Chiến lược đằng sau TikToker 'anti các loại sếp'

2 giờ trướcBài gốc

Đỗ Thu Phương, nhân sự đứng sau tài khoản Phương Thử Việc, nằm ngủ trong lúc sếp livestream giới thiệu sản phẩm của công ty. Ảnh: FB/Phương Thử Việc.

Tài khoản Phương Thử Việc thu hút lượng tương tác lớn trên mạng xã hội gần đây. Tính đến nay, kênh TikTok này sở hữu hơn 355.000 người theo dõi, 9,6 triệu lượt thích và ghi nhận gần 300 triệu lượt xem video.

Dòng bio (tiểu sử) “Anti các loại sếp. Vào làm chính thức thì đổi tên” khơi dậy sự tò mò của người xem. Đúng với tên gọi, kênh TikTok này khai thác các nội dung liên quan đến cuộc sống công sở, mối quan hệ giữa sếp và nhân viên.

Đỗ Thu Phương đứng sau tài khoản Phương Thử Việc thu hút sự chú ý trên MXH TikTok. Ảnh: NVCC.

Đứng sau tài khoản đang thu hút sự quan tâm là Đỗ Thu Phương (22 tuổi, Hà Nội) - nhân sự thuộc bộ phận marketing của công ty cổ phần phát triển nguồn nhân lực MD Việt Nam. Chia sẻ với Tri Thức - Znews, Thu Phương cho biết bản thân và doanh nghiệp được biết đến nhiều hơn sau khi các nội dung trên kênh trở nên thịnh hành.

Từ phía doanh nghiệp, tổng giám đốc Nguyễn Đức Việt cho biết thành công của kênh Phương Thử Việc tạo hiệu ứng tốt trong hoạt động kinh doanh của công ty. Đây là chiến lược EGC (viết tắt của “Employee-Generated Content”, tạm dịch: “nội dung do nhân sự sáng tạo”) nhằm nâng cao thương hiệu, thu hút khách hàng, hỗ trợ bán hàng và trực tiếp bán hàng.

Trong một số livestream của doanh nghiệp, Thu Phương cũng xuất hiện, góp phần thu hút tương tác. Trong khi nhân sự này chỉ ngồi cạnh và ngủ, sếp cô giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của công ty, tạo ra tình huống thú vị, góp phần gia tăng “mắt xem”.

Nhân sự quảng bá doanh nghiệp

Theo Forbes, EGC dần trở thành xu hướng sáng tạo nội dung phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn, TikTok, Facebook hay Instagram. Vì khách hàng ngày càng đặt niềm tin vào nội dung do người dùng sáng tạo trong quá trình đưa ra quyết định mua sắm, các thương hiệu bắt đầu coi đây là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị.

Tuy nhiên, báo cáo State of Influencer Marketing (2024) của công ty tư vấn marketing Edelman chỉ ra rằng phần lớn doanh nghiệp Mỹ dành khoảng 50.000 USD cho người có sức ảnh hưởng, với 15% trong đó chi đến hơn 500.000 USD. Đây là khoản đầu tư đáng kể đối với cả công ty lớn và nhỏ.

Vì thế, nội dung do nhân sự doanh nghiệp tự thực hiện dần trở thành phương án thay thế hiệu quả, vừa giúp các đơn vị kinh doanh tiết kiệm chi phí marketing vừa gia tăng niềm tin ở khách hàng. Nhìn chung, EGC được đánh giá là phương pháp nâng cao uy tín thương hiệu tối ưu ở thời điểm các công ty đồng loạt cắt giảm các khoản đầu tư để tồn tại.

Sau khi thành công xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua chiến lược tiếp thị này, doanh nghiệp có thể tận dụng sức ảnh hưởng để bán hàng hoặc tuyển dụng.

EGC được xem là chiến lược tiếp thị tiết kiệm chi phí, được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Ảnh minh họa: Phương Lâm.

Đối với kênh Phương Thử Việc, chủ tài khoản Đỗ Thu Phương cho biết dòng tiểu sử và tiêu đề các video dễ khiến người xem hiểu lầm, cho rằng nội dung được khai thác mang tính tiêu cực. Tuy nhiên trên thực tế, các video trên kênh đều mang tính giải trí, xây dựng các tình huống hài hước tại văn phòng, khơi gợi sự đồng cảm ở nhóm nhân viên công sở.

