cơ quan Thuế sẽ tiếp tục đẩy mạnh liên thông dữ liệu với ngân hàng và các tổ chức trung gian thanh toán, nhằm tăng tính minh bạch, ngăn ngừa gian lận thuế, kiểm soát rủi ro về doanh thu và hóa đơn ngay từ sớm. Đồng thời, ngành Thuế sẽ tiếp tục ứng dụng công nghệ phân tích, cảnh báo giao dịch bất thường để nâng cao hiệu quả giám sát.
Lê Anh Tuấn