Thị trường bán lẻ Việt Nam đang chuyển đổi lớn

4 giờ trướcBài gốc

Toàn cảnh diễn đàn. Ảnh: P.L

Ông Bùi Nguyễn Anh Tuấn, Phó Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước cho biết, hội nhập không chỉ là xuất khẩu mà còn là mở cửa để đón nhận những luồng hàng hóa, dịch vụ và công nghệ mới, tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh. Thị trường nội địa là một phần không thể tách rời của chuỗi giá trị toàn cầu.

Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước đã đề xuất một số định hướng chính sách phát triển thương mại trong nước, trong đó có chính sách phát triển thị trường mới cho hàng Việt.

Cục đề xuất phát triển nền tảng thương mại điện tử chuyên biệt để giới thiệu và bán sản phẩm Việt Nam ra thị trường quốc tế, tích hợp các công cụ hỗ trợ dịch thuật, thanh toán và logistics.

Cùng với đó cung cấp các chương trình đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật để doanh nghiệp Việt nâng cao năng lực sản xuất, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế và tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu.

Người dân mua sắm hàng hóa tại Hội chợ mùa Thu đang diễn ra tại Hà Nội. Ảnh: P.L

Bà Trần Thị Phương Lan, Chủ tịch Hiệp hội Các nhà bán lẻ Việt Nam nhấn mạnh, thị trường bán lẻ Việt Nam đang chuyển đổi từ mô hình truyền thống sang hiện đại, từ tiêu dùng đại trà sang tiêu dùng thông minh và bền vững.

Để thích ứng thị trường mới, doanh nghiệp bán lẻ cần đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cấp hạ tầng và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Việc đầu tư hệ thống bán hàng đa kênh, ứng dụng AI trong quản lý đơn hàng, dự báo tồn kho và cá nhân hóa ưu đãi giúp tăng hiệu quả vận hành và doanh thu…

Song song, phát triển logistics hiện đại, đặc biệt chuỗi cung ứng lạnh hay mô hình cửa hàng trải nghiệm (phygital) – kết hợp mua sắm trực tiếp và online – được xem là hướng đi mới để giữ chân khách hàng.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng cần được hỗ trợ tham gia thương mại điện tử, chuẩn hóa nhãn mác, thúc đẩy thanh toán số và đảm bảo giao dịch an toàn. AI và Big Data trở thành “vũ khí cạnh tranh” giúp hiểu rõ hành vi khách hàng, tối ưu giá và dự báo xu hướng tiêu dùng.

Tuy nhiên, yếu tố con người vẫn là nền tảng, nhân lực bán lẻ cần được trang bị kỹ năng số và chăm sóc khách hàng thông minh.

Các doanh nghiệp cũng đề xuất ban hành cơ chế hỗ trợ tài chính, đào tạo nhân lực, nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp trong nước và xây dựng hàng rào kỹ thuật hợp lý để bảo vệ thị trường.

Lam Giang

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/thi-truong-ban-le-viet-nam-dang-chuyen-doi-lon-721328.html