Thông qua những tình huống gây cười, Thu Phương mong muốn thu hẹp khoảng cách giữa sếp và nhân viên, giúp lãnh đạo thấu hiểu tâm lý và nguyện vọng của cấp dưới. Ở chiều ngược lại, nhà sáng tạo nội dung này cũng phản ánh nỗi khổ tâm riêng của các quản lý, từ đó xây dựng sự đồng cảm từ phía nhân sự.

Theo chia sẻ của Thu Phương, ban đầu cô không có ý định xây dựng kênh cá nhân vì còn bận rộn với công việc riêng. Song, khi nhận được sự động viên, hỗ trợ từ ban lãnh đạo, cô và đồng nghiệp quyết định lập tài khoản, đăng tải những clip ghi lại khoảnh khắc vui nhộn hàng ngày tại văn phòng, góp phần quảng bá văn hóa doanh nghiệp.

“May mắn, kênh được đón nhận, giúp tôi và công ty được biết đến nhiều hơn”, Thu Phương nói.

Trong tương lai gần, nhân sự này tiếp tục thực hiện các video mang tính giải trí, giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu. Tuy nhiên, Thu Phương không cho rằng bản thân là gương mặt đại diện cho công ty, chỉ thực hiện công việc của một nhân sự marketing bình thường.

Công ty hưởng lợi

Từ phía lãnh đạo doanh nghiệp, tổng giám đốc công ty Nguyễn Đức Việt cho biết tuyển dụng Đỗ Thu Phương vào vị trí thực tập sinh khi phòng marketing có kế hoạch xây dựng nhận diện thương hiệu trên nền tảng TikTok.

Chiến lược của anh là để nhân sự tập trung vào thế mạnh của bản thân trước khi quảng bá sản phẩm công ty. Kênh Phương Thử Việc là một trong những ví dụ thành công, đáng chú ý.

Nguyễn Đức Việt muốn nhân sự tập trung phát triển bản sắc cá nhân trên TikTok trước khi quảng bá sản phẩm của công ty.

Theo Nguyễn Đức Việt, người dùng TikTok thường ở độ tuổi trẻ, là nhóm khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Kế hoạch của công ty là quảng bá thương hiệu và livestream tìm kiếm khách hàng trên nền tảng này.

“Trong vài năm tới, TikTok được xem như kênh tuyển sinh du học và chiêu mộ người lao động chủ đạo”, Đức Việt chia sẻ.

Sau khi kênh Phương Thử Việc đạt về lượt tương tác tốt, khách hàng cũng biết đến và đặt niềm tin vào doanh nghiệp hơn, giúp quá trình tuyển sinh trở nên thuận lợi. Hơn nữa, nhiều văn phòng tuyển sinh tại các tỉnh thành và một số cá nhân làm việc trong lĩnh vực cũng mong muốn hợp tác với công ty.

“Đây từng là khâu tốn kém, vất vả. Quá trình tìm kiếm và đào tạo nhân sự triển khai ở các địa phương vốn không dễ dàng”, tổng giám đốc bổ sung.

Sau thành công của nhân sự Đỗ Thu Phương thuộc bộ phận marketing, Đức Việt cho biết tiếp tục xây dựng các kênh cá nhân tương tự, tạo ra hệ thống tài khoản vững chắc cho doanh nghiệp. Đồng thời, công ty cũng có kế hoạch mở thêm chi nhánh, dự định triển khai kế hoạch này trên diện rộng.

Theo Nguyễn Đức Việt, EGC dần trở thành xu hướng phát triển của nhiều doanh nghiệp, giúp các công ty xây dựng thương hiệu, uy tín. Từ kinh nghiệm triển khai cá nhân, anh nhận định rằng EGC giúp văn hóa doanh nghiệp thay đổi theo chiều hướng tích cực.

Đức Việt cũng cho rằng các đơn vị lớn trong các lĩnh vực dịch vụ và bán lẻ, có nhiều nội dung chia sẻ, mong muốn tương tác với khách hàng hoàn toàn có thể ứng dụng chiến lược trên. Để kế hoạch này đạt hiệu quả, công ty cần bám sát vào hoạt động kinh doanh, tận dụng tối đa nguồn nhân lực nhằm đa dạng hóa nội dung.

Theo anh, các doanh nghiệp nên bắt đầu triển khai đơn giản, dần tìm hiểu và đúc rút kinh nghiệm. Quá trình chuyên nghiệp hóa có thể thực hiện sau khi kênh được đề xuất hiển thị, tạo ra một số thành quả nhất định.

Linh Vũ

Nguồn Znews : https://lifestyle.znews.vn/thay-gi-tu-su-thanh-cong-cua-kenh-tiktok-anti-cac-loai-sep-post1535425.html